246 件の結果 "support" に対して
顧客が何かを検索し、良い回答がない場合はどうなりますか？
OpsIQは、結果がない検索をコンテンツの機会として捉えます。良い回答が存在しない場合、顧客を支援するためのサポートリクエストを提供できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…
承認された知識は、公開された後にどこで使用できますか？
同じ承認された記事は、公開ヘルプセンター、顧客チャット、チケットサポート、および OpsIQ ライティングツールで使用できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…
1つのプロンプトで複数のヘルプ記事を同時に作成できますか？
はい、Article Studioは1つのブリーフを単一の記事または最大12の記事の調整されたセットに変換できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…
OpsIQはAIが知識ベースの記事を自動的に公開することを許可していますか？
いいえ、OpsIQはAIが知識ベースの記事を自動的に公開することを許可していません。記事の生成はオペレーターが公開を承認するまでプレビューのみです。承認されたドラフトのみが使用可能な知識となります。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 —…
ヘルプセンターに独自のブランディングとドメインを使用できますか？
はい、ヘルプセンターは独自のブランディングでカスタマイズできます。ロゴ、色、タイポグラフィ、ナビゲーションを組み込むことができます。さらに、ヘルプセンターに対して確認済みのカスタムドメインを使用することも可能です。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル…
ヘルプセンターは何言語で公開できますか？
OpsIQは、そのヘルプセンターが40のサポートされている言語で公開できると述べています。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターに自分のブランドとドメインを使用できますか？…