E-mailový kanál · rúrkový + uzemnený

Každý email, odpovedal a sledoval.

Pripojte support@, billing@ alebo atcomple odpoveď do schránky a povedzte každej poštovej schránky svoju prácu. Pošta sa stáva rodným lístokom, odpovede CRM pobyt v CRM, automatická pošta je filtrovaná pred tým, než sa stane pracovným, a OpsIQ návrhy alebo posiela uzemnené odpovede na pravú vlákno. Transakčné a vysielaný e-mail použiť rovnakú overenú dodaciu vrstvu.

Iba vstupenky alebo CRMAl návrhy, súhlasíteDoména diagnostika A chromozómyŽiadna zmena MX pre spustenie
Prichádzajúca pošta sa stáva lístkom
AI navrhuje odpoveď vo vašom hlase
Živé support@ → ticket → odpoveď. Kontaktujte nás na support@ [email protected] Faktúra #2291 vyzerá zle [email protected] Kde je môj rozkaz? [email protected] Resetovať heslo POLLED · cron 3 nový · IMAP DKIM · SPF · DMARC sú v poriadku Live · last all 11:42 → lístok TICKET #4821 · OTVORIŤ Faktúra #2291 vyzerá zle Požiadavka: Maria · Acme Co · vyriešená Vyúčtovanie receipt.pdf AI NÁVRH · skladanie re: Faktúra #2291 Ahoj Maria, Bol si dvakrát fakturovaný.2291. Preplatil som duplikát $48.00. uzemnený · hlas značky Poslať
Skutočný e-mailový panel

Jedna schránka, jedna časová os.

1vložená schránka → jedna časová os so závitom
DKIMpodpísané na každej správe
AUnávrhy odpovedí vo vašom hlase
2účely poštovej schránky: vstupenky alebo CRM
📬 Pripojte svoju poštovú schránku

Bod support@ at OpsIQ za minúty.

Pridať IMAP poštová schránka (Gmail, Outlook alebo cPanel), dať jej priateľské meno, smerovať ho na oddelenie, a vyskúšať spojenie s skutočným prihlásením pred vami uložiť. Alebo nastaviť pravidlá preposielanie z podpory@ do vášho OpsIQ píšťalová adresa. Krónové prieskumy pracovných miest každých pár minút; žiadna zmena MX nutné začať, a môžete spustiť sales@, billing@ a support@ bok po boku, každý routed.

IMAP emailová schránkaPripojený
imap.gmail.com PRÍSTAV 993 · SSL Pošta podpory [email protected] → Vyúčtovanie dept Priečinok · Schránka [email protected] [email protected] [email protected] Polling · every 3 min SKÚŠOBNÁ KONNEKCIA Pripojený 312 správy v priečinku real IMAP login · pred uložením POLL TERAZ 3 nové správy Vtiahnuté do lístkov POĽNOHOSPODÁRSTVO Posledná opýtaná 11:42 · cron
Trasy podľa príjemcusupport@ · sales@ y billing@
01

Pridať poštovú schránku

Priateľský názov a e-mail, hostiteľ / port / bezpečnosť, priečinok sledovať a oddelenie sa podáva, potom hit Test pre skutočné IMAP login pred uložením.

02

Vyberte si cestu dnu

IMAP Poverenia na získanie podľa plánu, alebo pravidlo preposielania od podpory@ na adresu potrubia. V každom prípade žiadna zmena MX začať, a mnoho poštových schránok beží vedľa seba.

03

OpsIQ prieskumy a trasy,

Cron úloha kontroluje každý povolený box na každom kliešť, alebo Poll teraz na požiadanie. Každá správa z poľa pristane na pravom fronte.

Ovládacia rovina priestrannej schránky

Každá schránka vie, čo to má za prácu.

Vyberte si len podporné lístky alebo CRM odpovede. Potom smerovať správu, upozorniť ľudí (nie prichádzajúcich adresy) a zastaviť newslettery, odraziť a automatizovaných odosielateľov pred znečisťovanie frontu.

