246 件の結果 "support" に対して
なぜ他の顧客と異なるアカウントメニュー項目が表示されるのですか？
アカウントナビゲーションは、権限および設定を認識しています。セルフホスティングダウンロード、ウォレット資金提供、サポートポータルアクセス、マーケットプレイツール、または特定の製品アクションは、あなたのアカウントに適用され、OpsIQによって有効にされている場合にのみ表示されます。したがって、メニュー項目が欠落していることは、あなたのアカウントが壊れていることを自動的に示すものではありません。 関連する記事 サポート返信、KB &…
私のOpsIQアカウントダッシュボードから何を管理できますか？
ダッシュボードはあなたの製品、ワークスペース、請求状況、ライセンス、最近の請求書、使用状況、サポート活動、および重要なアカウントアクションを要約します。また、次のステップを推奨することもできます。たとえば： 請求書の支払い セットアップの完了 使用状況の確認 AI資金の追加 オープンサポートチケットの確認 製品固有のアクションは、関連する製品または請求ページから利用可能です。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ アカウントエリアとは何ですか？
OpsIQ アカウントエリアは、あなたの OpsIQ 関係を管理するための顧客コントロールセンターです。製品、クラウドワークスペース、セルフホステッドライセンス、請求、請求書、領収書、支払い方法、ウォレットとクレジット、使用状況、AI 予算、ダウンロード、サポート、通知、セキュリティ、セッション、API…
OpsIQの顧客ストーリーページはどのような成果を報告していますか？
OpsIQは、ホスティング、SaaS、エージェンシーシナリオを含むさまざまなユースケースにわたる顧客ストーリーの例を公開しています。これらのストーリーは、より迅速なサポート解決、AI処理の増加、ツールの散逸の減少、より迅速なクライアントオンボーディングなどの成果を強調しています。これらは特定の顧客またはシナリオからのケーススタディの成果であり、すべてのユーザーに対して同様の結果を保証するものではないことに注意することが重要です。…
OpsIQの請求書はどのような情報を表示できますか？
OpsIQの請求書FAQには以下の情報が記載されています： 売り手と顧客の情報 税データ アイテム行 小計 税金 割引 合計 支払額 ステータス メモ 接続された請求シナリオでは、財務値は記録の請求システムから発生する必要があります。AIまたはポータルの表示は、権威ある請求書と矛盾する残高を推定してはなりません。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
OpsIQの顧客は好みの通貨を変更できますか？
OpsIQのアカウントFAQは、顧客が好みの通貨を変更できるPreferencesエリアについて説明しています。ただし、管理者がこのオプションを有効にしている必要があります。さらに、通貨検出とフォールバックマッピングを構成できます。 表示設定を変更しても、すべての接続された請求プラットフォームの決済ルールが自動的に変更されるわけではないことに注意することが重要です。したがって、チェックアウトおよび請求書に使用される通貨は、各取引に対して…
OpsIQ カスタマーポータルスタジオとは何ですか？
カスタマーポータルスタジオは、認証されたカスタマーポータルのプレゼンテーションおよび構成レイヤーです。これにより、ビジネスはカスタマーエクスペリエンスを形成し、OpsIQ の他の場所で使用されるのと同じアカウント、サポート、知識、アクション、およびブランディングコンテキストと接続することができます。ポータルは、承認されたシステムを通じて公開されたデータを表示または操作します。これは、ソースの請求または CRM…
OpsIQの料金は税金を含んでいますか？
利用規約は料金を税抜きとして説明します。ただし、チェックアウトまたは請求書に別途記載がある場合を除きます。適用されるVAT、売上税、源泉徴収税、またはその他の税金は、顧客の所在地、税務状況、および支払い方法によって異なる場合があります。請求プロファイルと税識別子を正確に保つことが重要です。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー — OpsIQ OpsIQライセンスを確認する — OpsIQ…
OpsIQのサブスクリプションはどのように更新されますか？
有料のOpsIQサブスクリプションは、月額または年額のいずれかで、次回の更新日より前にキャンセルされない限り、自動的に更新されます。これはアカウントの条件に従います。メーター制のAIやその他の使用ベースの項目は、基本のサブスクリプションとは別であり、追加料金が発生するか、プリペイド残高を消費する可能性があります。現在の請求条件とチェックアウトプロセスが実際の更新額を決定します。 関連する記事 返金およびキャンセルポリシー —…
OpsIQにセキュリティ脆弱性をどのように報告すればよいですか？
OpsIQへのセキュリティ脆弱性の報告 OpsIQにセキュリティ脆弱性を報告するには、OpsIQの連絡先またはセキュリティ資料に記載された専用のセキュリティ開示連絡先を使用してください。エクスプロイトの詳細を公に投稿しないことが重要です。 連絡ページには、セキュリティ開示が加速されたプロセスで認識されることが示されています。報告を提出する際は、他の顧客のデータへの不必要なアクセスを避けながら、検証のために十分な再現可能な詳細を含めるよう…
