312 résultats pour "support"
Comment déconnecter un autre appareil de mon compte OpsIQ ?
Pour déconnecter un autre appareil de votre compte OpsIQ, suivez ces étapes : Révoquer les sessions actives Ouvrez la section Sessions & Appareils. Identifiez la session active que vous ne faites plus confiance ou dont…
Puis-je voir quels appareils sont connectés à mon compte OpsIQ ?
Oui, vous pouvez voir quels appareils sont connectés à votre compte OpsIQ. La Sessions & Devices fonctionnalité répertorie les sessions du portail client ainsi que les informations sur l'appareil ou le navigateur…
Puis-je examiner l'activité de sécurité récente ?
Oui, vous pouvez examiner l'activité de sécurité récente. La zone de sécurité fournit des informations telles que l'heure, l'action, l'adresse réseau et le contexte de l'appareil lorsque cela est disponible. Utilisez…
Ma configuration 2FA a expiré. Que dois-je faire ?
Mon 2FA Configuration a Expiré. Que Dois-Je Faire ? Si votre authentification à deux facteurs (2FA) a expiré, vous devrez recommencer le processus d'inscription depuis la page Sécurité. Suivez ces étapes pour vérifier…
Comment désactiver l'authentification à deux facteurs ?
Pour désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA), naviguez vers la page Sécurité. Vous devrez prouver votre contrôle en utilisant un code d'authentification valide actuel ou un code de récupération inutilisé. Ce…
Quels sont les codes de récupération 2FA d'OpsIQ ?
Les codes de récupération sont des codes d'urgence de connexion ou de vérification générés lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs (2FA). Chaque code de récupération est conçu pour fonctionner une seule…
Comment activer 2FA sur mon compte OpsIQ ?
Comment activer 2FA sur votre compte OpsIQ Pour activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte OpsIQ, suivez ces étapes : Ouvrez la section Sécurité & 2FA dans les paramètres de votre compte…
Quelles notifications par e-mail puis-je contrôler depuis les Préférences ?
Préférences de notification par e-mail La section Préférences vous permet de gérer vos notifications par e-mail concernant divers aspects de votre compte. Vous pouvez contrôler les notifications pour : Messages de…
Mon portefeuille peut-il utiliser une devise différente de mon compte ?
Le portefeuille client est conçu pour fonctionner avec une devise de portefeuille de compte préférée. Lorsque un paiement de portefeuille implique une devise de facture différente, OpsIQ peut utiliser des taux de…
Puis-je changer ma devise de facturation ?
Changer votre devise de facturation Vous pouvez sélectionner une devise de facturation avant de passer votre première commande. Une fois que l'activité de facturation a eu lieu, votre compte peut vous verrouiller dans…
Puis-je changer la langue de mon compte OpsIQ ?
Oui, vous pouvez changer la langue de votre compte OpsIQ lorsque plusieurs langues sont activées. La section Préférences répertorie les langues de compte disponibles et enregistre votre sélection pour l'interface de…
Comment puis-je changer le fuseau horaire de mon compte ?
Pour changer le fuseau horaire de votre compte, ouvrez Préférences et sélectionnez votre fuseau horaire préféré. Le fuseau horaire est important car il est utilisé par l'expérience du compte pour présenter des…
Comment puis-je changer l'apparence de mon compte OpsIQ ?
La Préférences section vous permet de choisir le thème pour votre compte OpsIQ. Les options disponibles incluent : Apparence Sombre Premium Apparence Claire Premium Option Système - Cette option suit la préférence de…
Pourquoi ma demande de changement de mot de passe a-t-elle été rejetée ?
Les raisons courantes d'un changement de mot de passe rejeté incluent : Une demande de sécurité expirée Un mot de passe actuel incorrect Un nouveau mot de passe qui est plus court que la longueur minimale Une…
Comment changer mon mot de passe OpsIQ ?
Comment changer votre mot de passe OpsIQ Pour changer votre mot de passe OpsIQ, suivez ces étapes : Accédez à la section mot de passe dans Gérer le profil. Fournissez votre mot de passe actuel. Entrez un nouveau mot de…
Pourquoi devrais-je compléter mon adresse de facturation ?
Les factures peuvent utiliser l'identité de facturation stockée dans votre profil client. Si vos détails de facturation sont incomplets, la vue de la facture peut vous inviter à mettre à jour votre profil. Pour garantir…
Où puis-je ajouter le nom de mon entreprise et la TVA, le TIN ou l'identifiant fiscal ?
Pour ajouter le nom de votre entreprise et l'identifiant fiscal, tel qu'une TVA, un TIN ou un numéro équivalent, utilisez la fonction Gérer le profil. Ce profil vous permet d'entrer les détails de votre entreprise ou de…
Puis-je changer l'adresse e-mail de mon compte depuis Gérer le profil ?
L'adresse e-mail enregistrée est affichée dans la zone de profil, mais elle ne peut pas être modifiée depuis ce formulaire. Si vous devez changer votre adresse e-mail, veuillez contacter le support d'OpsIQ. Ce…
Comment puis-je mettre à jour le profil de mon compte OpsIQ ?
Comment mettre à jour votre profil de compte OpsIQ Pour mettre à jour vos informations personnelles et de facturation dans votre compte OpsIQ, suivez ces étapes : Ouvrez la section Gérer le profil. Mettez à jour les…
Dois-je terminer chaque étape d'intégration avant d'utiliser OpsIQ ?
Les étapes requises pour l'intégration dépendent de votre produit spécifique. Par exemple, un client Cloud a besoin d'un espace de travail provisionné et peut également nécessiter une vérification de domaine. En…