Trasy e-mailovPríklad pracovného priestoru
Politika v priamom prenose
ÚČEL MAILBOXU

Podporné lístky

Zapnutý smer
1 · DOKONČENIEŽiadosť zákazníkaIMAP · INBOX · Správa-ID uchovávaná
2 · TRADICENatívny lístokÚčtovacie oddelenie · závitové
3 · NOTIFI3 členovia tímuPrimárnym admin je bezpečný úpadok

Chránené adresa oddeleniaOznámenia prechádzajú na aktívnych členov oddelenia, nikdy sa nevrátili do opýtanej schránky.

Slučkové bezpečné
01

Podpora sa stáva zodpovednou prácou.

Vytvorte a niť natívne vstupenky, zachovať prílohy a trasu podľa príjemcu alebo oddelenia politiky.

02

Odpovede na občianku zostávajú v CRM.

Špecializovaná schránka CRM sleduje zodpovedajúce odpovede bez vytvorenia vstupeniek alebo odosielania automatických odpovedí.

03

Priame poštová schránka závity stále môžu odpovedať.

Režim Mailbox môže frontu, návrh alebo poslať uzemnenú odpoveď a stojí po prevzatí človeka.

📥 Inbound → rodný lístok

Každá žiadosť o podporu sa stáva Narodená vstupenka.

Keď je poštová schránka nastavená na podporu vstupeniek, konzumátor si prečíta vhodnú ľudskú správu, vyrieši odosielateľa ku kontaktu, otvorí lístok a bude mať vložené prílohy. Následné vlákna sa dostanú do rovnakého tiketu. CRM-iba a automatizovaná pošta zostávajú mimo frontu podľa návrhu.

& Príslušenstvá zodpovedajúce závitom

Odpovede na pozemok na pravej letenky.

Správa-ID, In-Reply-To a Referencie hlavičky (plus žiadosť) sú uzavreté tak odpoveď zákazníka sa pripojí k pôvodnej vstupenky. Prílohy (príjmy, screenshoty, PDF) sú dekódované z multipart MIME a uložené na časovej osi.

  • Odosielateľ vyriešený. Zhoduje sa s existujúcim kontaktom alebo je vytvorený automaticky.
  • Záhlavie. In-Reply-To / Referencie sa namiesto duplikácie pridajú.
  • Požité prílohy. Súbory cestujú do vstupenky, nie do samostatnej schránky.
  • Smerovanie a SLA. Pravidlá auto-príkaz a prvá odpoveď hodiny začínajú naraz.
Živé Kontaktujte nás na support@ Od: [email protected] Faktúra #2291 vyzerá zle Dvakrát nabitý, pripojený doklad. Package.pdf · 84 KB email → lístok TICKET #4821 · OTVORIŤ Faktúra #2291 vyzerá zle Requester: Maria · Acme Co · resolved to contact Vyúčtovanie receipt.pdf SLA začal NÁSLEDNÉ ODPOVEDE "Any update?" · rovnaké vlákno In- Reply-To matched ✓
🧵 Správa-ID minimalizácia a orientácia

Jedna správa, jeden lístok, garantovaná.

Každá správa obiehajúca dorazí na razený, pretrvávajúci Message-ID. Keď sa odpoveď vráti, OpsIQ zodpovedá In-Reply-To a Referencie proti tomuto ID, takže následná kontrola sa pripojí k pôvodnému vstupenku namiesto otvorenia duplikátu. Atomic Message-ID tvrdenie je požitie nie príliš silné, aj keď sa prieskum beží dvakrát.

