Token đã đến.
Không có vòng lặp email, không có số bản sao.
Khách hàng trò chuyện với Al· live ·ta · Agentic
Tán gẫu đi. biết khách hàng.
Một thiết bị điện tử AI bóng loáng nhận ra khách truy cập, Comment, tra tìm tài khoản thật của họcâu trả lời từ kiến thức cơ bản của bạn, và Hành động an toàn khi được yêu cầuNó sẽ tăng lên thành đội của anh với hoàn cảnh đầy đủ, và chỉ mở một vé khi có thứ gì đó thực sự cần theo sau.
Tra tìm tài khoản trực tiếpLý do trước khi nó trả lờiNameBỏ tay ra mang đầy đủ toàn bộ ngữ cảnh
Nhận ra có khách đến thăm
Giải quyết trước khi cần thiết
Sống
♪ Cuộc trò chuyện trực tiếp ♪
Mỗi một thiết bị, mỗi cuộc trò chuyện.
74%Cuộc nói chuyện do Al giải quyết
< 1sNạp ô điều khiển trên 3G
100%Chu kỳ chứa đầy đủ
Tự độngánh sáng + bóng tối
_ nhận dạng thư mục
Mọi câu trả lời bắt đầu với Họ là ai.
Thời điểm mà một khách hàng đã biết mở cuộc trò chuyện, hộp thư trong cho thấy một cuộc sống Thẻ khách Với tên, trạng thái đăng nhập, thứ tự cuối cùng, tần số và cả hành trình. xác định danh tính trên một bảng hiệu đã được ký, vì vậy AI chia sẻ cùng bối cảnh và không bao giờ hỏi "số thứ tự của bạn là gì?"
Nhận diện trực tiếpNhận diện
NguồnKý hiệu nhận diện
Xây dựng thẻ
Tên, địa vị tài khoản, thứ tự cuối cùng, số lượng cuộc viếng thăm và chuyến đi thực tế tập hợp trên thẻ du khách trong thời gian thực.
Al đọc nó
Đặc vụ và AI cùng chung một hoàn cảnh, nên không có gì tái thiết và khách hàng không bao giờ được hỏi hai lần.
♪ Nằm sấp xuống đất, rồi từ bỏ
Câu trả lời từ Bác sĩ của anh.
Các câu trả lời AI từ cơ sở kiến thức của bạn, FAQs và AlQs không phải là Internet mở. Khi nó không thể trả lời tự tin, câu hỏi không biến mất: nó nằm trong việc thay đổi gợi ý KB như một bài báo đã được soạn thảo bạn Approve & Publish chỉ trong một cú nhấp chuột. Khi sự tự tin rơi xuống hoặc một khách truy cập yêu cầu một người, các trò chuyện trò trở nên leo thang vào hộp đặc vụ của bạn với đầy đủ các bản ghi, khách truy cập và hành trình đã gắn kết. Nó trở thành một vé máy tính bản địa khi nó cần thiết sau đó.
Cấm đoán. Nó từ chối phát minh ra những sự thật ngoài nội dung của bạn.
Bắt giữ khoảng cách KB. Mỗi quý cô trở thành một đề nghị được soạn thảo với câu hỏi thực sự kích hoạt nó.
Phòng điều tra xin phép. Leo lên đội phải với bản ghi chép, đính kèm và SLA thời gian được mang qua.
71%Giải quyết mà không có con người
1- Nhấn vàoÁp dụng & xuất bản
Bị cấmCâu trả lời từ KB của bạn chỉ
Tự động thoátbài báo KB cho mỗi quý cô
Văn cảnh đầy đủghi âm + hành trình khi rời
Đặc biệt theo thiết kế
Cuộc trò chuyện đó... Nghĩ
Cuộc trò chuyện đó... Nghĩ
Trước khi nó trả lời.
