Token đã đến.
Không có vòng lặp email, không có số bản sao.
Khách hàng trò chuyện với Al· live ·ta · Agentic
Tán gẫu đi. biết khách hàng.
Một thiết bị điện tử AI bóng loáng nhận ra khách truy cập, Lý do thông qua yêu cầu, tra tìm tài khoản thật của họcâu trả lời từ kiến thức cơ bản của bạn, và Hành động an toàn khi được yêu cầuNó sẽ tăng lên thành nhóm của anh với hoàn cảnh đầy đủ, và chỉ mở vé khi có thứ gì đó thực sự cần theo dõi. Al cứ nói trong khi khách của anh chờ một con người. Sáng và tối, trắng nhãn.
Tra tìm tài khoản trực tiếpLý do trước khi nó trả lờiĐiều khiển bằng điện thoạiBỏ tay ra mang đầy đủ toàn bộ ngữ cảnh
Vả- la- laName · WhatsApp
Chính là lời của khách hàng.
hạ cánh, cất cánh.
Đang đọc ảnh
Hóa đơn cô ấy gửi nói là hóa đơn 1042Hôm nay được trả tiền.
English # mà người điều khiển của bạn đọc
Tôi đã trả hết tiền, nhưng tài khoản của tôi vẫn chưa được tính.
تم التحقق من الدفع. التفعيل يتم خلال ساعة، وسأتابع الأمر معك.
Nguồn:
Cùng một câu trả lời, cho người điều hành của bạn
Đã xác nhận tiền lương. và tôi sẽ theo dõi nó với anh.
Cô ấy không bao giờ chuyển ngữ, đội của anh cũng vậy.
Marcus Oyelaran· Web chat
Tôi phải làm gì?
MO
Nhận ra và ký tên vào
Gọi NB...4417Chỉ gửi đến những cánh đồng mà anh cho phép.
Nó để lại cho chúng tôi vào thứ ba và theo dõi cập nhật một khi người đưa thư quét nó, thường là trong vòng một ngày.
Nguồn:Anh có thể gửi cho tôi đường dẫn theo dõi không?
Nó đây, cho NB...4417Tôi cũng đã email nó đến địa chỉ theo yêu cầu.
Đọc từ lời tường thuật là· không có gì khác phơi bàyKhông có số tài khoản, không có "xin giữ máy trong khi tôi kiểm tra".
Sofia Victoria · Instagram
Hôm nay tôi có lệnh nhưng hộp thứ hai bị nghiền nát.
Tôi xin lỗi, tôi đã đưa ra ý kiến này với đội ngũ thành công của chúng tôi và gắn hình của cô vào.
Kiểm tra trước: cô ấy đã có vé mở
Vé4482 · Phân nửa
"Hôm nay tôi được lệnh nhưng hộp thứ hai đã bị nghiền nát.
Lời của cô ấy không phải là một kết luận mới, mà là qui tắc của bạn để đánh lừa cô ấy.
∅
Nó không làm gì
Nó không hứa trả lại, thay đổi thứ tự hay chạm vào tài khoản của cô. Bên cạnh đó, máy tính xách tay đọc; nó không thể ghi vào hệ thống kết nối của bạn.
Một vé, một lần mở, trong những từ mà cô thực sự sử dụng.
Vả- la- laName · WhatsApp
Tôi muốn nói chuyện với ai đó.
Tất nhiên, tôi sẽ đưa đội dự luật của chúng ta vào bây giờ, với tất cả mọi thứ từ cuộc nói chuyện này.
Không vòng lặp, không "để tôi thử lại lần nữa"
Đội thanh toán của anh đã nói thẳng
Những người ở đó nhận được các sợi chỉ, hóa đơn, nguồn tin và ngôn ngữ của cô.
Nó sẽ không cho rằng có ai đó đã được cảnh báo nếu không có ai
Vẫn đang nói chuyện với cô ấy
Trong khi chờ đợi, chị cho biết đã lâu không thể viết được gì cho đến khi một người đến.
Nếu không ai nhấc máy, nó sẽ quay lại với cô ấy thay vì để cô ấy treo cổ.Giao nộp không phải là bỏ cuộc.
hạ cánh, cất cánh.
تم التحقق من الدفع. سأحوّل المحادثة إلى فريق الفوترة.
Được giải đáp bằng ngôn ngữ của chị
Premium live chat
Mỗi một thiết bị, mỗi cuộc trò chuyện.
40ngôn ngữ của khách hàng có thể dùng
7Kiểu bộ gây nên dòng chảy
13Nút dòng nhất định
SốngName
🆔ngữ cảnh nhận diện
Mọi câu trả lời bắt đầu với Họ là ai.
Thời điểm mà một khách hàng đã biết mở cuộc trò chuyện, hộp thư trong cho thấy một cuộc sống Thẻ khách Với tên, trạng thái đăng nhập, thứ tự cuối cùng, tần số và cả hành trình. xác định danh tính trên một bảng hiệu đã được ký, vì vậy AI chia sẻ cùng bối cảnh và không bao giờ hỏi "số thứ tự của bạn là gì?"
Nhận diện trực tiếpNhận diện
NguồnKý hiệu nhận diện
Xây dựng thẻ
Tên, địa vị tài khoản, thứ tự cuối cùng, số lượng cuộc viếng thăm và chuyến đi thực tế tập hợp trên thẻ du khách trong thời gian thực.
Al đọc nó
Đặc vụ và AI cùng chung một hoàn cảnh, nên không có gì tái thiết và khách hàng không bao giờ được hỏi hai lần.
Grounded, then handed off
Câu trả lời từ Bác sĩ của anh.
Các câu trả lời AI từ cơ sở kiến thức của bạn, FAQs và AlQs không phải là Internet mở. Khi nó không thể trả lời tự tin, câu hỏi không biến mất: nó nằm trong việc thay đổi gợi ý KB như một bài báo đã được soạn thảo bạn Approve & Publish chỉ trong một cú nhấp chuột. Khi sự tự tin rơi xuống hoặc một khách truy cập yêu cầu một người, các trò chuyện trò trở nên leo thang vào hộp đặc vụ của bạn với đầy đủ các bản ghi, khách truy cập và hành trình đã gắn kết. Nó trở thành một vé máy tính bản địa khi nó cần thiết sau đó.