  • Správa- ID razený & pretrvával. Uložené, potom zodpovedal na odpoveď.
  • Odpovedať/Odkazy Hlavičky zachovali oba smery.
  • Atómová nedôstojnosť. Dvojitý prieskum nikdy nie je dvojaký.
  • Ohrozenie žiadateľa. Zhoduje sa s kontaktom, keď sú hlavy odstránené.
Živé VÝSLEDOK re: Faktúra #2291 ID správy: <a91f@opsiqai> ZVUKOVÉ ODPOVEDE re: Faktúra #2291 Odpovedať- To: <a91f@opsiqai> Záhlavie ✓ rovnaké vlákno TICKET #4821 · 2 správy ↳ odpoveď priložená · žiadna nová vstupenka Spárované s odpovedaním Duplikát hlasitosti · rovnaký Správa-ID Tvrdenie o pravdepodobnosti → zamietnuté, opätovne nepozberané
AI e-mailové odpovede · uzemnené

Uzemnené odpovede, v tvojom hlase.

Rovnaký mozog, ktorý spúšťa váš chat widget číta e-mail, odpovede z vašej znalostnej základne a účtu zákazníka, a buď napíše odpoveď pre agenta schváliť v E-mailových návrhov fronte, alebo ho automaticky pošle, vaša voľba, za pracovné miesto. Každá prichádzajúca správa pristane s uzemneným draftu pripojené: vyladiť to inline, hit regenerovať pre nový take, alebo schváliť poslať. RFC-3834 potlačenie preskočí auto-respondentov, odrazy a bez odpovede odosielateľov, a a3- Za hodinu na-sender čiapka zastaví slučky odpovede mŕtve.

Uzemnené na účte + KB. Odpovede na skutočné údaje, odmietajú vymyslieť fakty.
Upraviť · regenerovať · schváliť. Nič nedosiahne zákazníka, kým sa rozhodnete; auto-send je opt-in na pracovné miesto.
Limit potlačenia a rýchlosti. RFC-3834 Nikdy automaticky nereaguje na démonov; per-sender čiapky zabíja slučky.
Schvaľovaniepotom poslať, váš hovor
OpsIQ Písanietiež návrhy vysielania
INBOUD NI NÁVRH · ÚPRAVA ZÁSTUPCA POSLEDNÁ maria@ acme Návrh AI uzemnené · pred preskúmaním Upraviť v riadku ↻ regenerate Schvaľovanie & odosielania DKIM ✓ OBMEDZENIE SUPRESIE A KURZU mailer- daemon Automaticky stiahnuté: automaticky spustené Precedence: voľne ložený RFC 3834 žiadna automatická odpoveď Potlačené Zabráni sa slučke
Uzemnenéúčet + KB, nikdy nevynájde
Schvaľovanie - prvéalebo automatického odosielania na pracovné miesto,
Slučkové bezpečnostnéRFC-3834 + 3/hodinový strop
✅ Dodávateľnosť

Podpísané, zarovnané a v schránke.

Odchádzajúci e-mail listy cez jednu dopravu, ktorú ovládate: pin a Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES konektor, alebo konfigurácia SMTP ako padnutie. Každá správa je DKIM-podpísaná a SPF/DMARC-potvrdená pre vašu doménu, takže poskytovatelia poštových zásielok veriť. A 24-hodinový panel ukazuje odoslaný, zlyhal a členenie podľa dopravy, s upozornením, ak OpsIQ je stále padajúce späť do PHP mail().

Stlačený konektor: Mailgun, SendGrid, Poštová pečiatka, Resend, Amazon SES.
SMTP Falšovanie cez STARTTLS / SSL, použitý v prípade, že konektor odosielanie zlyhalo.
24h štatistiky dodávok,: odoslaná, neúspešná a porucha v dôsledku prepravy.
Poslať testovací e-mail overiť koniec prepravy pred odchodom do života.
Živé OpsIQ relé Značky a nastavenia relay.opsiqai.com SPF pass · zarovnaný DKIM podpísaná na jednu správu DMARC poistný pas Pošta nie spam DODÁVANIE ZDRAVIA · 24H 1,284odoslaná 6odrazená 1sťažnosť poštová pečiatkadoprava ⚠ varuje, že okamžite spadne späť do PHP mailu (()
Laboratórium pre prenosnosť

Oznámiť doménu. Opravte presný záznam.

