41 件の結果 "operations" に対して
私のアカウントデータエクスポートから除外される情報は何ですか？
顧客データのエクスポートは、認証の秘密を開示することを目的としていません。パスワードハッシュ、パスワードリセット、またはメール確認の秘密、二要素の秘密、およびリカバリーコードの秘密は、ダウンロード可能なアカウントアーカイブから除外されます。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 — OpsIQ 営業、サポート、デモに連絡 —…
アカウントデータエクスポートのダウンロードはどのくらいの期間利用可能ですか？
生成されたエクスポートは、一時的なダウンロード認証を使用しており、24時間後に期限切れになります。期限が切れる前にアーカイブをダウンロードしてください。認証が期限切れの場合は、データエクスポートセクションに戻り、リクエスト頻度制限が許可されるときに新しいエクスポートをリクエストしてください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ 1つのダッシュボードから複数のウェブサイトを管理 —…
OpsIQアカウントデータのエクスポートをどのくらいの頻度でリクエストできますか？
アカウントの制限は、24時間以内に1回の新しいエクスポートリクエストに制限されています。このポリシーは、顧客が最新のエクスポートを取得できるようにしながら、機密アーカイブの不必要な繰り返し生成を減らします。別のエクスポートをリクエストする前に、既存の最近のエクスポートのエクスポート履歴を確認してください。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウントデータをエクスポートできます。データエクスポート機能は、認証された顧客が顧客アカウント情報のエクスポートをリクエストすることを可能にし、プロファイルデータ、請求書、サポートチケット、およびエクスポートプロセスがサポートする所有するクラウドワークスペース情報を含みます。エクスポートは保護されたアーカイブとして準備され、一時的な認証されたダウンロードを通じて利用可能になります。 関連する記事…
なぜ私のクラウドワークスペースを開くことができないのですか？
クラウドアクセスは所有権とワークスペースの状態に依存します。サスペンドまたはキャンセルされたワークスペースは、アクティブであるかのように開くことはできません。さらに、新しく注文されたワークスペースはまだプロビジョニング段階にある可能性があり、特定の機能のためにメールまたはドメインの確認が必要な場合があります。現在のステータスを確認するには、マイプロダクツを参照し、製品の詳細を確認してください。 未払いの更新またはトライアル…
OpsIQ Cloud ワークスペースをどのように開きますか？
OpsIQ Cloud ワークスペースを開くには、アカウントから Cloud アクセスアクションを使用してください。対象のワークスペースを 1 つ所有している場合、アカウントは直接それに入ります。複数のワークスペースを所有している場合、アクセスしたいものを選択できます。アカウントは、選択したワークスペースがあなたに属し、許可された状態であることを確認してからアクセスを許可します。 関連する記事…
API トークンについてどのような情報を見ることができますか？
API トークン ページは、各トークンに関するさまざまな詳細を提供します。包括的に： トークン名 公開識別子 付与された権限 現在のステータス 使用情報（例：最後に使用された時期） 作成後、秘密自体は再表示されないことに注意してください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？ OpsIQ一般APIを通じて利用可能な操作はどれくらいですか？…
API トークンを削除するとどうなりますか？
トークンを削除すると、その顧客トークンがアクティブな使用から永久に削除されます。それにまだ設定されている統合は認証を停止し、アクセスが必要な場合は新しいトークンで更新する必要があります。永久的な削除の代わりに可逆的な一時停止を希望する場合は、まずトークンを無効にしてください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
API トークンを削除せずに一時的に無効にすることはできますか？
はい、API トークンはトークンを無効にし、後で再度有効にすることをサポートしています。統合が一時的にそれを使用しなくなるべきときにトークンを無効にできます。トークンが無効になっている間、接続された統合は認証に失敗することを忘れないでください。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
なぜ再度私のAPIトークンの秘密を見ることができないのですか？
トークンの秘密は、作成時にのみ意図的に表示されます。アカウントは、後で表示するための再利用可能な平文コピーではなく、将来のトークン使用を確認するために必要なものを保存します。秘密を失った場合は、交換用のトークンを作成し、失われたトークンを無効にするか削除する必要があります。 関連する記事 OpsIQのアウトバウンドウェブフックはどのように署名されていますか？ OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？…