Cấm đoán. Nó từ chối phát minh ra những sự thật ngoài nội dung của bạn.
Bắt giữ khoảng cách KB. Mỗi quý cô trở thành một đề nghị được soạn thảo với câu hỏi thực sự kích hoạt nó.
Phòng điều tra xin phép. Leo lên đội phải với bản ghi chép, đính kèm và SLA thời gian được mang qua.
71%Giải quyết mà không có con người
1- Nhấn vàoÁp dụng & xuất bản
Bị cấmCâu trả lời từ KB của bạn chỉ
Tự động thoátmỗi lần nhớ→Bài báo KB
Văn cảnh đầy đủghi âm + hành trình khi rời
Đặc biệt theo thiết kế
Cuộc trò chuyện đó... Nghĩ
Cuộc trò chuyện đó... Nghĩ
Trước khi nó trả lời.
Không phải là một đường dây đóng hộp. Lý do qua yêu cầu của khách hàng, lấy của họ tài khoản thật với công cụ chỉ đọc, miếng câu trả lời trong kiến thức của bạn, và hành động Chỉ khi nào an toàn, nó mới có thể tạo ra sự thật, một sự cân bằng hoặc một số vé.
🔒công cụ chỉ đọc
💰thăng bằng $360.00
📚Được đặt trong KB của anh
🎫#TKT-000418 Mở
01
02
03
04
05
06
Nhận ra
Vì thế, không có “làm cho vòng lặp thư điện tử của bạn được chấp nhận.
Lên kế hoạch quay
Đọc câu hỏi và quyết định xem cần phải kiểm tra điều gì để trả lời một cách hoàn toàn.
Tra tài khoản
Lấy dữ liệu thực của họ với công cụ chỉ đọc: cân bằng, hóa đơn, dịch vụ, lĩnh vực và vé phạt.
Hãy đáp lại
Kết hợp dữ liệu trực tiếp với kiến thức cơ bản của bạn, FAQs và AI hướng dẫn. sự thật của bạn, không bao giờ mở web.
Hành động, an toàn.
Khi được hỏi, hãy mở một vé xếp hàng trong giọng nói của khách hàng, điền lại giấy để người ta xem lại hoặc bỏ tay ra.
Không bao giờ giả tạo
Cứ đọc theo mặc định, nên nó không bao giờ tuyên bố hành động mà nó không làm.
Chỉ đọc theo mặc định
Bị cấm túc, chưa bao giờ phát minh ra
#Mọi khả năng bạn có thể bật lại #
Dữ liệu thực tế · hành động an toàn
Họ đã khai báo, Không chỉ bác sĩ của anh.
“ Khi nào thì tôi mới có lại được một địa điểm? sở hữu Khi họ muốn làm gì đó, AI hành động an toàn: mở một vé được chỉ định bằng giọng riêng, nộp hồ sơ cho người ta để chấp thuận hoặc đưa họ đến đúng nhóm.
-
Tra tìm nhận dạng trực tiếpHóa đơn, dịch vụ, lĩnh vực, đăng ký, cân bằng và vé phạt của riêng họ.
-
Được soạn thảo thay mặt họMột vé cho AI mở đọc như khách hàng đã viết nó, và các tuyến đường đến các bộ phận đúng bằng cách của bạn luật.
-
Con người trong vòng xoay quanh để kiếm tiềnCác trang web và các thay đổi nhạy cảm được đệ trình để một người chấp nhận, không bao giờ được sử dụng bởi chính AI.
🔒Chỉ đọc và chỉ dữ liệu của họ
✓1 vé # 1 số
“ Tôi có thăng bằng và vé cửa ra sao?
Đã ký « * »Tra tài khoản trực tiếpchỉ đọc
Cân bằng ví$360.00
Kế hoạch kinh doanhlặp lại 12 Aug
Mở vé0
Vé mở ra · thay mặt họ
“ Chào đội Bill, tôi muốn giảm giá về kế hoạch kinh doanh...
Dữ liệu sốngTài khoản thật của họ, chỉ đọc
Người thứ nhấtvé được viết là khách hàng
Được chấp thuận- quản lýTiền bạc di chuyển cần một con người
Hiểu hình ảnh đặc biệt
Gửi hình ảnh chụp. OpsIQ thấy được vấn đề.
Một khách hàng có thể dán các hình ảnh họ đang xem thay vì mô tả mỗi điểm ảnh. khách hàng chat chỉ thanh tra hình ảnh trên thông điệp hiện thời, kết nối bằng chứng trực quan để chấp nhận kiến thức và cho phép ngữ cảnh tài khoản, rồi trả lời một lần, với các tập tin gốc giữ kín.
AM
Amina M.Được ký vào kế hoạch phát triển hy vọng
SốngTiền công của tôi đã được trả, nhưng màn hình này vẫn chặn tôi.
app.yourcompany.com
CÔNG VIỆC SẼ CÂUChờ sự khởi đầu
Các anh đã nhận được tiền công, chưa có sự cung cấp hoàn tất.
CÂU HỎIThành công trong việc trả tiềnHóa đơn #1042 · Trả tiền
▧kiểm tra- khủng bố.webp▧Hóa đơn2 Ảnh
IQThông điệp hiện thờiVăn cảnh hình ảnh
Bằng chứng ảnhChờ sự khởi đầu
xemKiểm tra tài khoảnHóa đơn 1042 Trả tiền
Đã xác nhậnSự hướng dẫn được chấp nhậnSắp xếp sự hồi phục
ĐấtOPSIQ AlName
trả lờiĐang kiểm tra 2 Ảnh được thông báo hiện thời
Ảnh chụp màn hình của bạn cho thấy thanh toán đã thành công, nhưng hoạt động không gian làm việc vẫn còn đó.1042 được trả tiền.