Không phải là một đường dây đóng hộp. Lý do qua yêu cầu của khách hàng, lấy của họ tài khoản thật với công cụ chỉ đọc, miếng câu trả lời trong kiến thức của bạn, và Hành động Chỉ khi nào an toàn, nó mới có thể tạo ra sự thật, một sự cân bằng hoặc một số vé.
🔒công cụ chỉ đọc
💰thăng bằng₦432,000
📚Comment
🎫#TKT-000418 Mở
01
02
03
04
05
06
Nhận ra
Vì thế, không có “làm cho vòng lặp thư điện tử của bạn được chấp nhận.
Lên kế hoạch quay
Đọc câu hỏi và quyết định xem cần phải kiểm tra điều gì để trả lời một cách hoàn toàn.
Tra tài khoản
Lấy dữ liệu thực của họ với công cụ chỉ đọc: cân bằng, hóa đơn, dịch vụ, lĩnh vực và vé phạt.
Hãy đáp lại
Kết hợp dữ liệu trực tiếp với kiến thức cơ bản của bạn, FAQs và AI hướng dẫn. sự thật của bạn, không bao giờ mở web.
Hành động, an toàn.
Khi được hỏi, hãy mở một vé xếp hàng trong giọng nói của khách hàng, điền lại giấy để người ta xem lại hoặc bỏ tay ra.
Không bao giờ giả tạo
Cứ đọc theo mặc định, nên nó không bao giờ tuyên bố hành động mà nó không làm.
Chỉ đọc theo mặc định
♪ Bị cấm, chưa bao giờ phát minh ♪
♪ Mọi khả năng bạn có thể bật lại ♪
Name
Họ đã khai báo, Không chỉ bác sĩ của anh.
“ Khi nào thì tôi mới có lại được một địa điểm? sở hữu Khi họ muốn làm gì đó, AI hành động an toàn: mở một vé được chỉ định bằng giọng riêng, nộp hồ sơ cho người ta để chấp thuận hoặc đưa họ đến đúng nhóm.
-
Tra tìm nhận dạng trực tiếpHóa đơn, dịch vụ, lĩnh vực, đăng ký, cân bằng và vé phạt của riêng họ.
-
Được soạn thảo thay mặt họMột vé cho AI mở đọc như khách hàng đã viết nó, và các tuyến đường đến các bộ phận đúng bằng cách của bạn luật.
-
Con người trong vòng xoay quanh để kiếm tiềnCác trang web và các thay đổi nhạy cảm được đệ trình để một người chấp nhận, không bao giờ được sử dụng bởi chính AI.
🔒Chỉ đọc và chỉ dữ liệu của họ
✓1 vé # 1 số
“ Tôi có thăng bằng và vé cửa ra sao?
Đã ký « * »Tra tài khoản trực tiếpchỉ đọc
Cân bằng ví₦432,000
Kế hoạch kinh doanhlặp lại12Aug
Mở vé0
Vé mở ra · thay mặt họ
“ Chào đội Bill, tôi muốn giảm giá về kế hoạch kinh doanh...
Dữ liệu sốngTài khoản thật của họ, chỉ đọc
Người thứ nhấtvé được viết là khách hàng
Được chấp thuận- quản lýTiền bạc di chuyển cần một con người
_ Có chủ đích tấn công
Hãy vươn tới Đúng lúc.
Tự động hóa mà kích hoạt tin nhắn trò chuyện, băng cờ, email, hướng dẫn du lịch hay webhook dựa trên những gì khách truy cập đang làm. thêm vào quyết định, các dòng chảy dựa trên nút cho những khoảnh khắc bạn cần chắc chắn.
Comment
Kích hoạt hành vi, nguội đi.
Hỏa trên trangURL Thời gian trên trang web, du khách trở về hoặc cuộn sách độ sâu làm mát và quan sát hàng loạt giữ cho nó có hương vị, trong thử nghiệm A/B tìm thấy thông điệp có hiệu quả.
- Kích hoạt ứng xử: TrangURL Thời gian trên trang, khách thăm lại, độ sâu cuộn sách.
