\"Kaden Ken\" tiba
Identiti masuk pada token yang ditandatangan dengan sembang. Tiada "sahkan e-mel anda" loop, tiada nombor arahan salin-tepek.
· langsung · · agentic
[Bertepuk tangan] Dia tahu pelanggannya.
Sebuah AI dipoles AI live-chat widget yang mengenali pengunjung, Alasan melalui permintaan, Kekekalan mencari akun asli merekaJawaban dari pengetahuan dasarmu, dan Aktiktivus:Ini meningkat ke tim Anda dengan konteks penuh, dan hanya membuka tiket ketika sesuatu yang benar-benar perlu tindak lanjut. AI terus berbicara sementara pengunjung Anda menunggu untuk manusia. Cahaya dan gelap, penuh dengan huruf putih.
Pencarian akun LiveOfronAlasan sebelum menjawabDihukum + tindakan yang amanKelepasan tangan membawa konteks penuh
\"Tanggal Layla Hassan · WhatsApp_
Dasar pelanggan.
Şetı Çeğı İlăbırııığıılıı.
BAHAH Membaca gambar
Penerimaan yang dia tempelkan mengatakan tagihan 1042, dibayar hari ini.
Bahasa Inggris · apa yang dibaca operator Anda
Upahku sudah selesai, tapi rekeningku masih belum aktif.
Şetı İtı Çeqı موافية القققة منوله علستان بن خلاير محادية وسواتية.
Sumber: Pengaktifan setelah pembayaran
Jawaban yang sama, untuk operator Anda
Pembayaran dibayar, dan aku akan mengikutinya.
Dia tak pernah beralih bahasa, begitu juga timmu.
· Web chat
Kemana perintahku?
KANTOR MO
Didaftar, dan ditandatangani
Order NB-4417Kami berangkat Selasa, hanya ladang yang kau izinkan.
Itu meninggalkan kami pada hari Selasa dan melacak pembaruan setelah pemindaian kurir itu, biasanya dalam waktu sehari.
Sumber: Ketika pelacakan pemutakhiranBisa kau kirimkan aku link pelacaknya?
Ini dia, untuk NB-4417_. aku juga telah mengirimkannya ke alamat yang ada di pesanan.
Bacalah dari kisah · tidak ada lagi yang terkenaTidak, tolong tunggu sebentar.
Sofia Vidal · Instagram_
Perintahku datang hari ini tapi kotak kedua hancur.
Maaf, aku telah mengangkat ini dengan tim memenuhi dan menempel fotomu.
Pertama kali diperiksa: dia sudah punya tiket terbuka
Tiket tiket4482 · Fulfilment
Perintahku datang hari ini tapi kotak kedua hancur.
Kata-katanya, bukan ringkasan · yang dikolahkan oleh aturan Anda · bilangan nyata diberikan kembali
∅
Apa yang tidak dilakukan
Itu tidak menjanjikan pengembalian, mengubah pesanan atau menyentuh rekeningnya. di sisi pelanggan AI membaca; itu tidak dapat menulis ke sistem terhubung Anda.
Satu tiket, dibuka sekali, dengan kata-kata yang sebenarnya digunakannya.
\"Tanggal Layla Hassan · WhatsApp_
Aku lebih suka bicara dengan seseorang.
Tentu saja, aku membawa tim penagihan kami sekarang, dengan segala sesuatu dari percakapan ini.
Tiada loop, tiada "biarkan saya cuba sekali lagi"
Tim penagihanmu, langsung memberitahu
Orang-orang di departemen itu mendapatkan benang, penerimaan, sumber dan bahasanya.
Tidak akan ada yang diperingatkan jika tidak ada orang
Dia masih berbicara dengannya.
Sementara dia menunggu jawabannya, mengatakan kepadanya berapa lama itu telah, dan tidak dapat menulis apa-apa sampai seseorang tiba.
Jika tak ada yang mengangkat, dia akan kembali padanya daripada meninggalkannya menggantungMenyerah tidak sama dengan menyerah.
Şetı Çeğı İlăbırııığıılıı.
Saya akan hantar mesej kepada pasukan bil.
ikhnikah Dijawab dalam bahasanya
Sembang langsung premium
Satu widget, setiap percakapan.
40Bahasa pelanggan ina tersedia
7Tipe pemicu aliran gundul
13Node aliran deterministik fless
ArasKeberlanjutan tak berdaya selama lepas tangan
🆔 _Konteks sadar-identitas
Setiap balasan dimulai dengan Mereka siapa?
Saat pelanggan yang dikenal membuka chat, inbox menunjukkan langsung Kartu pengunjung dengan nama mereka, status log masuk, arahan terakhir, frekuensi pulang dan keseluruhan perjalanan. Identiti dimuatkan pada token yang ditandatangani, jadi AI berkongsi konteks yang sama dan tidak pernah bertanya "apa nombor arahan anda?" lagi.
_Kebangkitan langsungDiidentifikasi oleh org
SumberTanda pengenal identitas yang telah ditandatangani
Kartu builds
Nama, status akun, urutan terakhir, jumlah kunjungan dan perjalanan langsung berkumpul di kartu pengunjung secara real time.
AI membacanya
Agen dan AI berbagi konteks yang sama, jadi tidak ada yang reset dan pelanggan tidak pernah diminta dua kali.
Dihukum, kemudian diserahkan
Jawaban dari Doktermu.