Bạn không cần phải trả lại. Thử khởi động lại một lần nữa; nếu tùy chọn còn lại, tôi có thể tạo một vé hỗ trợ định tuyến với các ảnh chụp màn hình được gắn vào.
Đã kiểm tra ảnhTài khoản đã kiểm traHướng dẫn bị tắt
Dán hay đínhẢnh chụp sai, ảnh sản phẩm và trạng thái giao diện.
Lên đến ba cùng một lúcMột thông điệp đa hình ảnh trở thành một câu trả lời trực quan mạch lạc.
Chỉ biến hiện thờiHình ảnh trong quá khứ không bao giờ bực bội về tin nhắn sau này.
Riêng tư và thất bạiRiêng kho; chỉ trả lời văn bản nếu không có thị lực.
Đã hỗ trợJPEG, PNG, GIF và WebP # lên đến 4 MB mỗi
Bị điều khiểnTắt theo mặc định là « 2 » cần một mô hình có thể nhìn thấy được
Đã co dãnChỉ có thông điệp mới nhất của khách mới được gọi trong sự hiện thấy
Tay người bị chặt ra mà không có không khí chết
Khi bạn Bỏ tay ra.
Người dùng Al viết ngôn ngữ của khách, giữ được sự hữu dụng trong khi hàng đợi người cùng đi và kiểm soát đồng đội.
Quyền truy cập tài khoảnSarah Kim.
Sống1Al2Bỏ tay ra3Jess
Sarah· Korea
¢Ü Anh có thể giúp tôi không? ¢C:
OpsIQ Al · _GI
결제는 확인됐고, 활성화가 아직 처리 중입니다. 지원팀을 연결하는 동안 제가 계속 도와드릴게요.
Mang tiền vào1 min Chờ · AlI còn lại
Sa - ra
¢Ü Anh có thể giúp tôi không? ¢C:
OpsIQ Al_ * Chờ bạn đồng hành
Tôi đã kiểm tra hóa đơn thanh toán và chuẩn bị sẵn các chi tiết cho đồng đội.
↺
Không có đồng đội nào tham gia kịp thờiNói chuyện an toàn trở lại AI_ * viết các hành động bị tắt
Al vẫn còn ở đây...
Dòng lệnh đã được ghi, không được lưu.
OpsIQ Tạo nên sự chuyển tiếp từ cuộc trò chuyện trực tiếp bằng ngôn ngữ của khách truy cập thay vì gửi một câu hệ thống chung.
AI vẫn là một người bạn hữu dụng.
Nó biết đếm và đếm thời gian chờ, ngừng lặp lại việc chờ sau khi hai người được đề cập, và không thể chạy việc ghi chép trong khi một người đang được đưa vào.
Nếu không ai tham gia, AI sẽ quay lại.
Một máy tính thời gian, thăm dò khởi động, và cron backtop có thể trả lại một số thời hạn cho AI với một sự trở lại ngữ cảnh, không phải một hàng đợi bị mắc kẹt.
Tiếp theo đó tôn trọng im lặng.
Không gian theo dõi theo phương thức theo thứ tự, dừng ở giới hạn cấu hình, bỏ qua nhận dạng và lưu động, và thất bại lặng lẽ thay vì quấy rầy khách truy cập.
⚡Tấn công có chủ đích
Hãy vươn tới Đúng lúc.
Tự động hóa mà kích hoạt tin nhắn trò chuyện, băng cờ, email, hướng dẫn du lịch hay webhook dựa trên những gì khách truy cập đang làm. thêm vào quyết định, các dòng chảy dựa trên nút cho những khoảnh khắc bạn cần chắc chắn.
Quy tắc chào mừng & chủ động
Kích hoạt hành vi, nguội đi.
Hỏa trên trang URL Thời gian trên trang web, du khách trở về hoặc cuộn sách độ sâu làm mát và quan sát hàng loạt giữ cho nó có hương vị, trong thử nghiệm A/B tìm thấy thông điệp có hiệu quả.
- Kích hoạt ứng xử: Trang URL Thời gian trên trang, khách thăm lại, độ sâu cuộn sách.
- Bảy kiểu hành động: chat, ban cờ, email, Fire webok, phân công giao dịch, hướng dẫn du lịch hoặc đẩy.
- Hạ cánh, đội & A/B: Tối đa bắn mỗi khách, làm mát giờ và một mức trả lời A/B trực tiếp.
Sống
🧩Trình xây dựng luồng Chatbot
Sự định hướng chảy xuống nơi bạn cần chắc chắn.
Để có khả năng dẫn dắt, ba phần hay hướng dẫn bay lên tàu, hãy tạo ra dòng chảy dựa trên các nhánh. Hãy bắt đầu với một lời chào, từ khóa, chi tiết được biết đến, chậm trễ, kết thúc chat, điều luật hoạt động hoặc tự kiểm tra đường đi trong một khung xem thử mạch sống, không mã lệnh.
- Bảy kiểu bộ gây nên: Chào hỏi, từ khóa, Sau khi Chi tiết, hoãn lại, On Chat End, Protivotic ode and Handbook.
- 13 Kiểu nút thời gian chạy: tin nhắn, câu hỏi, chi nhánh, điều kiện, thu thập, kiến thức, email, vé, chậm trễ và leo thang.
- Biến số và đối số một lần: Phân cách {{visitor_name}}; re-fire điều khiển không bao giờ cằn nhằn trở lại du khách.
Sống
Cửa hàng và Thương mại
Cuộc nói chuyện có thể Hãy làm theo lệnh.
Cùng một danh mục, cùng giá, cùng thẻ đã ký trên mọi kênh mà khách hàng của anh đã dùng.
Trợ lý tìm ra sản phẩm. Máy chủ đã đánh giá nó và ký thẻ. Chỉ có sự xác nhận của khách hàng mới tạo ra lệnh.
