53 件の結果 "self-hosted" に対して
支払い後にSelf-Hostedライセンスが欠落している場合はどうすればよいですか？
支払い後にSelf-Hostedライセンスが欠落している場合は、これらの手順に従ってください： 支払いと製品のステータスを確認する まず、関連する請求書が支払い済みとしてマークされていることと、Self-Hosted製品がアクティブであることを確認してください。これらの詳細を確認した後、ライセンスとマイプロダクツセクションに戻ります。 サポートチケットを作成する…
なぜSelf-Hostedパッケージが利用できないと表示されるのですか？
パッケージは、主に2つの理由で利用できないと表示される場合があります：あなたの権利に対して公開されていないか、リリースの整合性要件が満たされていないためです。アカウントは、期待されるリリースチェックを通過しないパッケージを意図的に提供しません。そのような場合は、現在利用可能なパッケージを使用するか、必要なリリースが欠けている場合はサポートに連絡してください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー —…
Self-Hosted ダウンロードに何が表示される可能性がありますか？
アカウントはメインの Self-Hosted パッケージを公開でき、あなたの権利と現在のリリースに応じて、追加の統合または開発者パッケージを公開できます。正確なパッケージ、バージョン、および利用可能性は現在のリリースとプランによって制御されます。したがって、古いパッケージリストに依存するのではなく、ライブダウンロードページに表示されているファイルを使用することをお勧めします。 関連する記事…
自己ホスト型のダウンロードが失敗した場合はどうすればよいですか？
自己ホスト型のダウンロードが失敗した場合は、これらの手順に従ってください： 製品のステータスを確認する 自己ホスト型製品がアクティブであるか、適格なトライアル中であることを確認してください。ダウンロードセクションにパッケージが利用可能として表示されていることを確認してください。 ダウンロードを再試行する 古いコピーリンクを使用するのではなく、公式のダウンロードページからダウンロードを試みてください。 サポートに連絡する…
自己ホストのダウンロード履歴を見ることはできますか？
はい、ダウンロード履歴機能が利用可能な場所でダウンロード履歴を表示できます。ダウンロード履歴機能は、パッケージがダウンロードされた日時、パッケージおよびバージョン情報、ファイルの詳細、サイズ、アカウントのセキュリティと監査に使用されるネットワーク情報を表示します。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント — OpsIQ…
セルフホステッドエディションをどのようにインストールしますか？
セルフホステッドエディションのインストール方法 セルフホステッドエディションをインストールするには、アクティブなセルフホステッド権利に対して利用可能な現在のパッケージをダウンロードします。そのリリースに付属するインストールまたはクイックスタートガイダンスに従ってください。サポートされているセットアッププロセス中に有効なセルフホステッドライセンスを使用することを確認してください。…
OpsIQのセルフホステッドソフトウェアをダウンロードできるのは誰ですか？
ダウンロードは、ダウンロードが有効で、関連するサブスクリプションまたはトライアルがアクティブな場合、対象となるセルフホステッド顧客に提供されます。クラウド専用の顧客は、通常、セルフホステッドアプリケーションをダウンロードする代わりに、プロビジョニングされたワークスペースを使用します。 どのプランがセルフホステッドにできますか？…
'未バインド'はセルフホステッドライセンスで何を意味しますか？
用語'未バインド'は、ライセンスが現在アカウント表示に記録されたドメインバインディングを持っていないことを示します。ドメインバインディングの動作は、製品やインストールフローによって異なる場合があります。 ライセンス情報を手動で編集するのではなく、現在のセルフホステッドパッケージに付属の指示に従ってください。 関連する記事 開発者API、Webhookおよびコネクタビルダー — OpsIQ OpsIQドキュメントと開発者ドキュメント —…
セルフホスティングライセンスはいつ発行されますか？
セルフホスティングライセンスは、適格なアクティブ化された製品に関連付けられています。有料製品の場合、請求義務が満たされる必要があります。その後、ライセンスとダウンロード権がアクティブと見なされます。支払いがまだ保留中の場合は、まず請求書を完了し、その後ライセンスセクションに戻ってください。 関連する記事 アドオンとトークンから何を購入できますか？ 購入したアドオンはいつアクティブになりますか？…
私のセルフホステッド OpsIQ ライセンスはどこで見つけられますか？
オープンライセンス 対象のセルフホステッド顧客は、発行されたライセンス記録を表示できます。これには、ライセンスキー、現在のステータス、バウンドドメイン（該当する場合）、および権利に有効期限がある場合の有効期限情報が含まれます。クラウド専用の顧客は、通常のクラウドアクセスのためにセルフホステッドライセンスを必要としないことに注意してください。 関連する記事 アドオンとトークンから何を購入できますか？…
