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Promotion Studio は、モーダルポップアップ、スライドイン、上部および下部バー、全画面キャンペーン、インライン埋め込み、地理的またはナビゲーション体験を含むさまざまなタイプのプロモーションをサポートしています。デザインはデスクトップ、タブレット、モバイルデバイス用にプレビューできます。 プロモーションの適切な形式は、あなたの目的によります： バーは発表に適しています。 インラインコンテンツはページ内に統合できます。…

プロモーションスタジオは、OpsIQの視覚的キャンペーンシステムで、オンサイト体験のために設計されています。モーダル、スライドイン、上部または下部バー、全画面キャンペーン、インライン埋め込み、地理的に認識されたナビゲーションまたはリダイレクトなど、さまざまな形式をサポートしています。このシステムは、ドラッグアンドドロップブロック、ターゲティング、スケジューリング、実験、分析、およびアカウント認識コンテキストを組み合わせています。…

はい、白ラベル化はOpsIQで利用可能です。高いプランには白ラベル機能が含まれています。 プランの特徴 白ラベル化に関連する各プランの特徴は以下の通りです： Business: ホワイトラベルブランディングとリモートサイト機能を導入します。 Scale: より強力なマルチクライアント機能、カスタムポータル/ヘルプセンタードメイン、およびクラウドテナントを追加します。 Enterprise…

OpsIQ管理AIとBYOKの違い 管理AIはOpsIQのメーター制AIサービスです。このモデルでは、OpsIQがプロバイダーパスを管理し、ワークスペースに対して現在の百万トークンあたりの料金を請求します。 BYOKは、自分のキーを持ち込むことを意味します。これにより、サポートされているAIプロバイダーアカウントに接続できます。プロバイダーとモデルを選択でき、プロバイダーからの料金は直接そのプロバイダーに請求されます。…

OpsIQはマネージドAIをサポートし、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Grokを含むプロバイダーの選択肢を提供し、サポートされている場合は自己ホストまたは顧客管理のモデルオプションを提供します。 マネージドAIを使用すると、OpsIQはプロバイダーのパスを抽象化し、プランの現在のマネージドAIレートで使用量を請求します。対照的に、Bring Your Own Key…

OpsIQは、無関係なアプリケーションのバンドルではなく、複数の製品表面を持つ一つの接続されたプラットフォームです。機能には、チャット、CRM、チケット、ナレッジ、分析、プロモーション、SEO、メール、調査、同意、ポータル、統合、およびAIが含まれます。これらのコンポーネントは、共通のアイデンティティ、権限、顧客コンテキスト、イベント、およびガバナンスを共有します。…

OpsIQは、ビジネス運営を強化するために設計されたさまざまな主要機能を含んでいます。これらの機能は次のとおりです： クライアントチャットAI AIファーストCRM ネイティブチケットおよびSLAシステム ナレッジベースおよびヘルプセンター カスタマーポータルスタジオ プロモーションスタジオ サイトインテリジェンスおよびSEO 訪問者およびコンバージョン分析 調査およびCSAT メールチャネルおよびAIライティング 同意管理…

OpsIQは、さまざまな切り離されたツールを通じてウェブサイトを運営する断片的な体験を置き換えるように設計されています。別々のライブチャット、ヘルプデスク、CRM、分析、プロモーション、SEO、調査、AI製品は、それぞれ顧客の旅の一部しか見ることができません。OpsIQは、これらの機能を1つの共有オペレーティングレイヤーの下に統合し、アイデンティティ、アカウントコンテキスト、イベント、権限、知識、および監査履歴をワークフロー全体で再利用…

OpsIQは、ウェブサイトやオンラインビジネスのために設計されたAIオペレーティングレイヤーです。これは、顧客チャット、CRM、チケッティング、ナレッジマネジメント、プロモーション、SEO、サイトインテリジェンス、分析、メール、調査、同意管理、顧客ポータル、統合、および管理されたAIワークフローなどのさまざまな機能を単一のプラットフォームに統合します。この統合により、これらの機能は同じ顧客および運用コンテキストを共有できます。…

はい、OpsIQはAIが安全にアクションを実行することを許可します。それには、役割チェック、機密書き込みの確認ステップ、監査ログ、およびアクション履歴を含む管理されたAIアクションが含まれます。 関連する記事 すべての機能: チャット、CRM、ヘルプデスク、SEO & AI — OpsIQ ノーコードポップアップ＆プロモーションビルダー — OpsIQ 業界別およびユースケースによるAIソリューション — OpsIQ…

ナレッジベースは記事を管理し、統治しますが、ヘルプセンターはその知識を読者や検索目的のために公開します。ポータルスタジオはヘルプセンターと顧客ポータルの両方の共有プレゼンテーションを制御します。さらに、チケットシステムはリクエストの提出を処理し、サインインしたチケットの履歴を維持し、サポートワークフローを管理します。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB &…

はい、OpsIQ は承認された記事をお客様ポータル内に表示できます。ナレッジベースは、記事、検索、言語、および翻訳の真実の源となります。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…

はい、検索には AI Search Assistance が含まれており、タイプミスを理解し、訪問者の言語で応答し、公開された知識から回答を作成することができます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ…

OpsIQは、結果がない検索をコンテンツの機会として捉えます。良い回答が存在しない場合、顧客を支援するためのサポートリクエストを提供できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…

同じ承認された記事は、公開ヘルプセンター、顧客チャット、チケットサポート、および OpsIQ ライティングツールで使用できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…

はい、Article Studioは1つのブリーフを単一の記事または最大12の記事の調整されたセットに変換できます。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターは何言語で公開できますか？…

いいえ、OpsIQはAIが知識ベースの記事を自動的に公開することを許可していません。記事の生成はオペレーターが公開を承認するまでプレビューのみです。承認されたドラフトのみが使用可能な知識となります。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 —…

はい、ヘルプセンターは独自のブランディングでカスタマイズできます。ロゴ、色、タイポグラフィ、ナビゲーションを組み込むことができます。さらに、ヘルプセンターに対して確認済みのカスタムドメインを使用することも可能です。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル…

OpsIQは、そのヘルプセンターが40のサポートされている言語で公開できると述べています。 関連する記事 AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ サポート返信、KB & メールのためのAIライティングアシスタント — OpsIQ AIメールチャンネル: 共有受信トレイ、CRM返信＆配信 — OpsIQ ヘルプセンターに自分のブランドとドメインを使用できますか？…