Một AI· mỗi kênh 2/ mỗi ngôn ngữ
Gặp gỡ từng khách hàng trong Cùng một hộp thư mục được điều khiển.
tán gẫu qua Webs App, tin nhắn, kết nối, kết quả màn hình, Telegram, INE và X trở thành cuộc trò chuyện khách hàng bình thường trong hộp chat Admin Inbox. Nguồn, danh tính bên ngoài, đính kèm và các quy tắc trả lời đi kèm với mọi chỉ.
□OpsIQInbox
Nabtech⌄
Quản trị⌄
LH
Vả- la- laName● Khách · Whats App e· Ả Rập
✓Vào trò chuyện_Cấp bội↺Trở lại AI× Đóng▰Kho lưu
Gõ tiếng Anh, khách hàng nhận được tiếng Ả Rập tự động
Chung3 Đã chọn
Jess: Giờ đây tôi đang tham gia cuộc trò chuyện với chị Layla.
Thiết lập→Tán gẫu với khách
Mỗi khách hàng có một khoảnh khắc Kiểm soát phía sau nó.
Định dạng nhân dạng, ngôn ngữ, hành vi, cuộc hành trình hỗ trợ, kiến thức và lớp giao hàng mà không cần xây dựng lại ô điều khiển. Xem thử theo thiết lập bạn chạm để các đội có thể cấu hình với sự tự tin.
Nhận diệnCác đối sốNgôn ngữDữ liệu tài khoản
Xem thử trực tiếpTheo ngôn ngữ của khách hàngPhát hiện tự động vào
SốngAlHàng đợiCon ngườiAl
Giờ kinh doanh là giờ giao nộp tay . Thời hạn trở lại . ngoại tuyến dạng .. Trợ giúp mục nhập ./ đánh giá & đánh giá
Thời gian thựcÔ uếĐẩyTuyComment
ĐẩyBeamsOneSignalVAPID
Kênh7 NameAlI trên mỗi kênh
Tên, lời chào, đề nghị, nghệ thuật phóng hỏa tiễn, Avatar, 55 Công thức sắc thái, thủy tinh, các biểu tượng màu hoàn chỉnh, hình học và vị trí.
Trả lời tốc độ, máy đánh chữ, tín hiệu trạng thái, theo dõi tự nhiên, bộ nhớ dài dòng, tài khoản, liên kết, giá cả, vé và hàng rào bảo vệ.
Tín hiệu tự động, giờ làm việc, đơn ngoại tuyến, nhận thức vé, Trung tâm Cứu trợ trong chat, đánh giá, khảo sát, phản hồi, thu hồi, bò, tập thể dục và xác nhận FAQs.
Tải lên và giới hạn, thời gian thực cộng với việc bỏ phiếu thăm dò phản hồi, cảnh báo hậu cần, SLA, lưu ý, tìm kiếm, thanh tra vé và chính sách trên AI.
Nói ngay bây giờ .. thêm kinh nghiệm giọng nói
Khách hàng của bạn có thể nói chuyện khi Đánh máy chậm quá.
Lệnh duyệt hiện nay được trực tiếp trong thiết bị điều khiển: gõ mic, phát âm, xem lại thông điệp đã sao chép và gửi. Trình duyệt đầy đủ gọi, văn bản sang tiếng nói cao cấp và văn bản để chuyển sang văn bản, và một kinh nghiệm Avatar được đánh dấu rõ ràng là đồ thị đường, chứ không phải là tính năng được vận chuyển.
IQ
Hỗ trợ Al Lên mạng ngay
Hi Maya, tôi giúp gì được?
Ngày tái sinh của tôi là sai trong hóa đơn.
Nghe00:08
SỐNG CÂU CHUYỆN
“ Tờ hóa đơn cho thấy ngày đổi mới không đúng, và tôi cần bản sao sửa chữa...
Xem lại trước khi gửi
Nhập giọng nói của trình duyệt
Nhận diện giọng nói biến giọng nói thành văn bản có thể sửa được bên trong soạn thảo đã có. Nếu trình duyệt không hỗ trợ nó, thì sự điều khiển sẽ nằm ngoài đường dẫn.
TB và TTS KỂ LẠI
Trình chuyển đổi cấp nhà cung cấp và trả lời bằng điều khiển không gian làm việc.
Giọng nói và phim ảnh của duyệt
Những cuộc gọi thực tế mà giữ được danh tính khách hàng, ngữ cảnh đối thoại và sự giao nộp của con người.
AI Avatar trải qua
Một nhân viên bảo vệ thị giác có thể được xây dựng trên cùng một bộ não trò chuyện với khách hàng.
Lớp niềm tin bên dưới bong bóng
Nó phải ở đâu thì nhanh hơn, nghiêm túc đấy. Phải thế thôi.
Các thiết bị chỉ là bề mặt. OpsIQ Giá trị nơi yêu cầu đến, bình thường hóa nhà cung cấp truyền tải, bảo tồn phản hồi thông qua các lựa chọn xóa bỏ, và giữ cho mọi chi tiết thương hiệu có thể cấu hình được.
TIẾNG CÂU HỎIIQThời chạy bị quản trị
Các lớp vỏ bọc không thừa hưởng quyền truy cập của bạn.
yêu cầu→miền đã đăng ký→Cho phép
Tên miền trang web đăng ký, nhà quản lý quản lý và nguồn gốc của máy chủ tạo ra ranh giới yêu cầu.
Một hợp đồng trả lời trực tiếp cho các nhà cung cấp.
AnthropicOpenAIGrokGemini
Nhìn thấy được Delta chảy qua một lần chạy, sử dụng một phần trả lời không bao giờ có hai lần, và vẫn còn có thể kiểm tra lại an toàn.
Việc xoá một cuộc trò chuyện không thể lặng lẽ xóa bỏ đánh giá.
Giữ hồ sơGiữ ngườiXóa
Hãy chọn những gì còn lại cho trách nhiệm.
