73 resultados para "billing"
Como funciona o roteamento de tickets no OpsIQ?
OpsIQ suporta regras baseadas em vários fatores, incluindo palavras-chave, nível do cliente, idioma, prioridade, fonte e outros sinais permitidos. Essas regras podem então aplicar resultados como atribuição…
O e-mail recebido pode criar tickets no OpsIQ?
Sim, uma caixa de correio para suporte pode converter e-mails recebidos em novos tickets ou respostas de thread no ticket existente correto. Identificadores de mensagens e controles de idempotência ajudam a evitar…
O que é o sistema de tickets do OpsIQ?
OpsIQ inclui um help desk nativo que apresenta departamentos, e-mail de entrada, roteamento, atribuições, políticas de SLA, triagem e redação por IA, acesso ao portal do cliente, fluxos de trabalho de tickets…
O Admin AI fará alterações sem me perguntar?
Não por padrão para trabalhos consequentes. OpsIQ separa sugestões da execução aprovada. Ações registradas carregam regras de confirmação e risco, e operações sensíveis podem exigir aprovação humana explícita…
Posso escolher um modelo de IA diferente para o Admin AI?
Sim, OpsIQ suporta IA Gerenciada, que inclui provedores BYOK (Bring Your Own Key) como OpenAI, Anthropic, Gemini e Grok. Também oferece opções auto-hospedadas ou controladas pelo cliente, quando aplicável. Essa…
O OpsIQ mantém um histórico da atividade do Admin AI?
Sim, o OpsIQ mantém um histórico da atividade do Admin AI. O Histórico de AI voltado para o Proprietário registra as seguintes informações: Prompt Resposta Resultado Informações do provedor/modelo Duração Detalhes…
Posso incorporar o Admin AI no meu próprio painel de administração?
Sim, você pode incorporar o Admin AI no seu próprio painel de administração. A página do Admin AI descreve um carregador de incorporação e um caminho de identidade assinada para colocar o assistente dentro de outra…
O Admin AI pode lembrar correções ou preferências operacionais?
O Admin AI incorpora conceitos de correção e memória do servidor, permitindo que retenha orientações operacionais repetidas em vez de exigir reensino a cada vez. No entanto, políticas importantes ainda devem ser…
O Admin AI pode executar várias investigações ao mesmo tempo?
Sim, o OpsIQ suporta investigações paralelas somente leitura. Isso permite que caminhos de diagnóstico separados coletem evidências sem que cada caminho se torne uma operação de gravação. Este recurso é particularmente…
O OpsIQ faz backup de arquivos antes que o Admin AI altere o código do servidor?
O fluxo de trabalho do servidor conectado descreve o comportamento de backup antes da alteração e a reversão com um clique para alterações elegíveis. Este recurso é projetado para tornar o trabalho com servidor ou…
O Admin AI do OpsIQ pode acessar um servidor via SSH?
OpsIQ descreve um modo de servidor conectado no qual o Admin AI pode investigar a saúde do servidor, ler ou editar código, executar comandos e ajudar com segurança ou operações, desde que o conector do servidor e as…
A OpsIQ oferece reembolsos?
Sim. Sua primeira assinatura paga, mensal ou anual, pode ser reembolsada integralmente se você solicitar dentro de 14 dias da primeira cobrança (uma por cliente). Um primeiro pagamento anual é coberto da mesma forma…
Posso cancelar o OpsIQ a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar o OpsIQ a qualquer momento. O OpsIQ oferece um recurso de cancelamento com um clique. Quando você cancela, as renovações futuras serão interrompidas, mas seu acesso pago geralmente continuará até…