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現在の公開パートナープログラムでは、開始するために$0の前払いコミットメントが必要であると述べています。しかし、これはすべてのライセンス、AIトークン、インフラリソース、クライアントサブスクリプション、またはオプションサービスが無料であることを意味するものではありません。商業的な詳細は、現在のパートナー契約によって管理されています。 関連する記事 システムステータス＆ライブアップタイムモニター — OpsIQ 製品ロードマップ…

テクノロジーパートナーは、認定されたOpsIQコネクタを作成するソフトウェアベンダー、プラットフォーム、およびツールビルダーです。適格なコネクタは公式の統合ディレクトリに掲載され、共同マーケティング活動によってサポートされることができます。コネクタの承認には、OpsIQの統合契約およびレビュープロセスへの遵守が必要です。 関連する記事 システムステータス＆ライブアップタイムモニター — OpsIQ 製品ロードマップ: 出荷済み、進行中…

公開パートナープログラムは、リセラーパートナー向けに40%のマージンを提供します。リセラーの道には、共同ブランドの資料、取引登録保護、専任のチャネルマネージャー、四半期ごとのビジネスレビュー、および共同の市場進出計画が含まれます。正確な条件はリセラー契約によって管理されます。 関連する記事 システムステータス＆ライブアップタイムモニター — OpsIQ 製品ロードマップ: 出荷済み、進行中 & 次 — OpsIQ…

OpsIQエージェンシーパートナーの収益可能性 現在の公開パートナープログラムは、エージェンシーパートナーに対して、プログラムに参加させた顧客の生涯にわたって30%の継続的な収益分配を提供しています。このエージェンシーモデルには、以下のような複数の機能が含まれています： マルチクライアントハブ クライアントごとの権限 統合請求 ホワイトラベル機能 適格性、帰属、支払い、税金、およびその他の条件は、パートナー契約によって管理されます。…

OpsIQは3つのパートナーパスを提供しています：エージェンシー、リセラー、テクノロジー/マーケットプレイス。それぞれのパスには異なる役割があります： エージェンシーパートナーはクライアントにOpsIQサービスを提供します。 リセラーパートナーはチャネル条件の下でクラウドまたはセルフホステッドライセンスを販売します。 テクノロジーパートナーは認定コネクタを構築します。…

チャットウィジェットは非同期で読み込むように設計されており、これは主要なレンダリングをブロックしないことを意味します。しかし、実際のパフォーマンスは、ウェブサイト、ネットワーク、テーマ、他のスクリプト、および設定などのさまざまな要因に依存します。したがって、プロダクションサイトは、インストール後にCore Web Vitalsとページの動作をテストする必要があります。これは、顧客エンゲージメントスクリプトと同様です。 関連する記事…

はい、OpsIQは顧客のメッセージから言語を検出し、ブラウザのロケールをサポートのヒントとして使用できます。それは顧客とオペレーターの間で翻訳を行い、元のメッセージを保持し、ソーステキストがそのまま残ることを保証します。この機能は、各参加者が異なる言語で書くことができる双方向の会話をサポートします。 関連する記事 お客様を知るAIライブチャットウィジェット — OpsIQ OpsIQにおけるクライアントチャットAIとは何ですか？…

はい、OpsIQ Chatは人間への引き継ぎをサポートしています。AIの会話は、関連する会話と顧客のコンテキストを保持しながら、人間のオペレーターに転送できます。さらに、エスカレーションはサポートチケットに接続でき、AIが限界に達した後に顧客が情報を繰り返す必要がないようにします。AIは人間のオペレーターを支援するために利用可能なままであり、人間のエージェントであるふりをすることはありません。 関連する記事…

はい、OpsIQ Chat AIは顧客のアクションを実行できますが、登録された管理されたアクションを通じてのみです。チャットはチケットのルート、承認、引き渡し、または接続されたビジネス操作を要求できます。しかし、サーバーは実行前に現在のアクター、役割、範囲、パラメータ、確認ポリシー、およびその他のガードレールを検証します。AIがアクションを説明できるからといって、単に許可を得るわけではないことに注意することが重要です。 関連する記事…

はい、Client Chat AIは、ソースシステムが接続されており、顧客が適切に特定されている場合に、ライブアカウント情報を検索できます。チャットは、許可された残高、請求書、サービス、ドメイン、サブスクリプション、注文、および顧客自身のチケットに対して、アイデンティティスコープの読み取りを実行できます。OpsIQの設計は、財務またはアカウントの回答が、言語モデルによって推測されるのではなく、権威ある接続された記録に基づいていることを保…

OpsIQは、認証されたチャットセッションが正しい顧客またはアカウントに接続されることを保証するために、署名されたアイデンティティトークンとVisitor Cardを利用します。Visitor Cardは、顧客の名前、アカウントの状態、最近の注文、ライブジャーニーなどの認可された情報を表示できます。この方法は、アイデンティティが接続されたサイトによって暗号的に検証されるため、編集可能なブラウザテキストに依存するよりも安全です。AIまたは…

Client Chat AIはOpsIQの顧客向け会話レイヤーであり、ライブチャット、人工知能、顧客のアイデンティティ、アカウントおよび注文のコンテキスト、知識、安全なアクション、リッチメッセージ、フロービルディング、プロアクティブなエンゲージメント、翻訳、人間のハンドオフなどのさまざまな機能を統合しています。訪問者が署名されたアイデンティティパスを通じて認証されると、チャットはその人を匿名として扱うのではなく、許可されたアカウント情報…