55 Công thức xây dựng, cộng với công thức của riêng anh.
Toàn bộ hệ thống màu sáng và tối, điều khiển kính, hình bệ phóng, nghệ thuật tải lên, đường dây nóng được cấp phép, và các biểu tượng súng phóng tên lửa đóng cửa/ mở.
🧰Name
Không phải đồ chơi robot. Cả hộp thư đến của đặc vụ.
Comment
Đặc vụ tàng hình ghi chú khách hàng không bao giờ nhìn thấy, cộng với AI mà soạn thảo câu trả lời cho bạn để viết lại trong giọng nói riêng của bạn.
Những lá bài thông điệp phong phú
Lên 16 khối: anh hùng, nút, danh sách thực tế, dữ liệu thống kê, lời mách, lời trích dẫn, hình ảnh và mã lệnh.
Bộ công cụ đặc vụ đầy đủ
Thư mục chọn & kiểu tập tin phản ứng, nhập giọng nói, đính kèm, chỉ thị gõ, ký tự, kho lưu trữ, chỉnh sửa/ soạn và phù hiệu chưa đọc.
⚖️So sánh thế nào?
OpsIQ Tán gẫu Al đấu với Các thiết bị cơ bản.
Một ma trận khả năng công bằng: một cuộc trò chuyện thân tình, cao cấp cho bạn thấy rằng một hộp chat đơn giản sẽ không bao giờ có.
| Khả năng | Thẻ trò chuyện cơ bảnName | OpsIQ Tán gẫu trên Al |
|---|---|---|
| Lý luận đặc biệt mà lên kế hoạch mỗi lần lượt | — | ✓ |
| Tra tìm tài khoản trực tiếp (dữ liệu khách hàng thực) | — | ✓ |
| Hành động AI (ghi tên / hoàn lại / tuyến) | — | ✓ |
| Vé được viết bằng giọng của khách hàng | — | ✓ |
| Điều khiển khả năng điều khiển mỗi khả năng | — | ✓ |
| Không bao giờ tạo ra (chỉ đọc sách, chỉ đất) | Biến thế | ✓ |
| Name | — | ✓ |
| Thẻ thăm dò nhân dạng | — | ✓ |
| Khoảng cách KB thu→Bài viết đã soạn thảo | — | ✓ |
| Trình xây dựng dòng chảy dựa trên nút | Giới hạn | ✓ |
| Quy tắc tích cực + kiểm tra A/B | Giới hạn | ✓ |
| Bỏ tay ra mang đầy đủ toàn bộ ngữ cảnh→vé | Email về phía trước | ✓ |
| Thẻ thông điệp phong phú (16 khối | Văn bản thường | ✓ |
| Nhiều số từ một không gian làm việc | Chi phí hàng ăn | ✓ |
| Nhãn trắng thật | Giới hạn | ✓ |
| Đắp vá không chặn | Biến thế | ✓ |
| Tự động dịch hai chiều | Giới hạn | ✓ |
| Cổng ra bay Omni + một hộp | Hộp thư riêng | ✓ |
| Giao tiếp AI trong thời gian con người thoát ra | — | ✓ |
| Tùy theo mặc định | Biến thế | ✓ |
Danh sách đầy đủ tính năng
Tất cả mọi thứ trong Trò chuyện AI với khách hàng.
Mọi khả năng, tập hợp lại.★Đánh dấu sự đứng lên.
| Tính năng | Nó làm gì |
|---|---|
| Văn cảnh tùy chỉnh | |
| Phiếu thăm phần mềm ID★ | Danh tính khách hàng đến với một token ký hiệu: tên, trạng thái tài khoản, đơn đặt hàng cuối cùng và hành trình trực tuyến, không có vòng lặp "kiểm tra email của bạn". |
| Sắp xếp ngữ cảnh & Lịch sử | Trước khi có lệnh và lịch sử trò chuyện, hãy để ý, vì vậy bối cảnh không bao giờ tái thiết. |
| Dữ liệu trực tiếp & đặc vụ Al | |
| Lý luận đặc biệt★ Mới | Kế hoạch mỗi lần lượt: nó quyết định phải kiểm tra cái gì, rồi lý do trước khi trả lời thay vì mô hình trùng với một câu trả lời có hộp. |
| Tra cứu tài khoản trực tiếp★ Mới | Công cụ chỉ đọc được lấy tiền từ khách hàng, hóa đơn, dịch vụ, miền, đăng ký và vé của họ. |
| Những hành động an toàn của trí óc Mới | Mở một vé được định tuyến trong giọng nói của khách hàng, nộp lại để được chấp thuận, hoặc bỏ tay ra. |
| Điều khiển khả năng Mới | Bật/tắt khả năng AI trên không gian làm việc (v. d. sự nhận thức về kiểm tra) thông qua một giao kèo năng lượng kết nối- ổ bụng, vì vậy nó hoạt động giống nhau trên mọi kết nối. |
| Đang cuộn bộ nhớ nói chuyện Mới | Các cuộc trò chuyện dài vẫn hòa hợp với nhau vì những vòng cũ được tóm tắt, vì thế văn cảnh không bao giờ bị mất. |
| Hộ vệ chống say rượu★ | Nó không bao giờ tuyên bố hành động mà nó không thực hiện hay trích dẫn một số không có thật. |
| Kiến thức & AI | |
| KB-Grounded answers★ | Công nghệ thông tin đã được ghi nhận và từ chối phát minh. |
| KB Gap chụp và tự động gợi ý★ | Mỗi câu hỏi bỏ sót trở thành một bài báo KB được soạn thảo sẵn sàng để xuất bản trong một click chuột. |
| Theo dõi tốc độ K | Xem tốc độ giải quyết chỉ AI của bạn tăng khi bạn xuất bản các bài viết KB. |
| Phát hiện tự động ngôn ngữ Mới | Phát hiện ngôn ngữ từ thông điệp của khách, với địa phương trình duyệt chỉ được dùng như gợi ý ban đầu. Chọn ngôn ngữ theo sau, chỉ tiếng Anh, hoặc danh sách các ngôn ngữ đã được chấp nhận. |
| Bản dịch trực tiếp hai chiều★ Mới | Một người điều khiển có thể đọc một khách hàng Ả Rập bằng tiếng Anh và gõ câu trả lời bằng tiếng anh; khách hàng nhận được tiếng Ả Rập tự động. |