Jawaban AI dari basis pengetahuan Anda, FAQs dan Instruksi AI, bukan internet terbuka. Ketika tidak dapat menjawab dengan yakin, pertanyaan tidak hilang: itu mendarat dalam saran Pending KB sebagai artikel drafted you Approve & menerbitkan dalam satu klik. dan ketika kepercayaan diri menurun atau pengunjung meminta seseorang, percakapan meningkat ke dalam kotak agen Anda dengan transkrip lengkap, kartu pengunjung dan perjalanan sudah terpasang. itu menjadi tiket asli hanya ketika dibutuhkan untuk menindaklanjuti.
Dihukum, bukan menebak. Itu menolak untuk menemukan fakta di luar konten Anda.
Tangkapan celah KB. Setiap miss menjadi saran yang disusun dengan pertanyaan nyata yang memicunya.
Jabatan memandu ke tiket. Escalate ke tim kanan dengan transkrip, lampiran dan timer SLA dibawa ke atas.
71%Kemuliaan diselesaikan tanpa manusia
1-klikTerbitkan & Approve
DihukumJawaban dari KB Anda saja
Auto-Draf→ Artikel KB
Konteks penuh [Ye]transkrip + perjalanan pada handoff
Agenda Apendiksa menurut desain
Apa yang kau bicarakan? Dipikir oleh org
Apa yang kau bicarakan? Dipikir oleh org
Sebelum itu dijawab.
Setiap putaran, itu Alasan-alasan Melalui permintaan, tariklah permintaan pelanggan akun nyata Hanya dengan alat baca, UDANG Jawaban dalam pengetahuanmu, dan Tindakan ikhtisar Hanya jika aman, itu tidak pernah menciptakan fakta, keseimbangan atau nomor tiket.
🔒Alat baca-saja fakta
💰Imbangan $360.00_
📚Dikucilkan dalam KB Anda
🎫#TKT-000418 dibuka
01
02
03
04
05
06
Kenali
Buktikan siapa mereka dari tanda pengenal, jadi tidak ada \"memverifikasi loop email Anda\".
Rencanakan giliran
¡Lukas membaca pertanyaan dan memutuskan apa yang harus diperiksa untuk menjawabnya sepenuhnya.
Carilah akun
Ia menarik data nyata mereka dengan alat baca-saja: saldo, faktur, layanan, domain dan tiket mereka.
BAHASA jawaban
Menggabungkan data langsung mereka dengan dasar pengetahuanmu, FAQ dan instruksi AI. faktamu, tidak pernah membuka web.
Undang-Undang, aman
Ketika ditanya, membuka tiket rute dengan suara pelanggan, mengajukan pengembalian uang untuk peninjauan manusia, atau menyerahkan tangan.
Jangan pernah mengada-ada
Secara baku, secara default, ia tidak pernah mengklaim tindakan yang tidak diperlukan.
Baca-sahaja secara default
Dibumi, tidak pernah diciptakan
Setiap kemampuanmu untuk bertogol
Data nyata · tindakan aman
Akun mereka, Tidak hanya doktermu.
\"Apa yang keseimbanganku?\" \"Kapan domainku diperbarui?\" \"Tunjukkan tiket terbukaku.\" Seorang pelanggan yang menandatanganinya mendapat jawaban yang sebenarnya, menarik langsung dari mereka owner akun read-only dengan alat yang tidak akan menebak, dan tidak pernah menyentuh data orang lain. ketika mereka ingin sesuatu dilakukan, AI bertindak aman: membuka tiket teraut dalam suara mereka sendiri, file pengembalian uang untuk manusia untuk menyetujui, atau rute mereka ke tim yang tepat. kemudian itu mengutip nomor tiket dan status pelanggan benar-benar dapat melihat ke atas.
-
Hidup, pencarian identitas-skopvoices, layanan, domain, langganan, keseimbangan dan tiket mereka sendiri. baca-saja, dan hanya pernah mereka sendiri.
-
Mereka digubah oleh KeharmonisanTiket AI dibuka berbunyi seperti pelanggan menulisnya, dan rute ke departemen yang tepat oleh Kau Aturan.
-
Manusia-di-loop untuk uangPengulangan dan perubahan sensitif diajukan untuk manusia untuk menyetujui, tidak pernah dijalankan oleh AI itu sendiri.
🔒Hanya · data mereka
✓1 Tiket · satu nomor
Apa itu saldo dan tiket terbukaku?
·-in signed-in diverifikasiPencarian akun Live UkurHanya-baca
Keseimbangan Dompet$360.00
Rencana bisnis12 Aug
Tiket Open0
Tiket dibuka · atas nama mereka
\"Hai tim Billing, aku ingin diskon untuk rencana bisnisku ..\"
Data langsungakun asli mereka, baca-saja
Orang pertama yang bernama \"First-person\"Tiket yang ditulis sebagai pelanggan
Diarahasiabergerak uang membutuhkan manusia
Pengertian gambar Opt-in
Tangkap cekupannya. OpsIQ Wadies melihat masalahnya.
Seorang pelanggan dapat menempelkan gambar yang mereka lihat ketimbang menggambarkan setiap piksel.
AMO
Amina M.Tertanda dalam · Rencana Pertumbuhan
WANITApembayaranku sudah selesai, tapi layar ini masih menghalangiku.
app.yourcompany.com
STATUS KERJAPengaktifan sementara tertunda
Pembayaranmu diterima, dan belum selesai.