- Bảy kiểu hành động: chat, ban cờ, email, Fire webok, phân công giao dịch, hướng dẫn du lịch hoặc đẩy.
- Hạ cánh, đội & A/B: Tối đa bắn mỗi khách, làm mát giờ và một mức trả lời A/B trực tiếp.
Sống
_Gutbot Xây dựng dòng chảy
Sự định hướng chảy xuống nơi bạn cần chắc chắn.
Để có được khả năng dẫn đầu, ba phần hay hướng dẫn bay lên tàu, xây dựng dòng chảy dựa trên các nút nhánh. Mỗi dòng có được kích hoạt (Greeting, Keyword Match, blect hoặc một hướng dẫn hướng dẫn / Provoltode) và một ô xem thử lưu động trực tiếp, không có mã lệnh.
- Kiểu kích hoạt: Chào hỏi, theo sát mục tiêu, sau khi trễ hẹn hoặc theo luật hướng dẫn hoặc phổ biến.
- 12 Kiểu nút: Tin nhắn, logic, sưu tập, hành động và leo thang, với các nút nhánh.
- Biến số và đối số một lần: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
Sống
_Tiếng nói . video / Ảnh chia sẻ
Khi gõ không đủ, đi trực tiếp.
Cuộc trò chuyện bắt đầu như trò chuyện. Một cái gõ vào nó thành một cuộc gọi giọng nói, một cuộc gọi điện thoại trực tiếp, hoặc một màn hình chia sẻ, ngay bên trong cùng một thiết bị. Không có ứng dụng mới, không có liên kết để gửi. Nhận dạng, lịch sử và bản ghi âm đi kèm với chuyến đi.
Cuộc gọi phim
Chuyển một cuộc trò chuyện thành video về mặt đối mặt với hệ thống HD chỉ trong một lần nhấn. Không tải về, không có liên kết cần gửi.
Giọng nói
Khi video bị quá tải, hãy gọi một cuộc gọi bằng giọng nói thật rõ ràng.
Chia sẻ màn hình và lông mày
Chia sẻ màn hình hoặc đồng trang của họ chỉ vào chính xác vấn đề gì.
_ Một hộp thư đến hoạt động thật
Không phải đồ chơi robot. Cả hộp thư đến của đặc vụ.
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
_ Nó so sánh như thế nào
OpsIQ Tán gẫu Al đấu với Các thiết bị cơ bản.
Một ma trận khả năng công bằng: một cuộc trò chuyện thân tình, cao cấp cho bạn thấy rằng một hộp chat đơn giản sẽ không bao giờ có.
| Khả năng | Name | OpsIQ Tán gẫu trên Al |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | Biến thế | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | Giới hạn | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | Giới hạn | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | Email về phía trước | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | Giới hạn | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | Biến thế | ✓ |
Danh sách đầy đủ tính năng
Tất cả mọi thứ trong Trình khách Tán gẫu Al.
Mọi khả năng, tập hợp lại, đánh dấu một sự nổi bật.