| Comment | Dịch giao diện ô điều khiển, thông báo tắt tay, dòng lệnh đóng cửa và tin nhắn hệ thống khác. |
| Tăng & độ cao | |
| Hoa/ Nhật/ Hàn | Gia tăng đường đến đội ngũ đúng: dự luật hóa đơn, hỗ trợ hỗ trợ. |
| AI đang đợi bạn★ | AI vẫn sẵn sàng trong khi khách chờ, biết đếm số đếm và công nhận, và không thể chạy ghi hành động trong khi thoát. |
| Trở về nhà an toàn | Máy tính thời gian, phiếu thăm dò khởi động và cron có thể trả lại một thông tin chưa được trả lời hoặc từ chối giao cho AI với một sự tiếp tục ngữ cảnh. |
| Chính sách theo dõi của con người | Cấu hình1–10 Dần dần có những cú thúc đẩy, sự hiện diện và lính canh giờ làm việc, công nhận đã bỏ qua và một cửa sổ dài nhất. |
| Giờ làm việc và tuần hoàn ngoại tuyến | Thiết lập múi giờ và lịch trình của đội, bản sao đóng giờ, lặp lại thời gian, và một đơn ngắt kết nối có thể thay thế cuộc trò chuyện trực tiếp trong khi đội đang ở xa. |
| Tập tin thông điệp tự động | Tùy chỉnh tên và các nhắc email, thông báo rút tay ra và thời gian ra, dòng vé, từ đóng cửa, khảo sát và nhận dạng kênh tự động; mỗi giây có thể xoay các biến thể được chấp thuận. |
| Hộp thư mục trực tiếp (PWA) | Các đặc vụ điều hành hộp thư đến như là một PWA, với đầy đủ ngữ cảnh, ánh sáng/tối và nhấn thông báo. |
| Tạo bảng chọn từ trò chuyện | Tán gẫu leo thang thành một vé với bản ghi chép, ngữ cảnh và đồng hồ bấm giờ SLA. |
| Hộp thư đến Omni | |
| Bảy tuyến đường thông tin★ | Những gì app, Skype, tin nhắn, kết nối, kết quả điện thoại X và Đường dẫn X đều đi vào cùng một mô hình trò chuyện khách hàng cùng với các trang web chat. |
| Comment | Bảo tồn nguồn gốc, danh tính bên ngoài, sự gắn bó và dòng dõi trả lời trong khi làm gián đoạn các sự kiện sắp tới. |
| Chính sách đào tạo máy tính cho Per-Chanel | Bật AI trả lời độc lập bởi kênh, giữ hành động tài khoản chỉ đọc hoặc rõ ràng cho phép chúng, và debounce tin nhắn ngắt vào một phản ứng nhất định. |
| Mạng trả lời cửa sổ | Bắt đầu mở rộng liên lạc và cửa sổ trả lời Whats App và Meta, bao gồm cả những mẫu thử lại của WhatsApp và phần mở rộng tin nhắn/Instagram con người_AGEAS cho đồng đội thực sự. |
| Sự đính hôn chủ động | |
| Cơ chế kích hoạt hành vi★ | Đến đúng lúc, dựa vào URL Thời gian, cuộn, khách trở về và nhiều hơn nữa. |
| Quy tắc chủ động: 7 Kiểu hành động Mới | Tán gẫu, ban nhạc, du lịch, webok, email, bộ phận chỉ định và đẩy: bảy hành động trong cùng một quy tắc. |
| Kiểm tra quy tắc & kích hoạt A/B Mới | B thử nghiệm quy tắc và theo dõi tốc độ trả lời trực tiếp. |
| Dòng tự động | |
| Trình xây dựng luồng Chatbot (được dán nút) Mới | Xây dựng dòng chảy dựa trên công tắc để có những cuộc trò chuyện về phân nhánh xác định, không có mã và xem thử trực tiếp. |
| Kiểu kích hoạt dòng Mới | Bảy nguyên nhân gây nên: lời chào, từ khóa, sau chi tiết, chậm trễ, trên đầu chat, quy tắc chủ động và hướng dẫn. |
| Kiểu nút chạy thời gian chảy 13) Mới | 13 Thời gian chạy nút bao gồm tin nhắn, câu hỏi, chi nhánh, điều kiện, thu thập, kiến thức, AI, email, vé, trì hoãn và leo thang. |
| Hiện & ảnh Mới | Biến động {{visitor_name}} và {{page_title}} Cá nhân hóa dòng chảy. |
| Bộ quản lý công cụ đặc vụ | |
| Đã lưu các đối tượng (Al & manal & Al) | Lưu trả lời bằng tay hoặc để AI tạo ra những lá bài giàu có. |
| Thẻ thông điệp phong phú Mới | Lên 16 khối: anh hùng, nút, danh sách thực tế, thống kê, lời khuyên, trích dẫn, hình ảnh và mã lệnh. |
| Bản nháp và viết lại Al Mới | AI soạn thảo câu trả lời; các tác nhân viết lại cho giai điệu, chi tiết hoặc dài. |
| Chỉ thị đánh dấu gõ Mới | Cho thấy "typing..." trong khi một đặc vụ sáng tác, vì vậy nó cảm thấy con người. |
| & Tải lên tin nhắn Mới | Đặc vụ gửi tập tin; kiểm soát đọc trên máy khách tải lên. |
| Trình chọn Emoji Mới | Trình chọn hình ảnh trong thanh công cụ và thanh công cụ đại diện. |
| Phản ứng củaEmoji Mới | Phản ứng lại một thông điệp với một emoji cho một nhận diện nhanh chóng mà không gõ. |
| Thì thầm ( no ấm) Mới | Chỉ số vô hình của đặc vụ và tác nhân ghi chú khách hàng không bao giờ thấy. |
| Phòng thì thầm | Phòng điều hành và tư nhân, đề cập đến, kiểm soát phòng và hỗ trợ nội bộ bên cạnh hộp thư trực tiếp. |