PELUANGBayaran gajiku berhasilBAHASA KEMUDIAN 1042 · Dibayar
▧ checkout-error. webp▧penerimaan.png2 Gambaran
KANPesan terkini dari kota iniKonteks visual uf
Bukti gambarPengaktifan sementara tertunda
Dilihat oleh orangCek akun NEWKjip 1042 bayar
KALAYA DIverifikasiBimbingan yang diperkenanPemulihan yang Disediakan oleh Infan
DihukumOPSIQ AIOJawaban visual yang dibumikan
MenjawabMengetaji 2 _im_ pesan-saat
Cekupan layar anda menunjukkan bahwa pembayaran berhasil, tetapi pengaktifan ruang kerja masih tertunda. Saya juga mengkonfirmasi invoice #1042 dibayar.
Anda tidak perlu membayar lagi. Coba aktivasi segar semula sekali; jika penyediaan tetap tertunda, saya dapat membuat tiket dukungan terrouted dengan cuplikan layar ini terpasang.
Gambar - Gambar dispeksiAkun naratif dicekBimbingan Flak
Tampal atau lampirkanCekupan skrin kesalahan, foto produk dan antarmuka menyatakan.
Sampai tiga sekaligusSatu pesan multi-gambar menjadi satu jawaban visual yang koheren.
Putaran saat ini hanya FederatifGambar masa lalu tidak pernah marah pada pesan di kemudian hari.
Swasta dan gagal-softPenyimpanan pribadi screen-only; balasan teks-saja jika visi tidak tersedia.
DidukungJPEG, PNG, GIF dan WebP · hingga 4 MB masing-masing
DikendalikanMematikan secara default · membutuhkan model yang mampu-lihat
SkopHanya satu - satunya pesan terbaru pengunjung yang masuk ke dalam panggilan penglihatan
Manusia manusia yang dibunuh tanpa udara mati
Tidak sepi kalau kamu Lepaskan tangan.
¡AI menulis surat edaran dalam bahasa pengunjung, tetap berguna sementara antrian bergerak, dan memberikan kendali kepada rekan setim yang bergabung. Jika tidak ada orang yang tiba, itu dengan selamat mengembalikan percakapan ke AI, dengan konteks utuh.
Akses Akun UfsuSarah Kim · ditandatangani di
WANITA1AIAI2KOMOF3Jess.
· Bahasa Korea
Pembayaran telah selesai, tetapi akaun belum diaktifkan.
OpsIQ Bahasa Korea
Pembayaran telah disahkan, dan aktivasi masih dalam proses. Saya akan terus membantu anda selagi saya menghubungi pasukan sokongan.
Hiburan dalam Billing1 min · AI menunggu tetap tersedia
Sarah.
Ada apa-apa yang boleh saya buat sekarang?
OpsIQ _Asi · teman tunggu
Saya sudah memeriksa tagihan yang telah dibayar dan menyimpan rincian pengaktifan yang siap untuk rekan setim.
↺
Tak ada rekan setim yang bergabung tepat waktuKecakapan ubuntu dengan selamat dikembalikan ke AI · aksi tulis tetap dimatikan
AIAVE masih di sini ...
Jalur handoff ditulis, tidak disimpan.
OpsIQ Mengeluarkan transisi dari percakapan langsung dalam bahasa pengunjung ketimbang mengirimkan frasa sistem generik.
AI tetap menjadi pendamping yang berguna.
Ia tahu menit menunggu dan penghitungan pengakuan, berhenti mengulangi tunggu setelah dua disebutkan, dan tidak dapat menjalankan tindakan menulis sementara seseorang sedang dibawa masuk.
Jika tak ada yang bergabung, AI kembali.
Sebuah pewaktu widget, poll boot, dan cron backstop dapat mengembalikan timed-out handoff ke AI dengan comeback kontekstual, bukan antrian terdampar.
Ikutilah apa yang menghormati kesunyian.
Uji coba opsional menindaklanjuti ruang luar angkasa secara eksponensial, berhenti pada batas yang telah dikonfigurasi Anda, melewatkan pengakuan dan arus aktif, dan gagal diam-diam daripada mengganggu pengunjung.
⚡ Bergabung dengan tujuan
Reach out di Saat yang tepat.
Otomasi perilaku yang menembakkan pesan obrolan, spanduk, email, tur panduan atau webhook berdasarkan apa yang dilakukan pengunjung. Ditambah deterministik, aliran berbasis node untuk saat-saat yang Anda butuhkan kepastian.
Peraturan yang bersifat proaktif & menyambut
Pemicu perilaku, tenang.
Kebakaran pada halaman URL, waktu di halaman, kembali pengunjung atau kedalaman gulungan. Pendingin dan kap per-visi menjaga agar tetap terasa; dibangun-dalam A/B pengujian menemukan pesan yang bekerja.
- Pemicu perilaku: Halaman URL, Waktu di Halaman, Mengembalikan pengunjung, kedalaman Scroll.
- 7 jenis aksi: chat, banner, email, api webhook, menetapkan dept, membimbing tur atau push.
- [Pendingin] Kebakaran maksimum max per pengunjung, jam pendinginan dan A/B varian reply rate langsung.
Aras
🧩Pembuat aliran orang-orangan
Kemurtadan tidak fana mengalir di mana Anda perlu kepastian.
Untuk kualifikasi timbal, triage atau panduan onboarding, membangun aliran berbasis node dengan tombol percabangan. Mulailah mereka pada ucapan, kata kunci, rincian yang diketahui, penundaan, akhir chat, aturan proaktif atau manual, dan uji rute dalam Pratilik Aliran langsung, tidak ada kode.
- Tujuh jenis pemicu: Kata Kunci, Setelah Perincian, Tundaan, Akhir Percakapan, Peraturan dan Manual yang Proaktif.
- 13 Jenis node waktu-jalan antah: Pesan, pertanyaan, cabang, kondisi, koleksi, pengetahuan, AI, email, tiket, penundaan dan eskalasi.