| Tính năng | Nó làm gì |
|---|---|
| Văn cảnh tùy chỉnh | |
| Trình thăm thú nhận diện phần mềm _BAR_ | Danh tính khách hàng đến với một token ký hiệu: tên, trạng thái tài khoản, đơn đặt hàng cuối cùng và hành trình trực tuyến, không có vòng lặp "kiểm tra email của bạn". |
| Sắp xếp ngữ cảnh & Lịch sử | Trước khi có lệnh và lịch sử trò chuyện, hãy để ý, vì vậy bối cảnh không bao giờ tái thiết. |
| Dữ liệu trực tiếp & đặc vụ Al | |
| Lý luận đặc biệt _BAR_ Mới | Kế hoạch mỗi lần lượt: nó quyết định phải kiểm tra cái gì, rồi lý do trước khi trả lời thay vì mô hình trùng với một câu trả lời có hộp. |
| Tra cứu tài khoản trực tiếp Mới | Công cụ chỉ đọc được lấy tiền từ khách hàng, hóa đơn, dịch vụ, miền, đăng ký và vé của họ. |
| Những hành động an toàn của trí óc Mới | Mở một vé được định tuyến trong giọng nói của khách hàng, nộp lại để được chấp thuận, hoặc bỏ tay ra. |
| Điều khiển khả năng Mới | Bật/tắt khả năng AI trên không gian làm việc (v. d. sự nhận thức về kiểm tra) thông qua một giao kèo năng lượng kết nối- ổ bụng, vì vậy nó hoạt động giống nhau trên mọi kết nối. |
| Đang cuộn bộ nhớ nói chuyện Mới | Các cuộc trò chuyện dài vẫn hòa hợp với nhau vì những vòng cũ được tóm tắt, vì thế văn cảnh không bao giờ bị mất. |
| Các hàng rào chống say rượu | Nó không bao giờ tuyên bố hành động mà nó không thực hiện hay trích dẫn một số không có thật. |
| Kiến thức & AI | |
| KB-Grounded đáp án i | Công nghệ thông tin đã được ghi nhận và từ chối phát minh. |
| KB Gap chụp và tự động gợi ý | Mỗi câu hỏi bỏ sót trở thành một bài báo KB được soạn thảo sẵn sàng để xuất bản trong một click chuột. |
| Theo dõi tốc độ K | Xem tốc độ giải quyết chỉ AI của bạn tăng khi bạn xuất bản các bài viết KB. |
| Phát hiện & đa ngôn ngữ Mới | AI phát hiện ngôn ngữ của khách và trả lời theo cách đó, hoặc bạn có thể thực thi tiếng Anh. |
| Tăng & độ cao | |
| Hoa/ Nhật/ Hàn | Gia tăng đường đến đội ngũ đúng: dự luật hóa đơn, hỗ trợ hỗ trợ. |
| Hộp thư mục trực tiếp (PWA) | Các đặc vụ điều hành hộp thư đến như là một PWA, với đầy đủ ngữ cảnh, ánh sáng/tối và nhấn thông báo. |
| Tạo bảng chọn từ trò chuyện | Tán gẫu leo thang thành một vé với bản ghi chép, ngữ cảnh và đồng hồ bấm giờ SLA. |
| Sự đính hôn chủ động | |
| Động cơ gây nhiễu hành vi _GN | Đến đúng lúc, dựa vàoURL Thời gian, cuộn, khách trở về và nhiều hơn nữa. |
| Quy tắc chủ động:7 Kiểu hành động Mới | Tán gẫu, ban nhạc, du lịch, webok, email, bộ phận chỉ định và đẩy: bảy hành động trong cùng một quy tắc. |
| Kiểm tra quy tắc & kích hoạt A/B Mới | B thử nghiệm quy tắc và theo dõi tốc độ trả lời trực tiếp. |
| Dòng tự động | |
| Trình xây dựng luồng Chatbot (được dán nút) Mới | Xây dựng dòng chảy dựa trên công tắc để có những cuộc trò chuyện về phân nhánh xác định, không có mã và xem thử trực tiếp. |
| Name Mới | Sáu ngòi nổ: chào hỏi, từ khóa, hoãn, hướng dẫn, sau chi tiết và kết thúc trò chuyện. |
| Kiểu nút chảy12) Mới | 12nodes bao gồm tin nhắn, logic, bộ sưu tập, hành động và leo thang. |
