211 résultats pour "ticket"
Que puis-je gérer depuis le tableau de bord de mon compte OpsIQ ?
Le tableau de bord résume vos produits, espaces de travail, état de facturation, licences, factures récentes, utilisation, activité de support, et actions importantes du compte. Il peut également mettre en évidence les…
Quels résultats la page des histoires de clients d'OpsIQ rapporte-t-elle ?
OpsIQ publie des exemples d'histoires de clients dans divers cas d'utilisation, y compris l'hébergement, le SaaS et les scénarios d'agence. Ces histoires mettent en avant des résultats tels qu'une résolution de support…
Puis-je créer des tableaux de bord d'analytique personnalisés dans OpsIQ ?
Oui, vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés dans OpsIQ. Ces tableaux de bord peuvent combiner divers éléments visuels, y compris des graphiques linéaires, des graphiques à barres, des indicateurs de…
Comment les clients existants d'OpsIQ obtiennent-ils du support ?
Les clients existants doivent se connecter et ouvrir un ticket de support pour tout problème de compte, de licence, de facturation ou technique nécessitant un contexte client. Les plans Cloud payants peuvent inclure un…
Pourquoi OpsIQ a-t-il été créé ?
OpsIQ a été créé pour répondre à la fragmentation que l'équipe a rencontrée lors de l'exploitation de divers sites web. Les outils de chat, CRM, tickets, analyses, e-mail, SEO, promotions et IA existaient dans des…
Les entreprises d'éducation ou d'adhésion peuvent-elles utiliser OpsIQ ?
Oui, OpsIQ peut être utilisé par des entreprises d'éducation et d'adhésion. Il prend en charge les flux de travail liés à l'identité vérifiée des membres, aux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), au suivi des…
OpsIQ est-il utile pour les entreprises de services locaux ?
Oui, OpsIQ est bénéfique pour les entreprises de services locaux telles que les cliniques, les métiers, les salons et les équipes immobilières. Il offre des fonctionnalités pertinentes, notamment : Capture de leads Chat…
OpsIQ est-il adapté aux entreprises d'hébergement web et à WHMCS ?
Oui, OpsIQ est adapté aux entreprises d'hébergement web et à WHMCS. L'hébergement et WHMCS sont un modèle de solution central pour OpsIQ. La plateforme peut intégrer des chats authentifiés, des tickets, la gestion des…
OpsIQ fonctionne-t-il avec WHMCS ?
Oui, OpsIQ fonctionne avec WHMCS. L'hébergement et WHMCS forment un modèle de solution de première classe. Un connecteur WHMCS peut fournir un contexte client, service, facture, domaine, commande et support authentifié…
Combien de sites Web à distance chaque plan peut-il gérer ?
Limites de gestion de site Web à distance par plan Les limites actuelles pour la gestion des sites Web à distance sont les suivantes : Starter: 1 site Web Launch: 1 site Web Growth: 5 sites Web Business: 15 sites Web…
OpsIQ peut-il annuler une action d'IA ?
OpsIQ peut annuler une action lorsqu'il existe une opération inverse ou réversible définie. Cette fonctionnalité de retour en arrière est liée à l'enregistrement d'audit original. Cependant, il est important de noter…
Qu'est-ce que Suggest, Copilot et le mode Autopilot pour les actions OpsIQ ?
Suggest maintient l'IA dans un rôle de recommandation. Copilot aide à l'exécution tout en demandant l'approbation requise. Autopilot peut exécuter des actions pré-autorisées éligibles mais reste soumis à des portées…
Quelles options de confirmation sont disponibles pour les actions AI ?
Options de confirmation pour les actions AI Une action peut utiliser des règles de confirmation telles que : Jamais Une fois par session Toujours Ces options sont soumises à la politique de risque, et les…
OpsIQ AI peut-il accéder directement à ma base de données ?
OpsIQ recommande d'utiliser des actions API approuvées et limitées au lieu de permettre un accès direct non restreint à la base de données. Cette approche garantit qu'une entreprise n'expose que les lectures et…
Qu'est-ce que les Actions AI d'OpsIQ ?
Les Actions AI sont des opérations enregistrées typées que l'IA d'OpsIQ est autorisée à demander. Chaque action spécifie son nom, ses paramètres, le champ et les rôles requis, la politique, le point de terminaison, le…
Combien de boîtes aux lettres email puis-je connecter à OpsIQ ?
Limites de connexion de boîte aux lettres email dans OpsIQ Les limites de boîte aux lettres publiées pour se connecter à OpsIQ sont les suivantes : Starter: 1 boîte aux lettres Launch: 2 boîtes aux lettres Growth: 10…
OpsIQ prend-il en charge les rebonds d'e-mails et les plaintes ?
La fonctionnalité d'e-mail d'OpsIQ inclut le support pour gérer les rebonds d'e-mails et les plaintes, à condition que le relais ou le fournisseur connecté expose ces événements. Cette fonctionnalité aide à maintenir la…
Les e-mails entrants peuvent-ils être livrés à OpsIQ par webhook ?
Oui, OpsIQ prend en charge les chemins de webhook entrants en plus des modèles de sondage et de transfert. La page des e-mails décrit ce qui suit : HMAC-SHA256 ou Authentification de base Validation de l'horodatage…
OpsIQ aide-t-il à vérifier SPF, DKIM et DMARC ?
Oui, le canal Email comprend un évaluateur de santé de domaine qui couvre SPF, DKIM, DMARC, MX, et des problèmes tels que les limites de recherche SPF, ainsi que des conseils prêts à l'emploi. L'authentification des…
L'IA d'OpsIQ peut-elle rédiger des réponses par e-mail ?
Oui, l'e-mail s'intègre à OpsIQ Writing et peut générer des brouillons contextuels en utilisant le fil de discussion par e-mail, le contexte client, la base de connaissances et la voix de l'entreprise configurée. Les…