- Variabel Pembolehubah & sekali-per-konversi: Ogos interpolasi {{visitor_name}}_; kontrol tembakan ulang tidak pernah mengganggu pengunjung yang kembali.
Aras
Perdagangan Toko Kedai &
Perbincangan bisa - Ambil pesanannya.
Katalog yang sama, harga yang sama. Kartu bertanda sama di setiap saluran yang sudah digunakan pelangganmu.
Asisten menemukan produknya. Server itu harga dan tanda tangan kartunya. Hanya konfirmasi pelangganmu yang menciptakan perintah.
Satu AI · setiap saluran · Setiap bahasa
Ketemu setiap pelanggan di Governe yang sama diatur inbox.
Obrolan Website LINE, WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram, LINE dan X menjadi percakapan pelanggan biasa Chat di Kotak Masuk Chat Admin. Sumber, identitas eksternal, lampiran dan peraturan jawaban bepergian dengan setiap benang.
□OpsIQ Kotak Masuk TIM
Nabtech⌄
Admin_⌄
LH
\"Tayla Layla Hassan\"● Klien · WhatsApp · Arab
✓Join chat: Tolak↺Kembali ke AIKATA▰Archive
Type dalam bahasa Inggris, pelanggan menerima bahasa Arab secara otomatis
Umum3 dipilih
Saya sedang membicarakan tentang Layla.
Tetapan Profil→Klien:
Setiap pelanggan punya waktu Kendalikan di baliknya.
Bentukkan identitas, bahasa, perilaku, perjalanan pendukung, pengetahuan dan lapisan pengiriman tanpa membangun kembali widget. Pratampilan mengikuti pengaturan yang Anda sentuh sehingga tim dapat mengatur dengan percaya diri.
IdentitasBalasanBahasaData akun milik nama pengguna
Pratinjau langsung¶ Ikuti bahasa pelangganPengesanan otomatis pada
WANITAAIAINihiriran. orgAIAI
Jam perniagaan · serah tangan jabatan · pulangan tamat masa · borang luar talian · masuk Pusat Bantuan · penarafan & kaji selidik
Masa NyataPolingPusherAblyFirebase
TolakFijiangola_ provinces. kgmOneSignalKLAPTAD
Saluran7 Rute penyambungAI AI per saluran
Nama-nama, salam, saran, seni peluncur, avatar, resep tema 55, kaca, token warna lengkap, geometri dan penempatan.
Kepantasan Balas, mesin ketik, isyarat status, tindak lanjut alami, memori lama-chat, pencarian akun, link, harga, tiket dan request-request guardrails.
Transaksi-auto-assignment, jam kerja, formulir luring, kesadaran tiket, Pusat Bantuan dalam chatting, rating, survei, umpan balik, retensi, crawling, benam dan FAQ yang sudah diverifikasi.
upload dan batas, realtime plus fallback polling, background push, PWA alerts, SLA, tampilan disimpan, pencarian, inspektur tiket dan kebijakan AI per-channel.
Sekarang, bicaralah sekarang · pengalaman suara yang lebih kaya berikutnya
Pelangganmu bisa bicara kapan Pengetikan womansi terlalu lambat.
Dikte PAR Browser adalah langsung dalam widget saat ini: tekan mic, bicara, review pesan yang ditranskripsi, dan kirim. Panggilan peramban penuh, pidato premium-ke-teks dan teks-ke - speech, dan pengalaman avatar jelas ditandai roadmap, tidak disajikan sebagai fitur dikirim.
KAN
AI Dukungan Sodium Sekarang jauh dari sekarang
Apa yang bisa kubantu?
Tanggal pembaruanku salah pada faktur.
Mendengarkan00:08
KEHIDUPAN HIDUP
\"Faktur menunjukkan tanggal pembaruan yang salah, dan aku butuh salinan yang dikoreksi ..\"
Ulasan sebelum mengirim
Input suara voice wireless
Pertuturan Pertujuan Menyampaikan mengubah pidato menjadi teks yang dapat disunting di dalam penggubah yang ada. Jika peramban tidak dapat mendukungnya, kontrol tetap tidak teralihkan.
Premium STT + TTS
Transplantasi kelas-pembagi dan jawaban diucapkan dengan kontrol suara ruang kerja.
Suara dan video Browser
Panggilan real-time yang mempertahankan identitas pelanggan, konteks percakapan, dan handoff manusia.
pengalaman avatar AIAO
Sebuah organisasi visual opsional yang dibangun di otak klien Chat yang diatur sama.
Lapisan kepercayaan di bawah gelembung
Di mana harus cepat, Strict di mana Harus begitu.
Widget hanya permukaan. dibalik itu, OpsIQ _validasi dari mana permintaan berasal, menormalkan penyedia streaming, memelihara umpan balik melalui pilihan penghapusan, dan menjaga setiap detail merek dapat dikonfigurasi.
CHAT KLIANTKANPemerintahan waktu berjalan
Terebah yang tersalin tidak mewarisi aksesmu.
permintaan→domain terdaftar→dibenarkan
Domain situs terdaftar , daftar ijin yang dikelola oleh admin, dan asal server membentuk batas permintaan. Asal tidak diketahui menerima tanpa header akses.
Satu kontrak langsung balasan di seluruh penyedia.
AnthropicOpenAIPerancisGemini
Aliran delta yang terlihat ke luar melalui satu waktu jalan, penggunaan diperhitungkan, pengembalian sebagian tidak pernah double-send, dan sinkron fallback aman tetap tersedia.
Memadam percakapan tidak bisa diam-diam menghapus rating.