Spustite diagnózu iba na čítanie DNS cez SPF, DKIM a DMARC, zistite, či je MX prítomný, a získajte záznamy na kópie pre každú medzeru. Okrem toho pôvodný navrhnutý e-mail zostáva neporušený vo vnútri sanitovaného skript-free pieskovisko, ktoré si veľkosti do správy sám.

Zdravie e-mailomcompany.com
B78 / 100
RATINGOVÉ KRYTIE

Jeden záznam z vynikajúcej.

Vážený od DMARC, SPF a DKIM, nie dekoratívne skóre.

SPFPass · 4 z 10 DNS hľadanie
35 / 35
!
DKIMNenájdený spoločný volič
12 / 25
DMARCp=quarantine · rua reporting on
40 / 40
i
MX2 prijímacie hostiteľov nájdené · informácie
Prítomný
ODPORÚČANIE DNS ZMENADKIM · TXT / CNAME
selector._domainkey.company.com

Uverejnite presného voliča dodaného od odosielajúceho poskytovateľa.

INBOUND HTML Previed

Navrhnutý e-mail, bezpečne vložený.

SanitizovanéŽiadne skriptyAutomatická výška
Faktúra prijatá · Maria na Acme
ACMEPotvrdenie o fakturácii
PREPRAVA PLATBY

Vďaka, Maria.

Vaša platba za faktúru #2291 bola prijatá.

Rastový pracovný priestor$48.00
Originálne rozloženie zachované · odkazy sa bezpečne otvárajú
Zákazník HTML nie je možné štýl OpsIQ rozhranieObrázky a tabuľky zostávajú citlivé
🧭 Outbound router

Jeden poslať cestu, Každý záložný kryt.

Každá správa, ktorá sa blíži k vysielacej sieti (odpoveď agenta, automatická odpoveď AI, transakčná, vysielaná) zadá jeden router. Najprv sa pokúsi o váš pripnutý konektor, potom akýkoľvek iný nakonfigurovaný konektor, potom SMTP, a iba spadne do PHP mail() ako posledná možnosť, varovať vás v okamihu, keď to robí. Jedna deterministická cesta pre CRM e-mail, kampane, proaktívne pravidlá a odpovede na lístky.

DopravaVrúbkované
Odchádzajúce odpoveď / relé Smerovač vyberá dopravu Stlačený konektor Poštová pečiatka · preferovaná Ostatné konektory SES - Slovenská televízia SMTP Falšovanie STARTTLS / SSL PHP mail() · posledná možnosť ⚠ núdzové varovné požiare, Dodáva sa prostredníctvom konektora pripined transport=postmark · 0 fallbacks
Posledná možnosťPHP mail() · varovaný
01

Prvý vrúbkovaný

Pin jeden konektor ako predvolený preferovaný outbound predvolené, takže každý send je predvídateľný: odpovede agenta, AI auto-odpovedí, transakčné a vysiela podobne.

02

Cascade pri zlyhaní

Ak tento odosielanie zlyhá, router kaskády na zostávajúce konektory, potom SMTP, takže jeden poskytovateľ výpadok nikdy neumlčí vašu podpornú schránku.

03

Varovať pred opomenutím

Iba ak sa nič iné nenastaví, prepadne to PHP pošte ((), a varovanie vystrelí okamžite, pretože väčšina hostí ho škrtia.

📨 odpovede na podporu

Od jedného potvrdenia po celé publikum.