OpsIQ Enterprise クラウドまたはセルフホステッドプランには何が含まれていますか？
OpsIQ Enterprise クラウドまたはセルフホステッドプランの現在の価格はカスタムプライシングです。このプランには次が含まれます: 無制限または契約で定義されたウェブサイト、席、およびボリューム要件 SSO/SAMLなどのエンタープライズコントロール SCIM 改ざん防止監査エクスポート 承認ワークフロー ガバナンスセンター機能 データウェアハウスエクスポート カスタムSLA条件 セキュリティレビュー…
OpsIQ Scaleセルフホステッドプランには何が含まれていますか？
OpsIQ Scaleのセルフホスティングプランの現在の価格は$249/月です。このプランには以下の機能が含まれています: 顧客管理インフラストラクチャ上のスケール機能ティア 最大40のウェブサイトのサポート 75席 150,000チケット 高いマルチサイト容量 カスタムドメイン機能 セッションリプレイ 高い運用制限 権利および商業条件に関する最も正確で最新の情報については、ライブ価格ページを参照してください。 関連する記事…
OpsIQ Businessセルフホステッドプランには何が含まれていますか？
OpsIQ Business セルフホスティングプランの現在の価格は $99/月 です。このプランには以下の機能が含まれています: 顧客管理インフラストラクチャ上のビジネス機能ティア 最大15のウェブサイトのサポート 25席 50,000チケット ホワイトラベル機能 リモートサイト機能 高度な分析 チームパフォーマンストラッキング より高いサイトインテリジェンス自動化…
OpsIQ Growthセルフホステッドプランには何が含まれていますか？
Growthセルフホステッドプランはありません。Growthはクラウドプランです: $49/月のOpsIQ Cloudで、30日間の無料トライアルがあります。 クラウドの成長には最大5つのウェブサイト、10の席、月に10,000件のチケットが含まれ、自分自身のコネクタを構築し、サイトインテリジェンス（SEOクローリング、ランキング、バックリンク）、CRM自動化とアウトリーチ、SLAポリシー、ウェブフック、優先サポートが含まれます。…
OpsIQ Launchセルフホステッドプランには何が含まれていますか？
Launchセルフホステッドプランはありません。Launchはクラウドプランです: $15/月のOpsIQ Cloudで、30日間の無料トライアルがあります。 クラウドでのLaunchには、3つの席、500件のチケット、月に1,500件のクライアントチャット会話、2つのメールボックス、自動化、トリガー、ウェブフック、AIアシスタント、OpsIQ Writing、音声およびビデオ通話、Promotion…
更新またはトライアル請求書が未払いの場合、どうなりますか？
OpsIQは、請求書が遅れてもあなたのデータを削除することはありません。未払いの製品は一時停止され、支払いが行われると再開されます。 更新 あなたの更新請求書は、プランが更新される7日前に送信され、更新日が期限となります。自動更新のためにカードを保存している場合、期限日に試みます。 請求書が未払いのままの場合、私たちはあなたにメールを送り、短い猶予期間（現在は7日間）を提供します。 猶予期間の後、製品は一時停止されます。…
WindowsおよびMac用のOpsIQアプリはありますか？
はい。OpsIQ for Windows（Windows 10および11）とOpsIQ for macOS（AppleシリコンおよびIntel Mac）は、あなたのOpsIQを独自のウィンドウで開き、受信トレイから始まります。これらはOpsIQ CloudおよびSelf-Hosted OpsIQと連携します。 アプリをインストールする OpsIQで、設定 > ダウンロードを開きます。…
顧客の問題をエスカレーションする前に、サポートはどのアカウントエリアを確認すべきですか？
顧客の問題に対処する際は、問題をエスカレーションする前に特定のアカウントエリアを確認することが重要です。以下は確認すべき主要なエリアです： アクセスの問題 アクセスに関連する問題については、以下を確認してください： My Products Product Status Cloud Provisioning Self-Hosted License State Sessions 請求の問題…
古い記事に記載されているプランの機能や価格が現在も有効かどうかはどうやって確認できますか？
古い記事に記載されているプランの機能や価格が現在も有効かどうかを判断するには、ライブプラン & 請求、新しい製品を注文、アドオン、マーケットプレイス、または紹介ページを参照してください。商業的な価値、価格、プランの可用性、ウォレットの範囲、手数料、紹介率、ゲートウェイの可用性を含む情報は動的であり、変更される可能性があります。…
古いコピーされたダウンロードリンクを無期限に使用できますか？
古いコピーされたダウンロードリンクに依存しないでください。ダウンロードの承認は、現在の顧客の権利、製品の状態、および現在のリリースの可用性に対して確認されます。常に公式のダウンロードページから始めて、あなたのアカウントが受け取る権利のあるパッケージを検証できるようにしてください。 関連する記事 アドオンとトークンから何を購入できますか？ 購入したアドオンはいつアクティブになりますか？ OpsIQのアドオンをキャンセルできますか？…