¡Keep recordWhats Keep personKemungkiran
Tak ada lagi yang tersisa untuk akuntabilitas. dan Lupakan Pengunjung selalu memaksa penghapusan penuh, sementara keluhan dan bukti peringkat tetap dilindungi dari penghapusan kotak masuk.
55 Resep-resep yang terbina, ditambah resepmu sendiri.
Sistem warna terang dan gelap yang lengkap, kontrol kaca, bentuk peluncur, seni unggahan, disainitasikan dalam baris SVG, dan ikon peluncur tertutup/terbuka yang terpisah.
🧰A operasi nyata kotak masuk
Bukan mainan robot. Agen penuh kotak masuk.
Bisik-bisik & AI draft
Agen agen tak terlihat-ke-agenan yang tidak pernah dilihat pelanggan, ditambah AI yang menyusun balasan bagi Anda untuk menulis ulang dengan suara Anda sendiri.
Kartu pesan kaya tasini
Ke 16 blok: pahlawan, tombol, daftar fakta, statistik, tips, panggilan, kutipan, gambar dan kode. AI dapat menyusunnya untuk setiap jawaban yang disimpan.
Agen agen penuh agen agen toolkit
Aper & reaksi Emoji, input suara, lampiran, indikator pengetikan, snooze, arsip, sunting/hapus dan lencana tak dibaca.
⚖️ Bagaimana ia dibandingkan
OpsIQ AI AI Chat vs Dasar widget.
Matriks kemampuan yang adil: apa premium, identitas-aware AI chatting memberi Anda bahwa kotak chatting biasa tidak akan pernah.
| Kemampuan berbakat | Wiget chat dasar wit | OpsIQAI Chat |
|---|---|---|
| Wajar yang bernalar secara Agentik bahwa rencana setiap giliran | — | ✓ |
| Pencarian akun Live ugps (data pelanggan nyata) | — | ✓ |
| Tindakan AI Aman (tiket / pengembalian / rute) | — | ✓ |
| Tiket yang ditulis dengan suara pelanggan sendiri | — | ✓ |
| Kemampuan kontrol untuk setiap kemampuan | — | ✓ |
| Jangan pernah mengada-ada (hanya-baca, dihukum) | Varian | ✓ |
| Jawaban AI KB yang di-grounded | — | ✓ |
| Kartu pengunjung yang dikenalkan identitas-identistik | — | ✓ |
| → Artikel terdraf | — | ✓ |
| Pembangun aliran berbasis Node | * Dilarang * | ✓ |
| Peraturan proaktif yang tidak ringan + pengujian A/B | * Dilarang * | ✓ |
| Kelepasan membawa konteks penuh → tiket | E-mel maju | ✓ |
| Kartu pesan rich_16 blok) | Teks biasa | ✓ |
| Multi-site dari satu ruang kerja | Biaya per kursi | ✓ |
| Benar-benar putih-label | * Dilarang * | ✓ |
| BAHASA sinkron, tidak menghalangi embed | Varian | ✓ |
| Translasi dua arah otomatis | * Dilarang * | ✓ |
| Pintu gerbang saluran air + satu kotak masuk | Kotak-masuk yang terpisah | ✓ |
| Kelanjutan AIin selama handoff manusia | — | ✓ |
| Private secara default (tanpa pelacak) | Varian | ✓ |
Daftar fitur penuh
Semua yang ada di dalam AI Sembang Klien.
Setiap keupayaan, dikumpulkan. ★ menandakan berdiri-out.
| Fitur Keupayaan | Apa yang dilakukannya |
|---|---|
| Konteks pelanggan | |
| Kad Pelawat Pengetahuan Identiti ★ | Identiti pelanggan tiba dengan tanda tangan: nama, status akaun, arahan terakhir dan perjalanan hidup, tanpa "sahkan e-mel anda" loop. |
| Konteks Sejarah Urutan & Sejarah Freiski | Perintah dan sejarah percakapan yang diprior order dan tetap di lihat, jadi konteks tidak pernah ditetapkan kembali. |
| AI Agensi & data hidup | |
| ★ Penjelasan Agenik BARU | Rencana setiap putaran: ia memutuskan apa yang harus diperiksa, kemudian alasan sebelum menjawab daripada pola-matching jawaban kaleng. |
| Akun Live Lookups ★_ BARU | Alat baca-saja menarik keseimbangan nyata pelanggan, faktur, layanan, domain, langganan dan tiket mereka sendiri. semuanya hanya identitas-disimpan, hanya pernah mereka sendiri. |
| Tindakan AI AIA yang Aman BARU | Setiap tindakan diperiksa dan dicadangkan. |
| Pengendalian Kemampuan Kepemilikan BARU | Kesadaran AI setiap mesin atau off AI per ruang kerja (misalnya AI Ticket Awareness) melalui kontrak kapabilitas konektor-neutral, sehingga bekerja sama di setiap konektor. |
| Memori Perbualan Berputar BARU | Obrolan panjang tetap koheren karena putaran yang lebih tua dijumlahkan, sehingga konteks tidak pernah jatuh dari akhir. |
| Pengirim Anti-Fabrikasi Aborasi ★_ | Secara baku, ia tidak pernah mengklaim tindakan yang tidak diambil atau mengutip angka yang tidak nyata. |
| Pengetahuan AI & | |
| Jawapan AI KB-Grounded ★ | AI tetap berada dalam dokumen faktamu dan menolak untuk menemukan. |
| KB Gap Capture & Auto- Suggestions ★ | Setiap pertanyaan yang dijawab menjadi artikel KB yang disusun siap terbitkan dalam satu klik. |
| Pelacakan Angka Defleksi KB | Watch ifno Anda AI-only tingkat resolusi naik saat Anda menerbitkan artikel KB. |
| Pengesanan Bahasa Automatik BARU | Bahasa detektif terdeteksi dari pesan pengunjung, dengan lokal peramban digunakan hanya sebagai petunjuk awal. Pilih folk-customer, English-only, atau daftar bahasa yang disetujui. |