OpsIQ 顧客 API トークンを作成するにはどうすればよいですか？
OpsIQ 顧客 API トークンを作成するには、次の手順に従ってください： API トークンセクションを開きます。 説明的な名前でトークンを作成します。 適切な利用可能な権限を選択します。 トークンが作成されたら、秘密をすぐにコピーして安全に保管してください。完全な秘密は一度だけ表示されます。OpsIQ は検証目的のために保護された表現を保持し、元の秘密を後で再表示することはありません。 関連する記事…
OpsIQにおける顧客APIトークンとは何ですか？
顧客APIトークンは、アカウントのパスワードを共有することなく、サポートされている顧客スコープの統合を認証することを可能にします。これらのトークンは、トークンが作成される際に提供されるスコープに応じて、サポートされているアカウント、ライセンス、請求、またはサポート操作に対する制限された権限を持つことができます。統合には、実際に必要な権限のみを付与することが重要です。 関連する記事…
私の OpsIQ 顧客アカウントが一時停止された場合、何が起こりますか？
あなたの OpsIQ 顧客アカウントが一時停止されている場合、通常の認証されたアカウントリクエストを進めることができなくなります。アクティブな顧客セッションは無効化され、サインインフローに戻されます。 一時停止が不正であると思われる場合や、それを解決するための支援が必要な場合は、通常の顧客サポートプロセスを通じてサポートに連絡してください。…
OpsIQ アカウントの言語を変更できますか？
はい、複数のロケールが有効になっている場合、OpsIQ アカウントの言語を変更できます。Preferences セクションには、利用可能なアカウント言語がリストされており、アカウントインターフェースとサポートされているメールテンプレートのために選択が保存されます。利用可能な言語は現在の OpsIQ 設定によって制御されるため、リストは時間とともに変更される可能性があります。 関連する記事…
アカウントのタイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
アカウントのタイムゾーンを変更するには、Preferencesを開き、希望するタイムゾーンを選択します。タイムゾーンは、アカウントの体験が時間に基づく情報を表示するために使用されるため、重要です。正しいタイムゾーンを選択することで、請求書、活動ログ、サポートのやり取り、その他のタイムスタンプを解釈しやすくなります。 関連する記事 ウェブサイト向けAIカスタマーオペレーションプラットフォーム — OpsIQ…
OpsIQ アカウントの外観を変更するにはどうすればよいですか？
Preferences セクションでは、OpsIQ アカウントのテーマを選択できます。利用可能なオプションは次のとおりです： Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - このオプションはデバイスまたはブラウザの設定に従います。 この設定は顧客アカウントの体験を制御し、すべての独立した OpsIQ…
OpsIQ カスタマーポータルスタジオとは何ですか？
カスタマーポータルスタジオは、認証されたカスタマーポータルのプレゼンテーションおよび構成レイヤーです。これにより、ビジネスはカスタマーエクスペリエンスを形成し、OpsIQ の他の場所で使用されるのと同じアカウント、サポート、知識、アクション、およびブランディングコンテキストと接続することができます。ポータルは、承認されたシステムを通じて公開されたデータを表示または操作します。これは、ソースの請求または CRM…
OpsIQ APIは冪等性をサポートしていますか？
はい、開発者モデルには冪等リプレイ保護が書き込み用に含まれています。この機能には、サポートされている操作のための文書化された24時間の冪等性ウィンドウが含まれています。クライアントは、ネットワーク障害後に同じ意図された書き込みを再試行する際に、同じキーを再利用する必要があります。真に新しい操作の場合は、新しいキーを作成する必要があります。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ…
OpsIQ APIはドライランリクエストをサポートしていますか？
はい、OpsIQ APIはドライランリクエストをサポートしています。サポートされている操作はdry_runの動作を利用でき、統合者は書き込みを確定することなく意図とパラメータを検証できます。この機能は特に高影響の自動化やテストに役立ちます。ただし、ドライランはステージングの代わりにはならないことに注意が必要です。すべての外部副作用を安全に再現できるわけではありません。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー…
OpsIQ一般APIにどのように認証しますか？
OpsIQ一般APIへの認証 OpsIQの一般APIはスコープ付きBearer APIキーを利用します。これらのキーは、その機能に必要な最小限の権限スコープのみが割り当てられることが重要です。さらに、これらは秘密として安全に保存され、公開ブラウザコードやリポジトリに含めるべきではありません。 開発者サイトは以下の詳細情報を提供します： 62の利用可能なスコープ 一般的なAPIエントリポイント レート制限ヘッダー 安定した運用契約…