| Hiện & ảnh Mới | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| Bộ quản lý công cụ đặc vụ | |
| Đã lưu các đối tượng (Al & manal & Al) | Lưu trả lời bằng tay hoặc để AI tạo ra những lá bài giàu có. |
| Thẻ thông điệp phong phú Mới | Lên16 khối: anh hùng, nút, danh sách thực tế, thống kê, lời khuyên, trích dẫn, hình ảnh và mã lệnh. |
| Bản nháp và viết lại Al Mới | AI soạn thảo câu trả lời; các tác nhân viết lại cho giai điệu, chi tiết hoặc dài. |
| Chỉ thị đánh dấu gõ Mới | Cho thấy "typing..." trong khi một đặc vụ sáng tác, vì vậy nó cảm thấy con người. |
| & Tải lên tin nhắn Mới | Đặc vụ gửi tập tin; kiểm soát đọc trên máy khách tải lên. |
| Trình chọn Emoji Mới | Trình chọn hình ảnh trong thanh công cụ và thanh công cụ đại diện. |
| Phản ứng củaEmoji Mới | Phản ứng lại một thông điệp với một emoji cho một nhận diện nhanh chóng mà không gõ. |
| Thì thầm ( no ấm) Mới | Chỉ số vô hình của đặc vụ và tác nhân ghi chú khách hàng không bao giờ thấy. |
| Nhập Giọng nói ( Nút thắt) Mới | Hãy phát âm tin nhắn bằng giọng nói- để- văn bản trong ô điều khiển. |
| Sửa/ Xóa thư Mới | Sửa lỗi đánh dấu hoặc gỡ bỏ văn bản đã gửi (admin-gated). |
| Name Mới | Ẩn các sợi cho đến một thời gian định; chúng tự động ẩn mặt. |
| Kho lưu Thread Mới | Kho lưu và các cuộc trò chuyện chưa được phân loại. |
| huy hiệu thông điệp chưa đọc Mới | Không đọc được danh sách quản trị và khách hàng; không bao giờ bỏ lỡ thông điệp mới. |
| Xuất trò chuyện Mới | Xuất bản các bản ghi và đính kèm cho việc tuân thủ hoặc hồ sơ. |
| Chất lượng & phân tích | |
| CSAT / hậuChat Rating Mới | Đánh giá sau khi kết thúc việc kết thúc được sẽ cho ta đo chất lượng đặc vụ cao và SSAT. |
| Triển khai & tùy chỉnh | |
| Hỗ trợ đa chỗ | Mỗi người làm việc một không gian riêng biệt và chia sẻ một hộp. |
| Bảng màu trắng- Label | Nhãn trắng đúng: màu, phông chữ và tên đại diện. Gỡ bỏ « Độ trưng »OpsIQ"Việc kinh doanh. |
| Tự động theo dõi sắc thái ánh sáng và tối | Tự động theo dõi chủ đề hệ điều hành của khách truy cập, hoặc khóa để chọn. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | Dưới60KBgzched, một định nghĩa, không có công tắc và không có ca bố trí, do đó, nó nạp vào dưới1s trên 3G. |
| Cài đặt hộp thư mục PWA | Cài đặt hộp thư thoại của đặc vụ như một PWA với lực đẩy. |
| Màu nhãn riêng và đổ dốc màu Mới | Các ô điều khiển, nút và hộp thư đến có thể lột da được, với màu sắc và màu sắc tùy chỉnh ở khắp mọi nơi. |
| Tự chọn Mới | Ghi đè tên, tin nhắn và nhãn hiệu trên mỗi trang web. |
| Vị trí chuẩn Mới | Bốn góc hay bốn phong tục, hoàn toàn đáp ứng. |
| Bảo mật | |
| Riêng theo mặc định _Guft ____BAR_ | Không có kẻ theo dõi bên thứ ba; danh tính qua biểu tượng đã ký; sự đồng ý và sự phục hồi. |
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi trò chuyện, trả lời.
Mọi thứ các đội yêu cầu trước khi họ thả thiết bị vào: hiệu suất, nhân dạng, chuyển giao tay và tùy chỉnh.
Không, nó tải xuống một cách nhanh chóng sau khi trang web là tương tác, chạy dưới60KB Chúng tôi kiểm tra thiết bị băng tần số thấp, và nó tải xuống dưới 1 giây trên 3G với không bố trí.