| Terjemahan langsung 2-Way ★_ BARU | Operator dapat membaca pelanggan Arab dalam bahasa Inggris dan mengetikkan jawaban dalam bahasa inggris; pelanggan menerima bahasa Arab secara otomatis. Setiap sisi tetap dalam bahasa mereka sendiri, asli tetap dipertahankan, dan terjemahan dicache. |
| Pesan Terjemahkan Widget & Diautomatik | Secara opsional, menerjemahkan antarmuka widget, pemberitahuan handoff, baris jam tertutup dan pesan sistem lainnya. Survei email pasca-chat dapat menggunakan bahasa percakapan. |
| & Hantar | |
| Departemen Routing | Rute Escalations ke tim kanan: penagihan ke penagihan, dukungan untuk mendukung. |
| AIAinWitencombinte ★_ | AI tetap tersedia sementara pengunjung menunggu, tahu menunggu dan mengakui hitungan, dan tidak dapat menjalankan tindakan menulis selama handoff. |
| Kembalinya Timeout Aman | Pewaktu Widget, pemungutan suara dan cron boot dapat mengembalikan sebuah tak terjawab atau menolak handoff ke AI dengan kelanjutan kontekstual. |
| Kebijakan Tindaklanjutan Manusia | Konfigurkan1–10 Secara progresif spaced dorongan, kehadiran dan penjaga jam bisnis, pengakuan melonggarkan dan jendela urutan maksimum. |
| Working Working Hours & Formulir Offline | Waidford Set tim zona waktu dan jadwal, close-jam copy, repeat timeing, dan sebuah formulir offline yang dapat dikonfigurasi yang dapat menggantikan live chat sementara tim berada di luar. |
| Kolam Pesan Terotomasi | Mengkustomifikasi nama dan prompt email, surat pemberitahuan handoff dan timeout, garis tiket, pemkataan jam tertutup, survei dan saluran auto-replies; setiap saat dapat memutar varian yang disetujui. |
| Kotak Masuk Agenta Live (PWA) | Agen-agen kindragon menjalankan inbox sebagai PWA, dengan konteks penuh, cahaya/gelap dan pemberitahuan tolak. |
| Buat Tiket dari Percakapan | Sembang meningkat kepada tiket dengan transkripsi, konteks dan pemasa SLA dilampirkan. |
| Kemudi saluran air dalam kotak | |
| Rute Pesanan Tujuh Messaging ★_ | WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram, X dan LINE memasukkan model hatben Klien Chat yang sama di samping chat website. |
| Identitif Saluran & Dedupe | Ketahanan menjaga sumber, identitas eksternal, lampiran dan keturunan balas sementara de-duplikasi inbound peristiwa. |
| Kebijakan AI untuk Saluran Per-Channel | AI akan dapat menjawab secara independen melalui saluran, tetap lakukan tindakan akun hanya-baca atau secara eksplisit memungkinkan mereka, dan mencoret pesan ledakan ke dalam satu respon koheren. |
| Jendela Balas Jaringan | Eaforces WhatsApp dan Meta reply window, termasuk template re-engagement Whatsapp dan meta, termasuk Whatsyapp dan template engement Messenger/Instagram HUMAN_AGENT ekstensi untuk rekan setim yang sebenarnya. |
| Pertunangan proaktif | |
| Enjin Pemicu Perilaku ★ | Kemudahan ini menjangkau pengunjung pada saat yang tepat, berdasarkan URL_, waktu, gulungan, kembali pengunjung dan masih banyak lagi. |
| Peraturan Proaktif: Jenis Aksi 7 BARU | Bertanding, banner, tour, webhook, email, department assign dan push: tujuh tindakan dalam satu aturan. |
| Peraturan Proaktif A/B Pengujian BARU | A/B aturan tes varian dan tingkat balas trek langsung. |
| Otomasi & aliran | |
| Pembuat Aliran Chatbot (Berdasarkan Node) BARU | Pembangun aliran berbasis-Node untuk percakapan percabangan deterministik, tanpa kode dan pratinjau langsung. |
| Jenis Pemicu Aliran Flow BARU | Tujuh pemicu: salam, kata kunci, setelah rincian, penundaan, pada akhir chatting, aturan proaktif dan manual. |
| Jenis Node Aliran Aliran (13) BARU | 13 Node runtime yang dikelola oleh para runtime meliputi pesan, pertanyaan, cabang, kondisi, koleksi, pengetahuan, AI, email, tiket, penundaan dan eskalasi. |
| Variabel Aliran Variabel & Sisipan BARU | Variabel dinamis seperti {{visitor_name}} Dan {{page_title}} mengalir secara personalisasi. |
| Alat-alat agen agent & manajemen | |
| Balasan Tersimpan oleh Cairan (Manual & AI) | Simpan jawaban secara manual atau biarkan AI menghasilkan kartu kaya. |
| Kartu Pesan Limpahan BARU | Sampai ke 16 blok: pahlawan, tombol, daftar fakta, statistik, tips, kutipan, gambar dan kode. |
| AI Draf & Tulis Ulang BARU | AI membuat reply; agen menulis ulang untuk nada, detail atau panjang. |
| Penunjuk Typing ikise BARU | Tunjukkan "mengiktik..." semasa ejen menulis, jadi ia kelihatan seperti manusia. |
| Lampiran & Muat Naik Togol BARU | Agen menghantar fail; kawalan per-benih ke atas muat naik klien. |
| Pemilih Emoji BARU | Aper emoji visual di widget dan agen bar alat. |
| Reaksi Emoji BARU | Aku akan segera menyampaikan pesan dengan emoji tanpa mengetik. |
| Bisikan - Bisikan (Catatan Dalam Negeri) BARU | Halimunan agen-ke-agenan thread catatan pelanggan tidak pernah melihat. |
