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なぜ他の顧客と異なるアカウントメニュー項目が表示されるのですか？
アカウントナビゲーションは、権限および設定を認識しています。セルフホスティングダウンロード、ウォレット資金提供、サポートポータルアクセス、マーケットプレイツール、または特定の製品アクションは、あなたのアカウントに適用され、OpsIQによって有効にされている場合にのみ表示されます。したがって、メニュー項目が欠落していることは、あなたのアカウントが壊れていることを自動的に示すものではありません。 関連する記事 サポート返信、KB &…
私のOpsIQアカウントダッシュボードから何を管理できますか？
ダッシュボードはあなたの製品、ワークスペース、請求状況、ライセンス、最近の請求書、使用状況、サポート活動、および重要なアカウントアクションを要約します。また、次のステップを推奨することもできます。たとえば： 請求書の支払い セットアップの完了 使用状況の確認 AI資金の追加 オープンサポートチケットの確認 製品固有のアクションは、関連する製品または請求ページから利用可能です。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ アカウントエリアとは何ですか？
OpsIQ アカウントエリアは、あなたの OpsIQ 関係を管理するための顧客コントロールセンターです。製品、クラウドワークスペース、セルフホステッドライセンス、請求、請求書、領収書、支払い方法、ウォレットとクレジット、使用状況、AI 予算、ダウンロード、サポート、通知、セキュリティ、セッション、API…
受け入れた後にクッキーの設定を変更できますか？
はい、OpsIQの同意システムは訪問者が自分の設定を再開し、保存された選択を変更することを可能にします。 同意の撤回は将来のデータ収集に適用され、関連する非必須のストレージはサイトの設定された動作に従って無効化またはクリアされます。 サイトは設定を再開するための持続的な方法を提供するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQはどのような種類のクッキーを使用していますか？
OpsIQのクッキーポリシー OpsIQのクッキーポリシーは、クッキーを二つの主要なタイプに分類します: 厳密に必要なストレージと非必須のカテゴリ、これには、好み、分析、およびマーケティングクッキーが含まれます。必要なストレージクッキーはウェブサイトの基本的な機能をサポートし、非必須のカテゴリは該当する場合にユーザーの同意を必要とします。 サイトの訪問者は次のオプションがあります: すべてのクッキーを受け入れる…
OpsIQの適正使用ポリシーは何を禁止していますか？
OpsIQは以下の活動を禁止しています： 違法または権利侵害の活動 マルウェア 性的搾取資料 憎悪または暴力の扇動 嫌がらせ 自己傷害の助長 テロリズムまたは武器の乱用 詐欺と欺瞞 スパム フィッシング 認証情報の収集 不正アクセス 悪用されたスクレイピング 無許可の再販 リソースマイニング セキュリティまたはプランの制限を回避しようとする試み 完全な適正使用ポリシー（AUP）は、要約があいまいな場合に制御します。 関連する記事…
純粋なセルフホスティングの展開において、プロセッサーの役割には何が起こりますか？
データ処理契約（DPA）は、純粋なセルフホスティングの配置において、OpsIQが顧客のエンドユーザーデータを自ら処理するのではなく、主にソフトウェアライセンサーとして機能できることを説明しています。顧客が選択したAI、メール、支払い、検索、強化、またはコネクタのための外部サービスは、依然としてデータを受け取ることができます。したがって、セルフホスティングはすべての依存関係を自動的にローカルにするわけではありません。 関連する記事…
OpsIQはどのサブプロセッサーを使用していますか？
サブプロセッサー情報 OpsIQは、さまざまなカテゴリをカバーするサブプロセッサーに関する情報を公開しています: クラウドインフラストラクチャ 支払い処理業者 AIプロバイダー メール配信 CDN/セキュリティサービス オプションの検索またはエンリッチメントサービス…
OpsIQは個人情報を販売していますか？
OpsIQのプライバシーおよびクッキーに関する資料は、個人情報を販売せず、無関係なサイト間で広告プロファイルを構築するためにクッキーを使用しないことを示しています。顧客はサードパーティのマーケティングまたは分析サービスを有効にできます。そのため、各顧客の設定およびプライバシー通知は、それらのサービスを正確に説明する必要があります。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQのユーザーはどのようなプライバシー権を行使できますか？
OpsIQは、適用されるプライバシー法に準拠したアクセス、エクスポート、修正、および消去の経路を提供します。プライバシーポリシーは、セルフサービスのプライバシーコントロールとデータ主体アクセス要求（DSAR）の連絡経路を説明しています。 OpsIQがOpsIQの顧客を代表してエンド顧客のデータを処理する場合、その顧客は通常データ管理者であり、エンドユーザーのリクエストの最初の連絡先であるべきです。 関連する記事 クッキー同意 &…
OpsIQにセキュリティ脆弱性をどのように報告すればよいですか？