Khách hàng đăng nhập được nhận qua một thẻ căn cước đã ký với cuộc trò chuyện, cùng một cơ chế đằng sau mục tiêu đăng nhập. tên, địa vị tài khoản, các đơn đặt hàng gần đây và chuyến đi xuất hiện trên thẻ khách truy cập, mà không có vòng lặp email.
Nó nói như vậy và cung cấp chuyển tiếp. Có thể cấu hình: đường dẫn đến một bộ phận, xếp hàng cho một nhân viên, hoặc tạo một vé với cuộc trò chuyện gắn liền. Mỗi câu hỏi bỏ lỡ cũng được ghi lại như là một đề xuất KB đang đợi: một bài viết vẽ bạn Chấp thuận & Công bố bằng một cú nhấn chuột.
Không, đây là cuộc trò chuyện khách hàng trên trang web của bạn. Quản trị tán gẫu Al là một thiết bị riêng biệt mà đội của bạn sử dụng trong hậu phương để hoạt động kinh doanh và thiết kế máy chủ của bạn bằng cách trò chuyện: yêu cầu hoá đơn, vé và CRM và chạy, ký kết thúc hành động đã chấp nhận, hoặc kết nối máy chủ và có nóSSH để đọc và chỉnh sửa mã, điều hành các mệnh lệnh, theo dõi sức khỏe và quét an ninh, tất cả được hỗ trợ và kiểm toán.
Phải, anh đã đặt nó dưới chỉ dẫn của AI.OpsIQ Quản trị, trên bề mặt (admin, khách hàng, viết), với ô xem thử trực tiếp cho thấy cách vẽ chính xác dấu nhắc AI sẽ nhận được.
Vâng, đối với một khách hàng đã được xác nhận, đã ký nó chạy các cuộc tìm kiếm chỉ đọc-chỉ chống lại họ sở hữu Tài khoản: cân bằng, hóa đơn, dịch vụ, miền, đăng ký và vé phạt. nó được đăng ký nhân dạng, nên nó chỉ thấy dữ liệu của khách hàng đó, không bao giờ là của ai khác, và nó không bao giờ đoán được khi nào nó không thể xác nhận.
Khi một khách hàng yêu cầu, nó mở một vé phạt được viết bằng giọng nói người đầu tiên của họ, nộp lại một yêu cầu hoàn trả lại cho một con người để chấp thuận, hoặc đưa tay ra cho đúng nhóm. bất cứ thứ gì di chuyển tiền hay thay đổi tài khoản được đệ trình để được chấp thuận, không bao giờ được thực hiện bởi AI. và mỗi khả năng là khả năng bạn có thể bật hoặc tắt trong không gian làm việc.
Nó được xây dựng và chỉ đọc theo mặc định. trả lời đến từ kiến thức cơ bản của bạn cộng với dữ liệu trực tiếp của khách hàng, không phải trang web mở, và cứng bảo vệ nó dừng lại nó tuyên bố một hành động mà nó không cần hoặc trích dẫn một số vé hoặc cân bằng đó không phải là thực. nếu nó không thể xác nhận điều gì đó, nó nói như vậy và đề nghị một sự rút ra.
Mỗi trang web có một chủ đề riêng, bản sao và các quy tắc chủ động nhưng chia sẻ một tác nhân inbox, cơ sở kiến thức và phân tích.
Chỉ khi một cái gì đó thực sự cần tiếp tục. chat tăng lên thành một vé bản địa với bản ghi chép, thẻ truy cập, hành trình và đính kèm thực hiện trên, và SLA đếm ngược tự động. Không giải thích lại.
Màu sắc, màu sắc, phông chữ, bản sao, tên đặc vụ và nhân vật của bạn có thể cấu hình được từ các bạnOpsIQ Về kế hoạch kinh doanh, cậu có thể loại bỏ "Consated byOpsIQ"hoàn toàn, và các thiết bị điều khiển tự động theo ánh sáng/tối.