Šablóny a zlúčiť žetóny Značkovaný HTML s kombináciou žetónov ako meno príjemcu a jedinečný odkaz: personalizovaný, on-brand, konzistentný v každom systémovom e-maile.
Per-doména z identity Nastavte z e-mailu a meno na pracovnú plochu alebo oddelenie; konektory prepísať s vlastnou konfigurovanou identitou, DKIM podpísal pre vašu doménu.
Doručovanie a vysielanie záznamov A 24-hodinový panel sa rozpadá na odoslanú, neúspešnú a dopravovanú; vysielanie vedie kompletne overenú históriu toho, kto poslal čo.
Odraziť & riešenie sťažností Tvrdé odrazí zvýšiť e-mail. bounced činnosť a sú automaticky lyžované v dosahu; sťažnosti povrch, takže vaša reputácia odosielateľa zostáva čistý.
Zohľadňovanie rozpočtu na plnenie Rozpočet na stenu plus na mailbox čiapky tak pomalý AI draftu na jednu rušnú schránku nikdy nemôže zdržať celú synchronizáciu.
IMAP timeout kalenie Pripojenie, čítanie a príkaz timeouty ohraničené 8–12s; mŕtvy poštový hostiteľ náklady ~20s nanajvýš, nikdy neohraničené stánok.
SSL potvrdenie certifikátu Certifikáty sú vopred potvrdené; vlastné podpisované certy sú jemne zrnité, na mailbox opt-in pre vzácne interné hostiteľa.
Obrana proti vstrekovaniu záhlavia RLSF a NUL sekvencie sú odstránené z každej hodnoty hlavičky pred odoslaním, blokovanie SMTP hlavička a injekcie príjemcu.
Webhook autentickosť Prichádzajúce webové zábery overené HMAC-SHA256 alebo Basic Auth, s 5-minútové okno časovej pečiatky a neuhádneteľným per-spojovacím spôsobom.
⚖️ Ako to porovnáva

Vážne e-mailový kanál, nie Gmail s etiketami.

E-mail Channel vlastní účel poštovej schránky, požitie, odpovede, vykresľovanie a doručenie. Ak správa potrebuje formálne riadenie prípadu, to dáva prácu OpsIQ Systém lístkov s originálnym závitom neporušeným.

SchopnosťZdieľaná schránka / Gmail-as-helpdeskOpsIQ
Účel poštovej schránky: vstupenky alebo len CRMZvyčajne iba v schránkeNa jednu schránku
Oprávnené podpora e-mail → natívne lístokŠtítky a vlákna, nie skutočné vstupenkyVstavané
Newsletter / potlačenie démonovRučné filtreHlavička + strážca odosielateľa
SPF / DKIM / DMARC diagnostikaSamostatné náradie / DIYPresné opravy v cene
Vyobrazenie s projektovanou emailovou schránkouVarySanitizovaná + autovýška
Návrhy AI zakotvené v účte KB +Žiadne / platené príplatkyJadro, zahrnuté
Po tomto dátume schváli návrh frontuManuálna / čiastočnáUpraviť · regenerovať · poslať
Jednotný s chatom + vstupenky + CRMIba schránkaJeden pracovný priestor
Záhlavie niť zodpovedajúce (bez dupes)Vlákna, nie lístkyID správy + mena
DKIM / SPF / DMARC pre vásDIY DNS / čiastočnáRelé + konektory
Transakčné + vysielanie na rovnakom reléDIY / limitovanéJeden podpísaný relé
Odraziť & sledovanie sťažnostíRučneSledované + auto-skip
Prineste si vlastného poskytovateľa (SES / Poštová pečiatka...)neuvádza sa / je limitovanáKonektor alebo SMTP
Model oceňovaniaNa jedno miesto / na jednu poštovú schránkuPloché pôdorysy
Úplný zoznam funkcií

Všetko v E-mailový kanál.

Každá schopnosť, zoskupená.★to znamená vystupovanie.