| Kamar Bisikan Viki | Kamar admin umum dan swasta, disebutkan, kontrol keanggotaan kamar dan kolaborasi internal AI-assisted tetap di samping inbox langsung. |
| Kawal Arus Kerja Kotak Masuk | Atur first-response SLA, tampilan antrian tersimpan, pintasan papan kekunci, palet perintah, pencarian in-konversiasi dan sejarah pelanggan-tiket dalam inspektur. |
| Masukan Suara (Butang Mic) BARU | Bicarakan pesanmu dengan suara-ke-teks dalam widget. |
| Sunting / Hapuskan Pesan BARU | Fix typo atau hapus teks yang dikirim (admin-gated). |
| Snooze BARU | Sembunyikan benang sampai waktu yang ditetapkan; mereka auto-resurface. |
| Arsip Bebenang BARU | Arsip dan unci unarchive selesai chat. |
| Lencana Pesan Belum Dibaca BARU | Tak pernah ketinggalan pesan baru. |
| Eksport BARU | KOTkrip transkrip dan lampiran untuk kepatuhan atau catatan. |
| analitik Kualitas Mujarma & | |
| CSAT / Peringkat Pasca-Chat BARU | Akroba rating pasca-chat yang dapat dikonfigurasi untuk mengukur CSAT dan meningkatkan kualitas agen. |
| Ajar Balik Asupan Keterlaluan | Pengunjung dapat menilai jawaban AI individu dengan ibu jari naik atau turun; umpan balik tetap terlindungi dari penghapusan inbox biasa. |
| Trankrip & Survei Pasca-Chat | Kontrol osis waktu dekat, tutup kepala dan pertanyaan, kemudian biarkan pengunjung mengirim email atau mengunduh percakapan. Survei e-mail dapat mengikuti bahasa obrolan. |
| Pusat Bantuan di Dalam Percakapan | Mengeluarkan kategori pencarian pengunjung dan artikel yang diterbitkan tanpa meninggalkan widget, pengendalian penempatan entri dan label, dan artikel terbuka di situs sumber, OpsIQ _Pusat Bantuan atau domain Pusat Bantuan Anda sendiri. |
| Pengendalian Pelatihan Pengetahuan Ahli Biologi | Situs web Crawl dengan page, depth and exclusion limits; konfigurasi lokal retrieveval dan benam; pengetahuan impor; dan mempertahankan FAQ yang ditimbang, disetujui. |
| Pelancaran & kustomisasi | |
| Dukungan Multi-Site ★_ | Satu ruang kerja untuk setiap properti, masing-masing mereka secara independen dan semua berbagi satu inbox. |
| Kontinuitas Percakapan Silang-Site | Pengunjung lawatan dapat melanjutkan percakapan yang sama melintasi properti terhubung ketika kebijakan ruang kerja memungkinkannya. |
| Branding White-Label | Label putih sebenar: warna, font dan nama ejen anda. Buang "Dikuasakan oleh OpsIQ" pada Perniagaan. |
| Oto-Ikuti Tema Gelap yang Terang & Gelap | Oto-ikuti tema OS pengunjung, atau kunci sebuah pilihan. |
| Pengiriman Widget Async ★_ | Beban setelah halaman menjadi interaktif dan tidak memblokir render awal. Polling tetap tersedia sebagai fallback realtime yang dapat diandalkan. |
| Instalasi Kotak Masuk PWA PLUB | Kau pasang kotak rahasia sebagai PWA dengan dorongan. |
| Kecerunan Warna & Warna Biasa BARU | Widget, tombol dan kotak masuk yang dapat digoyang dengan warna dan gradien tersendiri di mana-mana. |
| Font Tersendiri & Salin BARU | Semua kata bisa menjadi milikmu. |
| 55 Resep Tema Premium | Terapkan sistem warna terang/gelap yang lengkap, kemudian ubah suai kabur kaca, kelegapan, panel, gelembung, kendali, chip, penggubah, seni peluncur dan avatar. |
| Praset Posisi Widget BARU | Empat sudut atau kebiasaan, tanggap sepenuhnya. |
| Keprisiaan Kekejaman & privasi | |
| Private by Default★ | Tak ada pelacak pihak ketiga; identitas melalui token yang ditandatangani; persetujuan dan retensi ditegakkan. |
| Batas Terdaftar-Origin | Hanya situs terdaftar, daftar izin dikelola dan asal server sendiri menerima akses lintas-origin. Menyalin embed tidak menyalin otorisasi. |
| Mode Pemulihan dan Pengurangan | ¡aforis Pilih catatan, simpan orang atau hapus; retensi dijadwalkan dan Lupakan Perintah Pengunjung sepenuhnya penghapusan sementara bukti keluhan tetap bertanggung jawab. |
| Daya Dorong Latar Belakang | POLIS Pilih pemungutan suara, Pusher, Ably atau Firebase untuk pengiriman langsung, ditambah PUSher Beams, OneSignal atau VAPID untuk peringatan admin latar belakang. |
| Pengertian Gambar Teks-Pesan Saat Ini ★ BARU | Visi opt-in pemeriksaan hingga tiga gambar JPEG, PNG, GIF atau WebP pada pesan saat ini pengunjung, sampai dengan 4 MB Berkas-berkas berasal dari penyimpanan lampiran pribadi, gambar masa lalu tidak marah, model yang mampu penglihatan diperlukan, dan kegagalan jatuh kembali ke jawaban teks saja. |
| Lampiran & Prapapar Kebijakan | Ukuran upload kontrol loading, percobaan, jendela dan ekstensi yang diizinkan; memungkinkan pratayang, mode paste-saja dan akses muat naik klien per-thread secara independen. |
Soalan Lazim
Pertanyaan-pertanyaan, Dijawab oleh Meka.
