Freshdesk
Help desk dengan tiket, dengan harga per agen
OpsIQ
Front office AI: obrolan, WhatsApp, tiket, CRM, dan pusat bantuan dalam satu tempat
OpsIQ dibandingkan Freshdesk.
Freshdesk adalah help desk yang dihargai per agen, dengan Freddy AI Agent dijual dalam paket sesi. OpsIQ menggabungkan obrolan situs web, WhatsApp, Instagram dan Facebook, tiket, pusat bantuan, dan CRM dalam satu ruang kerja, menagihnya per ruang kerja alih-alih per kursi, dan menagih AI berdasarkan token yang digunakan.
Cara Freshdesk dan OpsIQ mengenakan biaya.
| Freshdesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Harga awal | Mulai $19 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, termasuk 3 pengguna |
| Bagaimana harga bertambah | Dengan setiap pengguna (agen) yang Anda tambahkan | Per ruang kerja: pengguna sudah termasuk dalam paket |
| Paket gratis | Tidak: uji coba gratis 14 hari | Ya: Starter, termasuk 2 pengguna |
| Harga AI | Freddy AI Agent: 500 sesi pertama gratis sekali, kemudian $49 per 100 sesi. Copilot $29 per agen per bulan | Per token yang digunakan, dari dompet prabayar sesuai tarif paket Anda, atau gunakan kunci AI Anda sendiri |
| Tempat berjalannya | Cloud vendor | Cloud, atau hosting mandiri di server Anda sendiri |
Semua paket Freshdesk yang kami bandingkan
- Pertumbuhan: $19 per agent per month, billed yearly
- Pro: $55 per agent per month, billed yearly
- Perusahaan: $89 per agent per month, billed yearly
Apa yang Anda dapatkan dari masing-masing.
| Kapasyability | Freshdesk | OpsIQ | Catatan |
|---|---|---|---|
| AI yang menjawab dari konten Anda sendiriFreshdesk: Agen Freddy AI, dalam paket sesi | ✓ | ✓ | Freshdesk: Agen Freddy AI, dalam paket sesi |
| Pusat bantuan | ✓ | ✓ | |
| Ticketing | ✓ | ✓ | |
| Harga meningkat dengan setiap kursiOpsIQ termasuk kursi dalam setiap paket | ✓ | — | OpsIQ termasuk kursi dalam setiap paket |
| Toko online bawaan yang menjual melalui chat | — | ✓ | |
| HR: catatan staf, cuti dan perekrutanPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Survei dan NPS | — | ✓ | |
| Dihost sendiri di server AndaPaket Business dan di atasnya | — | ✓ | Paket Business dan di atasnya |
Keunggulan Freshdesk: Harga masuk rendah per agen, fitur tiket yang luas dan 500 sesi agen AI gratis.
Berapa yang akan dibayar tim Anda?
Pilih ukuran tim Anda dan berapa banyak percakapan yang dijawab AI per bulan. Kami mengambil paket berbayar termurah di masing-masing pihak yang sesuai dengan tim Anda; paket gratis dibandingkan di atas.
Freshdesk
- Paket
- AI
- Total per bulan
OpsIQ
- Paket
- AI
- Total per bulan
Perkiraan dari harga daftar sebelum pajak dan diskon: OpsIQ dengan penagihan bulanan, Freshdesk seperti yang ditampilkan di halaman harganya (sering ditagih tahunan, yang lebih murah). Harga Freshdesk diperiksa pada 15 October 2026.
Pindah dari Freshdesk, langkah demi langkah.
Jalankan OpsIQ di samping Freshdesk sampai Anda memercayainya. Tidak ada yang harus dipindahkan pada hari pertama.
- Buat ruang kerja Anda. Mulai dengan paket gratis, tanpa perlu kartu.
- Bawa kontak Anda. Ekspor kontak dari Freshdesk sebagai file CSV dan gunakan Impor di Kontak OpsIQ. Duplikat dicocokkan berdasarkan email. Berasal dari CRM? Konektor CRM Import menyalin kontak, perusahaan, dan kesepakatan dari sepuluh CRM utama.
- Ajari AI. Impor artikel bantuan yang sudah ada atau biarkan OpsIQ merayapi situs web Anda, sehingga AI menjawab dari konten Anda sendiri sejak obrolan pertama.
- Pasang widget obrolan. Tempelkan satu baris kode, atau gunakan konektor WordPress, WooCommerce, Shopify, atau WHMCS.
- Hubungkan saluran Anda. Tambahkan WhatsApp, Instagram, Facebook, dan email ke kotak masuk yang sama, lalu matikan alat lama saat tim Anda siap.
OpsIQ atau Freshdesk?
Sumber dan keadilan. Data Freshdesk diperiksa pada 15 October 2026. Sumber. Nama dan merek dagang pesaing adalah milik pemiliknya masing-masing; OpsIQ tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh mereka. Harga berubah, jadi periksa situs vendor sebelum Anda memutuskan. Semua perbandingan