FunkciaČo to robí?
Prichádzajúci
IMAPPripojiť mailbox★Gmail, Outlook alebo cPanel; otestujte pripojenie naživo pred uložením, cron ankety každý 3 minút.
Účel na schránky NOVÁVyberte si lístky na podporu alebo odpovede CRM pre každú pripojenú poštovú schránku.
CRM-iba pre sledovanie odpovede NOVÁZodpovedajúce odpovede na dosah zostávajú v CRM časovej osi a nikdy vytvárať vstupenky alebo automatické odpovede.
Prichádzajúci e-mail→Natívny lístok★Oprávnená pomocná pošta rieši odosielateľa, otvorí lístok, pridá telo ako prvú odpoveď a nesie prílohy v riadku.
Automatizované poukážky NOVÁList-Unsubscribe, List-ID, hromadný prednosť, kampane hlavičky, no-odpoveď odosielateľov a mail démoni sú preskočené pred vytvorením vstupeniek.
Oznámenie o bezpečnosti NOVÁUpozornenia na nové lístky prechádzajú na aktívnych členov oddelenia alebo hlavného administrátora, nikdy sa nevrátia do poštovej schránky.
Prijímač sendmailových potrubíAlias-pipe surový email priamo do vstupeniek cez váš MTA, žiadna MX zmena vyžaduje.
Záhlavie-nastavené vlákno zodpovedajúce ★Správa-ID, In-Reply-To a Referencie uzavreté tak odpovede vlákno namiesto duplikácie.
Prichádzajúca neschopnosť NOVÁAtomic Report-ID tvrdenie znamená, že dvojitý prieskum nikdy dvojhry rovnaký e-mail.
Požitie prílohyDekódované, uložené a zobrazené v riadku z multipart MIME; súbory cestujú do lístka.
Sanitizované HTML Email Rendering NOVÁNavrhnutý priviazaný e-mail vykresľuje vnútri skriptu-free pieskovanej iframe, ktorý automaticky size; jeho CSS nemôže uniknúť do OpsIQ.
Oddelenie Routing podľa príjemcusupport@, billing@ a sales@ routed by the To / Cc / Doručené-To hlavičky do pravého frontu.
Podpora viacerých poštových schránkViacnásobné paralelné schránky (plan-caped: 10 on Growth, up to unlimited on Enterprise): support@, sales@, billing@ bide by side, each routed.
Rozpočtovanie výkonu NOVÁNástenný rozpočet plus na-mailovú schránku čiapky, takže AI drafty nikdy zastaviť prieskum.
IMAP Vytvrdzovanie po uplynutí časového limitu NOVÁ8–12s ohraničené timeouts; mŕtvy hostiteľ náklady ~20s nanajvýš, nikdy neohraničené stánok.
SSL Prepnúť potvrdenie certifikátu NOVÁOverené predvolene; self-signed certs sú na-mailbox op-in. Secure automaticky.
AI & odpovede
AI-Drafted Email Replays ★Uzemnené na účte a na základni vašich vedomostí, napísané vo vašom hlase, režim nastavený na pracovný priestor.
E-mail drafty queue ★Recenziu stránky, kde každý čakajú odpoveď čaká: schválenie-potom-pošlite.
Návrh na obnovu NOVÁZnovu spustiť AI s rovnakým kontextom pre čerstvé take, bez straty vlákna.
Úprava návrhu NOVÁInline vylepšenia pred odoslaním: rýchle úpravy, žiadny samostatný skladateľ.
Automatická reply mode Control ★Automatický prenos, draft-first alebo hands-off, vybraný pre pracovné miesto.
Automatická odpoveď pri poštovej schránke NOVÁPriame poštová schránka vlákna môžu byť fronty, draft alebo posielať bez otvorenia vstupenky; ľudské prevzatie a per-with viečka stále platí.
Automatické odpovedanie potlačenia (RFC)3834) ★Skips mailers, bounces, no-odpovedajte odosielateľov a zoznamy; nikdy automaticky odpovedať na démona.
Limit automatickej odpovede na jedného účastníka NOVÁ3-per-hodinový strop na odosielateľa zastaví slučky odpovede z rozbitých filtrov.
Odchádzajúci & dodateľnosť
