O que é a Base de Conhecimento do OpsIQ?

A Base de Conhecimento é uma biblioteca governada projetada para armazenar, organizar, melhorar e publicar conhecimento operacional. Ela pode facilitar a assistência ao operador, gerar respostas de IA e fornecer conteúdo para o Centro de Ajuda público, enquanto garante que material interno ou não publicado permaneça restrito por permissão.

OpsIQ tem a capacidade de importar conteúdo existente, aprimorar a taxonomia, auxiliar na redação e identificar lacunas com base na demanda real de pesquisa e suporte.

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