Zendesk
Помощен център и пакет за обслужване на клиенти
OpsIQ
ИИ фронт офис: чат, WhatsApp, тикети, CRM и помощен център на едно място
OpsIQ срещу Zendesk.
Zendesk е зрял хелп деск и пакет за обслужване на клиенти с цена на агент, като AI агентите се таксуват на автоматизирано решение. OpsIQ обединява чат на уебсайт, WhatsApp, Instagram и Facebook, билети, център за помощ и CRM в едно работно пространство, ценообразува го на работно пространство вместо на място и таксува AI според използваните токени.
Как таксуват Zendesk и OpsIQ.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Начална цена | От $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, Включени места: 3 |
| Как расте цената | С всяко добавено място (агент) | На работно пространство: местата са включени в плана |
| Безплатен план | Не: безплатен пробен период | Да: Starter, Включени места: 2 |
| Цени за ИИ | AI агенти, таксувани на автоматично решение; ставката не е на публичната страница с цени. Copilot $50 на агент на месец | На използван токен, от предплатен портфейл по тарифата на вашия план, или със собствен ключ за ИИ |
| Къде работи | Облак на доставчика | В облака или самостоятелен хостинг на ваш собствен сървър |
Всички планове на Zendesk, които сравнихме
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: по запитване · Talk to sales
Какво получавате с всеки.
| Възможност | Zendesk | OpsIQ | Забележка |
|---|---|---|---|
| Чат на живо на вашия уебсайтZendesk: на планове Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: на планове Suite |
| AI, който отговаря от вашето собствено съдържаниеZendesk: AI агенти на автоматизирано решение | ✓ | ✓ | Zendesk: AI агенти на автоматизирано решение |
| Център за помощ | ✓ | ✓ | |
| Билетиране | ✓ | ✓ | |
| Цената расте с всяко мястоOpsIQ включва места във всеки план | ✓ | — | OpsIQ включва места във всеки план |
| Вграден онлайн магазин, който продава чрез чат | — | ✓ | |
| HR: записи на персонала, отпуски и набиране на персоналPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Анкети и NPS | — | ✓ | |
| Самостоятелно хоствано на вашия собствен сървърПлан Business и нагоре | — | ✓ | План Business и нагоре |
Къде Zendesk е силен: Зрял хелпдеск с дълбока система за билети, телефония и голям пазар на приложения.
Колко би платил вашият екип?
Изберете размера на екипа си и колко разговора на месец отговаря ИИ. Взимаме най-евтиния платен план от всяка страна, който пасва на екипа ви; безплатните планове са сравнени по-горе.
Zendesk
- План
- AI
- Общо на месец
OpsIQ
- План
- AI
- Общо на месец
Оценка по цени от ценоразписите преди данъци и отстъпки: OpsIQ при месечно плащане, Zendesk както е показано на страницата му с цени (често при годишно плащане, което е по-евтино). Цените на Zendesk са проверени на 15 October 2026.
Преминаване от Zendesk стъпка по стъпка.
Използвайте OpsIQ до Zendesk, докато започнете да му се доверявате. Нищо не трябва да се премества още първия ден.
- Създайте работното си пространство. Започнете с безплатния план, без нужда от карта.
- Пренесете контактите си. Експортирайте ги от Zendesk като CSV файл и използвайте Импортиране в Контакти на OpsIQ. Дубликатите се съпоставят по имейл. Идвате от CRM? Конекторът CRM Import копира контакти, фирми и сделки от десет големи CRM системи.
- Обучете ИИ. Импортирайте съществуващите си помощни статии или оставете OpsIQ да обходи уебсайта ви, така че ИИ да отговаря от вашето собствено съдържание още от първия чат.
- Инсталирайте чат приспособлението. Поставете един ред код или използвайте конектора за WordPress, WooCommerce, Shopify или WHMCS.
- Свържете каналите си. Добавете WhatsApp, Instagram, Facebook и имейл в същите Входящи, след което изключете стария инструмент, когато екипът ви е готов.
OpsIQ или Zendesk?
Източници и обективност. Данните за Zendesk са проверени на 15 October 2026. Източник. Имената и търговските марки на конкурентите принадлежат на техните собственици; OpsIQ не е свързан с тях и не е одобрен от тях. Цените се променят, затова проверете сайта на доставчика, преди да решите. Всички сравнения