Outcaing Email Router ★Jedna cesta: pripnutý konektor → ostatné konektory → SMTP → mail () posledná možnosť.
E-mailový konektor: MailgunPrichádzajúce webhook plus správy API pre odchádzajúci relé.
E-mailový konektor: SendGridPrichádzajúce Parse plus odchádza nad Basic Auth.
SMTP ÚpadokSTARTTLS alebo SSL automaticky sa použije, keď konektor neodosiela chyby.
Test E-mail Poslať NOVÁVypustite živý test prostredníctvom zvolenej prepravy, aby sa potvrdilo ukončenie dodávky.
DKIM podpis ★Per-message DKIM plus unikátny Message-ID, takže poskytovatelia dôverujú vašej pošte.
SPF & DMARC Alignment ★Relé a konektor domény zarovnané tak autentifikácia prejde.
A chronologické hodnotenie domény NOVÁDiagnóza SPF, DKIM a DMARC iba na čítanie s rekurzívnym vyhľadávaním SPF počítaním a informačnou detekciou MX.
Presné DNS Fix Records NOVÁSPF, DKIM a DMARC odporúčania pre každú zistenú medzeru.
Per-doména z identityGlobálne alebo na oddelenie Z identity; konektory môžu prepísať.
Odpovedať na ochranu ★In-Reply-To a Referencie zachoval tak odpovede pozemky na rovnakej letenky.
Správa- ID Minimum a perzistencia NOVÁMíňaná, uložená a spárovaná s prichádzajúcimi odpoveďami.
Podpisy oddelenia NOVÁPodpisy na oddelenie pripojené k odoslanej pošte automaticky.
Obrana proti vstrekovaniu hlavičky ★ NOVÁRLSF a NUL zbavené záhlavia hodnoty do bloku SMTP injekcia do hlavy.
Viacdielne MIME NOVÁtext/html plus prílohy: textové klienti pozri text, HTML Klienti zobraziť štýl.
Podpora prílohy NOVÁPripojte súbory 15 15MB každý na odchádzajúce odpovede.
Analytika a logy
24_-Deň zásobenia NOVÁPoslané a neúspešné, rozdelené podľa dopravy, na živé 24-hodinová palubná doska.
E-mail Audit Log ★ NOVÁKaždý email prihlásený smer, stav, doprava a vlákno, plne auditovateľné.
Transakčné & vysielanie
Vysielanie E-mail agentomPoslať všetkým alebo vybraným agentom; každý spustiť je prihlásený.
OpsIQ Písanie pre vysielanie NOVÁSkladá vysielanie s autorom AI Assist.
História a audit vysielania NOVÁCelá história: kto poslal čo, rozsah a odoslaný / zlyhal počíta.
Transakcia E-mailRezidentské kódy, 2FA kódy, príjmy, CSAT a aktualizácie vstupeniek cez podpísané relé.
Dodržiavanie & potlačenie
Sledovanie súhlasu e-mailom ★neznámy / udelený / zrušený štát blokovať poštu každému, kto sa rozhodol pre.
Odhlásiť ManipuláciaOdhlásiť odkaz zruší súhlas a automaticky prihlási aktivitu.
Odraziť Detekcia aktivityTvrdé odrazí zvýšiť e-mail. bounced aktivitu, takže prestanete posielať na zlé adresy.
Odraziť vplyv na dosah NOVÁOdhalené kontakty sú automaticky lyžované v sekvenciách a dosahu.
Integrácia, konfig & bezpečnosť
Poskytovateľ kontextu e-mailu NOVÁMailbox, draft, štatistiky a domény zhabané na povrchu AI.
Výber napájacieho konektora NOVÁPin jeden konektor ako predvolený preferovaný výstup.
Varovanie o zrade pošty NOVÁVaruje okamžite OpsIQ musí sa vrátiť do PHP pošty (().
Webhook Overenie podpisu ★HMAC-SHA256 alebo Basic Auth bloky kované prichádzajúce e-mail.
Webhook Časová pečiatka Validácia NOVÁA 5-minute window blokuje prehrávanie útokov.
Jedinečné Webhook cesty na konektor NOVÁNeuhádne sa na-spojka cesty zabrániť sčítaniu.
Povolené samopodpísané Certy (Per-Mailbox) NOVÁJemne zrnité opt-in pre seba-podpísaných certov; bezpečné v predvolenom nastavení.
Často kladené otázky