OpsIQへのセキュリティ脆弱性の報告 OpsIQにセキュリティ脆弱性を報告するには、OpsIQの連絡先またはセキュリティ資料に記載された専用のセキュリティ開示連絡先を使用してください。エクスプロイトの詳細を公に投稿しないことが重要です。 連絡ページには、セキュリティ開示が加速されたプロセスで認識されることが示されています。報告を提出する際は、他の顧客のデータへの不必要なアクセスを避けながら、検証のために十分な再現可能な詳細を含めるよう…
OpsIQは、重大なインシデントをどのように処理しますか？
公開ステータスポリシーは、主要なP0/P1インシデントに関する迅速なコミュニケーションの手順と、該当するインシデントの根本原因分析のフォローアップを概説しています。具体的な契約上のインシデント義務は、顧客の合意によって決定されます。 ライブステータスページは、現在のインシデント、メンテナンス、およびコンポーネントの健康に関する情報の権威あるソースとして機能します。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQ Cloudはどのような稼働時間を目指していますか？
信頼とステータスの資料は、99.95%の月間クラウド稼働時間目標またはサービスレベル契約（SLA）フレームワークを公開します。ステータスページは、契約上のクレジットと正確なSLAの義務が適用される署名済みの注文または契約に依存することを明確にします。したがって、公開されているパーセンテージは、すべてのアカウントに対する無条件の保証として解釈されるべきではありません。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQ は ISO 27001 認証を受けていますか？
現在の OpsIQ コンプライアンス資料は、ISO 27001 認証に向けた作業が進行中であることを示しています。公式なコンプライアンスまたは Trust Center が確認するまで、達成された認証として表現されるべきではありません。ISO 27001 認証要件を持つ組織は、最新の文書を要求するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQ は SOC 2 認証されていますか？
現在の OpsIQ コンプライアンス資料は、SOC 2 タイプ II の作業が進行中であることを示しています。OpsIQ がそのステータスを達成したと公式に発表するまで、完了した認証として表現されるべきではありません。調達のために完了した SOC 2 レポートを必要とする顧客は、最新の保証文書を要求するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQはCCPAおよびCPRAの要件をサポートしていますか？
OpsIQは、適用される場合にカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）のサービスプロバイダー義務をサポートしています。これには、プライバシー権に関する規定、使用、輸出および消去ワークフローに関する制限、ならびに個人情報を販売したり、無関係なサイト全体で広告プロファイルを構築したりしない方針が含まれます。ただし、顧客は自分自身の通知および消費者リクエストプロセスに対して責任を負いま…
OpsIQはGDPRに準拠していますか？
OpsIQは、そのプログラムがGDPRおよびUK GDPRの義務に沿っていると述べています。それはデータ処理契約（DPA）、移転メカニズム、プライバシー権のワークフロー、同意管理、サブプロセッサ情報、セキュリティ管理、およびEU居住オプションを提供します。しかし、コンプライアンスは各顧客の設定と合法的な根拠にも依存するため、顧客は自らのコントローラー義務に対して責任を持ち続けます。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制…
OpsIQはIPまたはCIDRブロッキングをサポートしていますか？
はい、OpsIQはその運用強化機能の一部としてIPおよびCIDRブロッキングをサポートしています。これにはIP/CIDR制御、訪問者リスク分類、脅威スコアリング、レート制限、およびボット/セキュリティ信号が含まれます。 特にCDN、キャリアNAT、オフィス、および共有ネットワークの背後にいる場合は、IPベースの強制を慎重に構成することが重要です。これにより、1つのアドレスが多くの正当なユーザーを意図せずにブロックすることがないようにしま…
OpsIQ AIは自動的にどのようなセキュリティアクションを取ることができますか？
OpsIQ AIのセキュリティアクション セキュリティ自動化は意図的にOpsIQ内で制約されています。このシステムは、分析者が推奨し、発見を説明できることを示しています。明示的な適格なオートパイロットポリシーの下で、可逆的なブロックを適用できます。しかし、任意のデータを削除したり、監査履歴を書き換えたり、設定を広範に変更したり、無制限の永久禁止を作成したりするためにこの権限を使用することはできません。…
OpsIQ AIは自動操縦モードでセキュリティ制御を回避できますか？
いいえ、OpsIQ AIは自動操縦モードでセキュリティ制御を回避することはできません。自動操縦は、適格な事前承認された作業が開始される方法を変更しますが、サーバー側の承認を削除することはありません。 アクション契約は以下を引き続き強制します： 役割 範囲 パラメータ検証 ターゲット/レート/値の制限 確認ポリシー 監査記録 モデルは新しい操作を発明したり、サーバーが公開していない権限を自分に付与することはできません。 関連する記事…