Tim-tim yang menanyakan semuanya sebelum mereka menjatuhkan widget pada: kinerja, identitas, handoff dan kustomisasi.
No. Widget memuat secara asinkron setelah halaman interaktif dan tidak memblokir render halaman awal. Penyerahan realtime dapat menggunakan Pusher, Ably atau Firebase, dengan polling sebagai fallback yang dapat diandalkan.
No. OpsIQ mendeteksi bahasa dari pesan pengunjung; locale peramban hanya merupakan petunjuk awal. Seorang operator berbahasa Inggris melihat pelanggan Arab dalam bahasa Inggris dan menulis kembali dalam bahasa Indonesia; pelanggan menerima bahasa Arab secara otomatis. Setiap sisi tetap dalam bahasa mereka sendiri, aslinya tetap dipertahankan, dan terjemahan dicache.
Pelanggan yang log masuk dikenali melalui token identiti ditandatangani dihantar dengan sembang, mekanisme sama di belakang penargetan hanya-log masuk. Nama mereka, status akaun, pesanan baru dan perjalanan muncul pada kad pengunjung, tanpa lilitan "sahkan emel anda".
Kata itu dan menawarkan handoff. Dikonfigurasikan: rute ke departemen, antrian untuk agen, atau membuat tiket dengan percakapan yang dilampirkan. Setiap pertanyaan yang dijawab juga ditangkap sebagai saran Pending KB: artikel bertanda tulis Anda Apresiasi & Terbit dalam satu klik.
Ini adalah pelanggan-facing chatting di website Anda. AI Obrolan Admin Anda menggunakan tim dalam backend untuk mengoperasikan bisnis dan insinyur server Anda dengan chatting: tanya tagihan langsung, tiket dan CRM dan jalankan signed, concept-queued tindakan, atau menyambung server dan memilikinyaSSHUntuk membaca dan menyunting kode, menjalankan perintah, memantau kesehatan dan memindai keamanan, semua didukung dan diaudit.
Kau mengaturnya di bawah instruksi AI dalam dirimu. OpsIQ Admin sistem, per permukaan (admin, pelanggan, menulis), dengan pratayang langsung yang menunjukkan prompt yang diberikan dengan tepat AI akan menerima.
Untuk pelanggan yang sudah diverifikasi, menandatanganinya, itu hanya mencari mereka. owner akaun: baki, bil, perkhidmatan, domain, langganan dan tiket mereka. Ianya berskop identiti, jadi ia hanya pernah melihat data pelanggan itu, tidak pernah orang lain, dan ia tak pernah meneka bila ia tak boleh mengesahkan.
Ya, ketika Anda mengaktifkan pengaturan penglihatan opt-in dan memilih model yang dapat dipantau visi. Dapat memeriksa hingga tiga JPEG, PNG, GIF atau gambar WebP yang terpasang pada pesan saat ini pengunjung, kemudian menggabungkan apa yang dilihatnya dengan pengetahuan yang disetujui dan konteks akun yang diizinkan. Setiap gambar dibatasi ke 4 MB_, file tetap dalam penyimpanan lampiran pribadi, gambar masa lalu tidak kesal, dan kegagalan penglihatan jatuh kembali ke jawaban teks-saja.
Ini dapat bertindak, dengan aman. ketika pelanggan bertanya, itu membuka tiket berrouted ditulis dengan suara orang pertama mereka sendiri, file permintaan pengembalian uang untuk manusia untuk disetujui, atau menyerahkan tangan ke tim yang tepat. apapun yang memindahkan uang atau mengubah akun diajukan untuk persetujuan, tidak pernah dieksekusi oleh AI. dan setiap kemampuan adalah kapabilitas Anda dapat menyalakan atau mematikan per ruang kerja.
Ini didasarkan dan baca-saja secara baku. Jawaban berasal dari basis pengetahuan Anda ditambah data langsung pelanggan sendiri, bukan web terbuka, dan hard guardrails menghentikannya mengklaim tindakan yang tidak diperlukan atau mengutip nomor tiket atau keseimbangan yang tidak nyata. jika tidak dapat mengkonfirmasi sesuatu, ia mengatakan begitu dan menawarkan handoff.
Satu ruang kerja menjalankan setiap properti yang kau miliki. situs baru mewarisi konfigurasi dasarmu secara otomatis.
Hanya ketika sesuatu yang benar-benar perlu tindak lanjut. chatting meningkat menjadi tiket asli dengan transkrip penuh, kartu pengunjung, perjalanan dan lampiran yang dibawa lebih, dan timer SLA mulai secara otomatis.
Ya. Warna, gradien, font, salinan, nama ejen dan avatar anda boleh dikonfigur dari admin OpsIQ anda. Pada rancangan perniagaan anda boleh buang "Dikuasakan oleh OpsIQ" sepenuhnya, dan widget mengikuti terang/gelap secara automatik.