Otázky týkajúce sa e-mailom.

Dva spôsoby: nastaviť pravidlá preposielanie z podpory@ do vášho OpsIQ adresa potrubia, alebo dať OpsIQ IMAP Poverenia na získanie novej pošty v rozvrhu. Nastaviť svoj účel pre podporu vstupeniek a oprávnené požiadavky zákazníkov začať stať vstupenky, bez zmeny MX potrebné.
Áno. Nastavte túto schránku na CRM atcomple. Zodpovedajúce odpovede sú zaznamenané v časovej osi CRM, zatiaľ čo poštová schránka nikdy nevytvára podporné lístky alebo posiela automatické odpovede. Použite to pre adresy kampane a sekvencie odpovedí.
Vykonáva iba na čítanie DNS kontroly pre SPF, DKIM a DMARC, počíta rekurzívne SPF vyhľadávanie proti limitu RFC, hlási MX pre príjem kontextu, a vypočíta váženú A chear. Každá medzera zahŕňa presný hostiteľ, typ záznamu a hodnoty copy-ready potrebné na opravu.
Áno, prichádzam. HTML je dezinfikovaný a vykresľovaný vo vnútri pieskovej iframe s vypnutými skriptmi. Rám auto-size na jeho obsah, obrázky a stoly zostávajú citlivé, odkazy otvorené samostatne, a e-mail je CSS nemôže ovplyvniť OpsIQ rozhranie.
Vaša voľba, za pracovné miesto. Môžete mať AI auto-poslanie uzemnené odpovede na sebavedomé odpovede, návrhy odpovedí pre agenta schváliť v E-mailu návrhu frontu, alebo zostať ticho a len navrhnúť. Všetko, čo nie je istý, je odovzdaný človeku s plným kontextom.
Relé DKIM-podpíše každú správu a zoradí SPF a DMARC pre vašu odosielaciu doménu. Pridáte niekoľko DNS záznamov raz; potom poskytovatelia poštových zásielok autentifikujú Vašu poštu a dostane sa do schránky. Odrazy a sťažnosti sú sledované, aby chránili vašu reputáciu odosielateľa.
Nie. OpsIQ zápasy Message-ID, In-Reply-To a Referencie hlavičky (a žiadateľ) takže odpoveď zákazníka sa pripojí k pôvodnej vstupenky. Atomic Message-ID tvrdenie je požitie jemnotný, takže aj dvojitý prieskum nikdy dvojité-požičovne. Nové predmety z rovnakej osoby otvoriť novú letenku len vtedy, keď sú skutočne nové požiadavky.
Pin a Mailgun, SendGrid, Poštová pečiatka, Resend alebo Amazon SES konektor ako preferovaný transport, alebo konfigurovať SMTP priamo. V prípade, že konektor odosiela zlyhá, OpsIQ kaskády na ďalšie konektory potom SMTP, a len padá do PHP mail() ak nie je nastavená, o ktorej vás obrazovka nastavení e-mailu varuje, pretože väčšina hostí ju kryje.
Áno. Pridať viac IMAP poštovej schránky (vaše plány nastaví koľko: 10 o raste, až neobmedzené na Enterprise): support@, sales@, billing@, každý s vlastným hostiteľom, priečinok a oddelenie, do ktorého smeruje. Kron oplár kontroluje každú zapnutú krabicu na každom kliešťu a môžete tiež "Poll teraz" alebo "Test" poštovú schránku na požiadanie.
Rovnaký overený relé nesie transakčné maily (zresetovanie hesla, 2FA kódy, aktualizácie vstupeniek, prieskumy CSAT a fakturačné potvrdenky) plus vysielanie pre svojich agentov alebo segmentované publikum. Každé vysielanie je prihlásený s jeho predmetom, rozsah a odoslaný / neúspešný počet, a publikum posiela čestný súhlas a odhlásiť.
Áno. Volič pracuje na stene-hodiny rozpočet s per-mailbox čiapky, takže pomalý inbox nikdy stánok synchronizáciu, IMAP timeouts sú ohraničené na 8_12s, hodnoty hlavičky sú odstránené CRLF a NUL blokovať injekciu, a prichádzajúcich poskytovateľov webhookes sú overené HMAC-SHA256 alebo Basic Auth s 5-minútové časové pečiatka okno a negativné na-konektor cesty.