Zendesk City name (optional, probably does not need a translation)
Help desk a balík zákazníckych služieb
OpsIQ
AI front office: chat, WhatsApp, tikety, CRM a centrum pomoci na jednom mieste
OpsIQ vs. Zendesk.
Zendesk je vyspelý help desk a zákaznícka služba s cenou za agenta, pričom AI agenti sú účtovaní za automatizované riešenie. OpsIQ spája chat na webstránke, WhatsApp, Instagram a Facebook, tikety, centrum pomoci a CRM do jedného pracovného priestoru, účtuje ho za pracovný priestor namiesto za miesto a účtuje AI podľa použitých tokenov.
Ako účtujú Zendesk a OpsIQ.
| Zendesk City name (optional, probably does not need a translation) | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Vstupná cena | Od $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, Zahrnutí používatelia: 3 |
| Ako rastie cena | S každým pridaným používateľom (agentom) | Za pracovný priestor: používatelia sú zahrnutí v pláne |
| Bezplatný plán | Nie: bezplatná skúšobná verzia | Áno: Starter, Zahrnutí používatelia: 2 |
| Ceny AI | AI agenti účtovaní za automatizované riešenia; sadzba nie je na verejnej stránke s cenami. Copilot $50 za agenta mesačne | Za použitý token z predplatenej peňaženky v sadzbe vášho plánu alebo s vlastným kľúčom AI |
| Kde beží | Cloud dodávateľa | Cloud alebo vlastný hosting na vašom serveri |
Všetky plány Zendesk, ktoré sme porovnali
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: na vyžiadanie · Talk to sales
Čo získate s každým z nich.
| Schopnosť | Zendesk City name (optional, probably does not need a translation) | OpsIQ | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Živý chat na vašej webovej stránkeZendesk: na plánoch Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: na plánoch Suite |
| AI, ktorá odpovedá z vášho vlastného obsahuZendesk: AI agenti na automatizované riešenie | ✓ | ✓ | Zendesk: AI agenti na automatizované riešenie |
| Centrum pomoci | ✓ | ✓ | |
| Ticketing | ✓ | ✓ | |
| Cena rastie s každým miestomOpsIQ zahŕňa miesta v každom pláne | ✓ | — | OpsIQ zahŕňa miesta v každom pláne |
| Vstavaný online obchod, ktorý predáva cez chat | — | ✓ | |
| HR: záznamy o zamestnancoch, dovolenky a náborPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Prieskumy a NPS | — | ✓ | |
| Hosťované na vašom vlastnom serveriBusiness plán a vyššie | — | ✓ | Business plán a vyššie |
V čom je Zendesk silný: Zrelý help desk s hlbokým ticketingom, telefóniou a veľkým trhom aplikácií.
Koľko by zaplatil váš tím?
Zvoľte veľkosť tímu a počet konverzácií mesačne, na ktoré odpovedá AI. Na každej strane berieme najlacnejší platený plán, ktorý vyhovuje vášmu tímu; bezplatné plány sú porovnané vyššie.
Zendesk City name (optional, probably does not need a translation)
- Plán
- AU
- Spolu mesačne
OpsIQ
- Plán
- AU
- Spolu mesačne
Odhad podľa cenníkových cien pred daňami a zľavami: OpsIQ pri mesačnej platbe, Zendesk podľa jeho stránky s cenami (často pri ročnej platbe, ktorá je lacnejšia). Ceny Zendesk overené 15 October 2026.
Prechod z Zendesk krok za krokom.
Používajte OpsIQ popri Zendesk, kým mu nezačnete dôverovať. Prvý deň sa nemusí nič presúvať.
- Vytvorte si pracovný priestor. Začnite s bezplatným plánom, karta nie je potrebná.
- Preneste svoje kontakty. Exportujte ich z Zendesk ako súbor CSV a použite Import v Kontaktoch OpsIQ. Duplikáty sa párujú podľa e-mailu. Prechádzate z CRM? Konektor CRM Import skopíruje kontakty, firmy a obchody z desiatich hlavných CRM.
- Naučte AI. Importujte existujúce články pomoci alebo nechajte OpsIQ prehľadať váš web, aby AI od prvého chatu odpovedala z vášho vlastného obsahu.
- Nainštalujte chatový widget. Vložte jeden riadok kódu alebo použite konektor pre WordPress, WooCommerce, Shopify či WHMCS.
- Pripojte svoje kanály. Pridajte WhatsApp, Instagram, Facebook a e-mail do tej istej doručenej pošty a keď bude tím pripravený, vypnite starý nástroj.
OpsIQ alebo Zendesk?
Zdroje a férovosť. Údaje Zendesk overené 15 October 2026. Zdroj. Názvy a ochranné známky konkurentov patria ich vlastníkom; OpsIQ s nimi nie je prepojený ani nimi schválený. Ceny sa menia, preto si pred rozhodnutím overte web dodávateľa. Všetky porovnania