| Điều khiển luồng công việc trong hộp | Cấu hình SLA- reponse đầu tiên, lưu xem hàng đợi, gõ tắt bàn phím, bảng chọn lệnh, tìm kiếm trong hộp thoại và lịch sử danh sách khách hàng trong thanh tra. |
| Nhập Giọng nói ( Nút thắt) Mới | Hãy phát âm tin nhắn bằng giọng nói- để- văn bản trong ô điều khiển. |
| Sửa/ Xóa thư Mới | Sửa lỗi đánh dấu hoặc gỡ bỏ văn bản đã gửi (admin-gated). |
| Tắt Mới | Ẩn các sợi cho đến một thời gian định; chúng tự động ẩn mặt. |
| Kho lưu Thread Mới | Kho lưu và các cuộc trò chuyện chưa được phân loại. |
| huy hiệu thông điệp chưa đọc Mới | Không đọc được danh sách quản trị và khách hàng; không bao giờ bỏ lỡ thông điệp mới. |
| Xuất trò chuyện Mới | Xuất bản các bản ghi và đính kèm cho việc tuân thủ hoặc hồ sơ. |
| Chất lượng & phân tích | |
| CSAT / hậuChat Rating Mới | Đánh giá sau khi kết thúc có thể cấu hình để đo CSAT và cải thiện chất lượng đặc vụ. |
| Phản hồi tiểu dụng trả lời | Khách truy cập có thể đánh giá từng cá nhân bằng cách giơ ngón tay cái lên hay xuống; phản hồi được bảo vệ khỏi bị xóa bỏ trong hộp thông thường. |
| Trình khảo sát và viết hoa hậuChat | Điều khiển thời gian gần, điểm và câu hỏi, sau đó cho phép khách truy cập email hoặc tải về cuộc trò chuyện. Các khảo sát email có thể theo dõi ngôn ngữ trò chuyện này. |
| Trung tâm Trợ giúp Trong trò chuyện | Hãy để khách truy cập tìm các loại và công bố các bài báo mà không rời khỏi ô điều khiển, kiểm soát mục nhập và nhãn, và các bài viết mở trên trang web nguồn, OpsIQ Trung tâm Trợ giúp hoặc lãnh thổ Trung tâm Cứu trợ của riêng bạn. |
| Sự hiểu biết kiểm soát việc huấn luyện | Bò trang Mạng với các giới hạn trang, độ sâu và loại bỏ; cấu hình việc thu hồi và phân phối địa phương; nhập khẩu kiến thức; và duy trì trọng lượng, được chấp nhận FAQs. |
| Triển khai & tùy chỉnh | |
| Hỗ trợ đa chỗ★ | Mỗi người làm việc một không gian riêng biệt và chia sẻ một hộp. |
| Liên tục cắt ngang | Khách tham quan có thể tiếp tục cuộc trò chuyện tương tự với các tính chất được kết nối khi chính sách không gian làm việc cho phép. |
| Bảng màu trắng- Label | Nhãn trắng đúng: màu, phông chữ và tên đại diện. Gỡ bỏ « Độ trưng » OpsIQ"Việc kinh doanh. |
| Tự động theo dõi sắc thái ánh sáng và tối | Tự động theo dõi chủ đề hệ điều hành của khách truy cập, hoặc khóa để chọn. |
| Một phương tiện giao hàng đặc biệt★ | Thư mục này sẽ được tải sau khi trang này trở thành tương tác và không chặn cách vẽ đầu tiên. Ô nhiễm vẫn còn sẵn sàng như là hậu phương thời gian thực đáng tin cậy. |
| Cài đặt hộp thư mục PWA | Cài đặt hộp thư thoại của đặc vụ như một PWA với lực đẩy. |
| Màu nhãn riêng và đổ dốc màu Mới | Các ô điều khiển, nút và hộp thư đến có thể lột da được, với màu sắc và màu sắc tùy chỉnh ở khắp mọi nơi. |
| & Sao chép phông chữ tùy chỉnh Mới | Ghi đè tên, tin nhắn và nhãn hiệu trên mỗi trang web. |
| 55 Những trang trí đặc trưng cho sắc thái | Áp dụng toàn bộ hệ thống màu sáng/ tối, sau đó tùy chỉnh mờ kính, độ mờ, bảng điều khiển, điều khiển thẻ, soạn thảo, nghệ thuật phóng hỏa và hình nhân. |
| Vị trí chuẩn Mới | Bốn góc hay bốn phong tục, hoàn toàn đáp ứng. |
| Bảo mật | |
| Riêng theo mặc định★ | Không có kẻ theo dõi bên thứ ba; danh tính qua biểu tượng đã ký; sự đồng ý và sự phục hồi. |
| Kết nối | Chỉ những nơi đăng ký, danh sách được phép và nguồn gốc của máy phục vụ nhận truy cập chéo. Việc sao chép nhúng không có quyền sao chép. |
| Chế độ & ghi lưu nhớ | Chọn giữ sổ sách, giữ người hay xóa; định giờ và quên hết số lần thăm viếng trong khi khiếu nại có bằng chứng. |
| Đẩy & nền thời gian thực | Chọn cuộc bỏ phiếu, Pusher, Ably hay Fire bases cho giao hàng trực tiếp, cộng với Pusher Beams, OneSignal hoặc VAPID cho cảnh báo nền của Adam. |
| Hiểu ảnh hiện thời★ Mới | Hình ảnh trang mạng hay JPEG trên thông điệp hiện tại của khách, lên đến 3 JPEG, PNG, GF hay WebP 4 MB Mỗi. Tập tin đến từ lưu trữ đính kèm riêng, hình ảnh cũ không phải là khó chịu, một mô hình có thể nhìn được là cần thiết, và thất bại trở về một trả lời chỉ văn bản. |
| Xem thử chính & sách đính kèm | Điều khiển kích cỡ tải lên, cố gắng, cửa sổ và cho phép mở rộng; hiệu lực ô xem thử, chế độ dán và trình khách tải lên một cách độc lập. |
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi trò chuyện, trả lời.
