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2408.2026
Comment annuler un abonnement OpsIQ ?
Comment annuler un abonnement OpsIQ Pour annuler votre abonnement OpsIQ, suivez le processus d'annulation dans le produit ou la zone de facturation concernée. Le processus commence par demander un motif d'annulation et…
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2408.2026
Une rétrogradation peut-elle créer un crédit de compte ?
Oui, une rétrogradation peut créer un crédit de compte si le calcul du changement de plan détermine qu'il y a une valeur inutilisée à créditer. Le compte peut appliquer la valeur résultante au portefeuille ou au crédit…
2,896
2408.2026
Comment fonctionne la proratisation lorsque je change un plan OpsIQ ?
Les changements de plan éligibles tiennent compte de la valeur non utilisée ou nouvellement requise dans la période de facturation actuelle. Une mise à niveau peut entraîner un montant net dû et une facture, tandis…
2,718
2408.2026
Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon plan OpsIQ ?
Si les changements de plan sont activés pour votre produit, la section Plan & Facturation peut fournir un devis pour un passage éligible à un autre plan. OpsIQ calcule l'impact financier du changement plutôt que de…
2,882
2408.2026
OpsIQ peut-il désactiver la commande de nouveaux produits ?
Oui, OpsIQ peut désactiver la commande de nouveaux produits. La disponibilité des produits est déterminée par les paramètres de configuration. En conséquence, la commande de nouveaux types de produits ou de plans…
3,022
2408.2026
Puis-je utiliser un coupon lors de la commande ou du changement d'un plan OpsIQ ?
Lorsque des coupons sont pris en charge pour le produit ou l'offre sélectionné, vous pouvez entrer le coupon pendant le processus de devis ou de commande. OpsIQ valide le coupon par rapport au devis authentifié actuel…
2,659
2408.2026
Mon ordre OpsIQ peut-il avoir un tarif négocié ou personnalisé ?
Oui, un compte peut refléter un tarif contractuel négocié personnalisé si un a été configuré. Lorsque un arrangement commercial personnalisé s'applique, comptez sur le montant et les conditions affichés pour cette…
2,655
2408.2026
Quels cycles de facturation OpsIQ prend-il en charge ?
Cycles de facturation pris en charge par OpsIQ Les produits OpsIQ peuvent offrir mensuels et annuels options de facturation lorsque ces cycles sont activés pour le plan sélectionné. Les choix réels affichés dans votre…
3,091
2408.2026
Que puis-je gérer depuis Plan & Billing ?
Plan & Billing gère vos produits OpsIQ commandés, y compris les espaces de travail Cloud et les licences auto-hébergées lorsque disponibles. Selon le produit et la configuration, vous pouvez examiner les éléments…
2,782
2408.2026
Quelles informations puis-je voir sur un jeton API ?
La API Tokens page fournit divers détails sur chaque jeton, y compris : Nom du jeton Identifiant public Permissions accordées État actuel Informations d'utilisation (par exemple, quand il a été utilisé pour la dernière…
3,041
2408.2026
Que se passe-t-il lorsque je supprime un token API ?
La suppression d'un token retire définitivement ce token client de l'utilisation active. Toute intégration encore configurée avec celui-ci cessera de s'authentifier et devra être mise à jour avec un nouveau token si…
2,844
2408.2026
Comment créer un token API client OpsIQ ?
Pour créer un token API client OpsIQ, suivez ces étapes : Ouvrez la section des tokens API. Créez un token avec un nom descriptif. Sélectionnez les autorisations disponibles appropriées. Après la création du token…
2,754
2408.2026
Quels sont les tokens API client dans OpsIQ ?
Les tokens API client vous permettent d'autoriser des intégrations à portée client prises en charge sans partager votre mot de passe de compte. Ces tokens peuvent avoir des permissions limitées pour les opérations de…
2,790
2408.2026
Que se passe-t-il si mon compte client OpsIQ est suspendu ?
Si votre compte client OpsIQ est suspendu, vous serez empêché de procéder avec des demandes de compte authentifiées normales. Toutes les sessions client actives seront invalidées, et vous serez renvoyé au processus de…
2,958
2408.2026
Changer mon mot de passe déconnecte-t-il d'autres appareils ?
Oui, changer votre mot de passe vous déconnectera des autres appareils. Un changement de mot de passe de compte réussi révoque toutes les autres sessions du portail client, garantissant que les anciennes sessions…
2,958
2408.2026
Comment déconnecter un autre appareil de mon compte OpsIQ ?
Pour déconnecter un autre appareil de votre compte OpsIQ, suivez ces étapes : Révoquer les sessions actives Ouvrez la section Sessions & Appareils. Identifiez la session active que vous ne faites plus confiance ou dont…
2,619
2408.2026
Puis-je voir quels appareils sont connectés à mon compte OpsIQ ?
Oui, vous pouvez voir quels appareils sont connectés à votre compte OpsIQ. La Sessions & Devices fonctionnalité répertorie les sessions du portail client ainsi que les informations sur l'appareil ou le navigateur…
2,343
2408.2026
Puis-je examiner l'activité de sécurité récente ?
Oui, vous pouvez examiner l'activité de sécurité récente. La zone de sécurité fournit des informations telles que l'heure, l'action, l'adresse réseau et le contexte de l'appareil lorsque cela est disponible. Utilisez…
3,309
2408.2026
Comment désactiver l'authentification à deux facteurs ?
Pour désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA), naviguez vers la page Sécurité. Vous devrez prouver votre contrôle en utilisant un code d'authentification valide actuel ou un code de récupération inutilisé. Ce…
2,687
2408.2026
Quels sont les codes de récupération 2FA d'OpsIQ ?
Les codes de récupération sont des codes d'urgence de connexion ou de vérification générés lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs (2FA). Chaque code de récupération est conçu pour fonctionner une seule…
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