OpsIQパートナーになるために前払いで費用がかかりますか？
現在の公開パートナープログラムでは、開始するために$0の前払いコミットメントが必要であると述べています。しかし、これはすべてのライセンス、AIトークン、インフラリソース、クライアントサブスクリプション、またはオプションサービスが無料であることを意味するものではありません。商業的な詳細は、現在のパートナー契約によって管理されています。 関連する記事 システムステータス＆ライブアップタイムモニター — OpsIQ 製品ロードマップ…
OpsIQテクノロジーパートナーとは何ですか？
テクノロジーパートナーは、認定されたOpsIQコネクタを作成するソフトウェアベンダー、プラットフォーム、およびツールビルダーです。適格なコネクタは公式の統合ディレクトリに掲載され、共同マーケティング活動によってサポートされることができます。コネクタの承認には、OpsIQの統合契約およびレビュープロセスへの遵守が必要です。 関連する記事 システムステータス＆ライブアップタイムモニター — OpsIQ 製品ロードマップ: 出荷済み、進行中…
OpsIQリセラーパートナーはどのくらいのマージンを受け取りますか？
公開パートナープログラムは、リセラーパートナー向けに40%のマージンを提供します。リセラーの道には、共同ブランドの資料、取引登録保護、専任のチャネルマネージャー、四半期ごとのビジネスレビュー、および共同の市場進出計画が含まれます。正確な条件はリセラー契約によって管理されます。 関連する記事 システムステータス＆ライブアップタイムモニター — OpsIQ 製品ロードマップ: 出荷済み、進行中 & 次 — OpsIQ…
OpsIQエージェンシーパートナーはどれくらい稼げますか？
OpsIQエージェンシーパートナーの収益可能性 現在の公開パートナープログラムは、エージェンシーパートナーに対して、プログラムに参加させた顧客の生涯にわたって30%の継続的な収益分配を提供しています。このエージェンシーモデルには、以下のような複数の機能が含まれています： マルチクライアントハブ クライアントごとの権限 統合請求 ホワイトラベル機能 適格性、帰属、支払い、税金、およびその他の条件は、パートナー契約によって管理されます。…
OpsIQパートナープログラムとは何ですか？
OpsIQは3つのパートナーパスを提供しています：エージェンシー、リセラー、テクノロジー/マーケットプレイス。それぞれのパスには異なる役割があります： エージェンシーパートナーはクライアントにOpsIQサービスを提供します。 リセラーパートナーはチャネル条件の下でクラウドまたはセルフホステッドライセンスを販売します。 テクノロジーパートナーは認定コネクタを構築します。…
教育または会員ビジネスはOpsIQを使用できますか？
はい、OpsIQは教育および会員ビジネスで利用できます。これは、確認された会員の身元、学習管理システム（LMS）、進捗追跡、アナウンスメント、ガイドツアー、チケット、ヘルプセンターの知識、調査、および安全なアカウントアクセスアクションに関連するワークフローをサポートします。さらに、統合により、会員のコンテキストをチャットやサポートに組み込むことができ、アクションを認証されたスコープに制限することができます。 関連する記事 AI…
OpsIQは地域サービスビジネスに役立ちますか？
はい、OpsIQはクリニック、商業、サロン、不動産チームなどの地域サービスビジネスにとって有益です。関連する機能を提供しています： リードキャプチャ チャット CRMフォローアップ プロモーション 調査 ローカルSEOの可視性 チケット ビジネスシステムとの統合 規制されたビジネスにとって、取り扱うデータのプライバシーとアクションを設定することが重要です。 関連する記事 AI CRMソフトウェア 自律エージェント付き — OpsIQ…
OpsIQは代理店に適していますか？
はい、OpsIQは代理店に適しています。代理店は、リモートサイト、ホワイトラベルオプション、レポート、クライアントごとの権限、スケールテナント、エンタープライズアレンジメント、パートナープログラムなどの機能を使用して、複数のウェブサイトとクライアントワークスペースを管理できます。パートナーハブは、クライアント固有のアクセスを維持しながら、1つのログインの下でクライアントワークスペースを統合するように設計されています。 関連する記事…
OpsIQはeCommerceに適していますか？
はい、OpsIQはeCommerceに適しています。それは、次のようなさまざまなeCommerceワークフローをサポートしています： 製品 カート 注文 クーポン 返金 顧客のアイデンティティ プロモーションターゲティング チャット サポート セールスブリッジ コンバージョン帰属 CRM…
OpsIQはSaaS企業に適していますか？
はい、SaaSチームはチャット、ヘルプデスク、CRM、分析、オンボーディング、プロモーション、メール、ナレッジマネジメント、調査、請求統合、AI支援オペレーションを含むさまざまな機能のためにOpsIQを使用できます。接続されたサブスクリプションイベントは、トライアルから有料への分析、ライフサイクルワークフロー、解約および維持努力、さらに顧客特有のサポートをサポートできます。 関連する記事 AI CRMソフトウェア 自律エージェント付き…