Mọi thứ các đội yêu cầu trước khi họ thả thiết bị vào: hiệu suất, nhân dạng, chuyển giao tay và tùy chỉnh.
Không. Các ô điều khiển nạp asynconously sau khi trang này tương tác và không chặn cách vẽ trang đầu tiên. Giao thì giờ có thể dùng Pusher, Ably hoặc Fire base, với việc thăm dò như là một sự sao lưu đáng tin cậy.
Không. OpsIQ Phát hiện ngôn ngữ từ thông điệp của khách truy cập, bộ duyệt địa phương chỉ là gợi ý đầu tiên. Một nhà điều hành tiếng Anh thấy một khách hàng Ả Rập bằng tiếng Anh và viết trở lại tiếng Anh; khách hàng nhận được tiếng Ả Rập tự động. Mỗi mặt tiếp tục trong ngôn ngữ riêng của họ, bản gốc vẫn còn nguyên vẹn, và các bản dịch được lưu trữ.
Khách hàng đăng nhập được nhận qua một thẻ căn cước đã ký với cuộc trò chuyện, cùng một cơ chế đằng sau mục tiêu đăng nhập. tên, địa vị tài khoản, các đơn đặt hàng gần đây và chuyến đi xuất hiện trên thẻ khách truy cập, mà không có vòng lặp email.
Nó nói như vậy và cung cấp chuyển tiếp. Có thể cấu hình: đường dẫn đến một bộ phận, xếp hàng cho một nhân viên, hoặc tạo một vé với cuộc trò chuyện gắn liền. Mỗi câu hỏi bỏ lỡ cũng được ghi lại như là một đề xuất KB đang đợi: một bài viết vẽ bạn Chấp thuận & Công bố bằng một cú nhấn chuột.
Không, đây là cuộc trò chuyện khách hàng trên trang web của bạn. Quản trị tán gẫu Al là một thiết bị riêng biệt mà đội của bạn sử dụng trong hậu phương để hoạt động kinh doanh và thiết kế máy chủ của bạn bằng cách trò chuyện: yêu cầu hoá đơn, vé và CRM và chạy, ký kết thúc hành động đã chấp nhận, hoặc kết nối máy chủ và có nó SSH để đọc và chỉnh sửa mã, điều hành các mệnh lệnh, theo dõi sức khỏe và quét an ninh, tất cả được hỗ trợ và kiểm toán.
Phải, anh đã đặt nó dưới chỉ dẫn của AI. OpsIQ Quản trị, trên bề mặt (admin, khách hàng, viết), với ô xem thử trực tiếp cho thấy cách vẽ chính xác dấu nhắc AI sẽ nhận được.
Vâng, đối với một khách hàng đã được xác nhận, đã ký nó chạy các cuộc tìm kiếm chỉ đọc-chỉ chống lại họ sở hữu Tài khoản: cân bằng, hóa đơn, dịch vụ, miền, đăng ký và vé phạt. nó được đăng ký nhân dạng, nên nó chỉ thấy dữ liệu của khách hàng đó, không bao giờ là của ai khác, và nó không bao giờ đoán được khi nào nó không thể xác nhận.
Vâng, khi bạn hiệu lực thiết lập thị giác tối ưu và chọn một mô hình có thể nhìn thấy được. Nó có thể thanh tra tới ba ảnh JPEG, PNG, GF hay WebP gắn vào thông điệp hiện thời của khách, sau đó kết hợp những gì họ thấy với kiến thức được chấp nhận và ngữ cảnh cho phép. Mỗi ảnh bị hạn chế trong văn cảnh tài khoản. 4 MB Các tập tin lưu lại trong kho đính kèm cá nhân, hình ảnh cũ không hề khó chịu, và thất bại tầm nhìn chỉ trở lại câu trả lời văn bản.
Khi một khách hàng yêu cầu, nó mở một vé phạt được viết bằng giọng nói người đầu tiên của họ, nộp lại một yêu cầu hoàn trả lại cho một con người để chấp thuận, hoặc đưa tay ra cho đúng nhóm. bất cứ thứ gì di chuyển tiền hay thay đổi tài khoản được đệ trình để được chấp thuận, không bao giờ được thực hiện bởi AI. và mỗi khả năng là khả năng bạn có thể bật hoặc tắt trong không gian làm việc.
Nó được xây dựng và chỉ đọc theo mặc định. trả lời đến từ kiến thức cơ bản của bạn cộng với dữ liệu trực tiếp của khách hàng, không phải trang web mở, và cứng bảo vệ nó dừng lại nó tuyên bố một hành động mà nó không cần hoặc trích dẫn một số vé hoặc cân bằng đó không phải là thực. nếu nó không thể xác nhận điều gì đó, nó nói như vậy và đề nghị một sự rút ra.
Mỗi trang web có một chủ đề riêng, bản sao và các quy tắc chủ động nhưng chia sẻ một tác nhân inbox, cơ sở kiến thức và phân tích.
Chỉ khi một cái gì đó thực sự cần tiếp tục. chat tăng lên thành một vé bản địa với bản ghi chép, thẻ truy cập, hành trình và đính kèm thực hiện trên, và SLA đếm ngược tự động. Không giải thích lại.
Màu sắc, màu sắc, phông chữ, bản sao, tên đặc vụ và nhân vật của bạn có thể cấu hình được từ các bạn OpsIQ Về kế hoạch kinh doanh, cậu có thể loại bỏ "Consated by OpsIQ"hoàn toàn, và các thiết bị điều khiển tự động theo ánh sáng/tối.