74 resultados para "cloud"
Como faço para instalar a edição Auto-Hospedada?
Como instalar a Edição Auto-Hospedada Para instalar a edição Auto-Hospedada, baixe o pacote atual disponível para sua concessão Auto-Hospedada ativa. Siga as orientações de instalação ou de início rápido fornecidas com…
Por que um pacote Self-Hosted é mostrado como indisponível?
Um pacote pode ser mostrado como indisponível por duas razões principais: ele não foi publicado para sua concessão ou os requisitos de integridade de lançamento não foram atendidos. A conta evita intencionalmente servir…
O que pode aparecer em Downloads Self-Hosted?
A conta pode publicar o pacote principal Self-Hosted e, dependendo da sua autorização e versão atual, pacotes adicionais de integração ou desenvolvedor. Os pacotes exatos, versões e disponibilidade são controlados pela…
Por que não vejo o menu Downloads?
O menu é ciente de direitos e pode estar oculto se sua conta não tiver produtos Self-Hosted elegíveis ou se os downloads Self-Hosted estiverem desativados. Se você acredita que tem um direito Self-Hosted ativo, mas não…
Quem pode baixar o software OpsIQ Self-Hosted?
Os downloads estão disponíveis para clientes Self-Hosted elegíveis quando os downloads estão habilitados e a assinatura ou teste relacionado está ativo. Clientes apenas na nuvem normalmente usam seu espaço de trabalho…
O que significa 'Não vinculado' em uma licença Auto-Hospedada?
O termo 'Não vinculado' indica que a licença atualmente não possui nenhuma vinculação de domínio registrada na exibição da conta. O comportamento da vinculação de domínio pode variar dependendo do produto e do fluxo de…
Um plano do OpsIQ pode ser apenas para vendas?
Sim, alguns planos do OpsIQ podem ser configurados para pedidos assistidos por vendas em vez de compra autoatendida. Se um plano não estiver disponível na seção "Pedir Novo Produto", entre em contato com o canal de…
Como faço para cancelar uma assinatura do OpsIQ?
Como Cancelar uma Assinatura do OpsIQ Para cancelar sua assinatura do OpsIQ, siga o fluxo de cancelamento na área de produto ou cobrança relevante. O processo começa pedindo um motivo de cancelamento e permite que você…
Uma redução de plano pode criar crédito na conta?
Sim, uma redução de plano pode criar crédito na conta se o cálculo da mudança de plano determinar que há valor não utilizado a ser creditado. A conta pode aplicar o valor resultante ao crédito de carteira ou conta em…
Como funciona a prorratação quando eu mudo um plano OpsIQ?
Mudanças de plano elegíveis contabilizam o valor não utilizado ou o valor recém-requerido no período de faturamento atual. Um upgrade pode resultar em um valor líquido devido e uma fatura, enquanto um downgrade elegível…
Posso atualizar ou rebaixar meu plano OpsIQ?
Se as alterações de plano estiverem habilitadas para seu produto, a seção Plano & Faturamento pode fornecer uma cotação para uma mudança elegível para outro plano. OpsIQ calcula o impacto financeiro da mudança em vez de…
OpsIQ pode desativar a nova solicitação de produtos?
Sim, OpsIQ pode desativar a nova solicitação de produtos. A disponibilidade do produto é determinada pelas configurações de sistema. Como resultado, novos pedidos para tipos de produtos ou planos específicos podem estar…
E se nenhum gateway de pagamento online estiver disponível para o meu pedido?
Se nenhum gateway de pagamento online estiver disponível para o seu pedido, a conta é projetada para evitar quaisquer indicações falsas de um pagamento bem-sucedido. Nesses casos, uma fatura não paga ou manual pode…
O que acontece depois que eu encomendo um produto pago OpsIQ?
Quando você faz um pedido pago, ele normalmente cria o registro de cobrança necessário e permanece em um status pendente até que o pagamento seja confirmado. Uma vez que o pagamento é processado com sucesso, sua…
Posso usar um cupom ao fazer um pedido ou alterar um plano do OpsIQ?
Onde cupons são suportados para o produto ou oferta selecionada, você pode inserir o cupom durante o processo de cotação ou pedido. OpsIQ valida o cupom contra a cotação autenticada atual antes de finalizar a transação…
Meu pedido do OpsIQ pode ter uma taxa negociada ou personalizada?
Sim, uma conta pode refletir uma taxa de contrato negociada personalizada se uma tiver sido configurada. Quando um arranjo comercial personalizado se aplica, confie no valor e nos termos exibidos para esse pedido em vez…
Os preços do OpsIQ são fixos nas informações de treinamento da conta?
Não, os preços do OpsIQ não são fixos. Planos, preços, moedas, taxas de complementos, preços de pacotes de tokens, descontos e taxas de contrato negociadas podem variar com base no produto, plano, conta ou configuração…
Preciso terminar cada passo de integração antes de usar OpsIQ?
Os passos necessários para a integração dependem do seu produto específico. Por exemplo, um cliente de Cloud precisa de um espaço de trabalho provisionado e pode também exigir verificação de domínio. Em contraste, um…
Onde posso ver se o OpsIQ está atualmente operacional?
Verificando o Status Operacional do OpsIQ Para ver se o OpsIQ está atualmente operacional, use a página ao vivo de Status do OpsIQ. Esta página fornece informações em tempo real sobre a saúde dos componentes, incidentes…
Como os clientes existentes da OpsIQ obtêm suporte?
Os clientes existentes devem fazer login e abrir um ticket de suporte para qualquer conta, licença, cobrança ou problemas técnicos que exijam contexto do cliente. Planos de Cloud pagos podem incluir suporte prioritário…