看着
Zendesk 与 OpsIQ 的收费方式。
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| 起步价 | $55 per agent per month, billed yearly起 | Launch $15 per workspace per month, 含 3 个席位 |
| 价格如何增长 | 每增加一个席位(客服人员)就增加 | 按工作区计费:席位已包含在套餐中 |
| 免费套餐 | 否：免费试用 | 有:Starter,含 2 个席位 |
| AI 定价 | AI代理按自动解决方案计费；费率未在公开定价页面上显示。Copilot每位代理每月$50 | 按实际使用的 Token 计费,按您套餐的费率从预付钱包中扣除,或使用您自己的 AI 密钥 |
| 运行位置 | 厂商云端 | 云端,或在您自己的服务器上自托管 |
我们比较的所有 Zendesk 套餐
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: 需询价 · Talk to sales
逐项功能对比
各自能为您提供什么。
| 能力 | Zendesk | OpsIQ | 说明 |
|---|---|---|---|
| 网站上的实时聊天Zendesk：在Suite计划中 | ✓ | ✓ | Zendesk：在Suite计划中 |
| 从您自己的内容中回答的AIZendesk：每次自动解决的AI代理 | ✓ | ✓ | Zendesk：每次自动解决的AI代理 |
| 帮助中心 | ✓ | ✓ | |
| 工单 | ✓ | ✓ | |
| 每增加一个座位价格上涨OpsIQ 在每个计划中包含座位 | ✓ | — | OpsIQ 在每个计划中包含座位 |
| 内置在线商店，通过聊天销售 | — | ✓ | |
| 人力资源：员工记录、休假和招聘PeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| 调查和NPS | — | ✓ | |
| 自托管在您自己的服务器上Business 计划及以上 | — | ✓ | Business 计划及以上 |
Zendesk 的优势: 一个成熟的帮助台，具有深度工单管理、电话功能和大型应用市场。
成本计算器
您的团队需要支付多少?
选择您的团队规模以及 AI 每月回答的对话数。我们会分别选取双方适合您团队的最便宜付费套餐;免费套餐已在上方比较。
Zendesk
- 计划
- 大赦国际
- 每月合计
OpsIQ
- 计划
- 大赦国际
- 每月合计
根据标价估算,不含税费和折扣:OpsIQ 按月付价格计算,Zendesk 按其定价页面所示价格计算(通常按年付费,价格更低)。Zendesk 价格核实于 15 October 2026。
迁移
从 Zendesk 迁移的分步指南。
让 OpsIQ 与 Zendesk 并行运行,直到您信任它为止。第一天无需迁移任何内容。
- 创建您的工作区。 从免费套餐开始,无需银行卡。
- 导入您的联系人。 从 Zendesk 将联系人导出为 CSV 文件,然后在 OpsIQ 联系人中使用导入功能。重复项按邮箱匹配。从 CRM 迁移?CRM Import 连接器可从十款主流 CRM 中复制联系人、公司和商机。
- 训练 AI。 导入您现有的帮助文章,或让 OpsIQ 抓取您的网站,这样 AI 从第一次聊天起就会根据您自己的内容作答。
- 安装聊天小部件。 粘贴一行代码,或使用 WordPress、WooCommerce、Shopify 或 WHMCS 连接器。
- 连接您的渠道。 将 WhatsApp、Instagram、Facebook 和邮件添加到同一个收件箱,待团队准备就绪后再关闭旧工具。
财务问题
OpsIQ 还是 Zendesk?
以 5 人团队为例,符合条件的最便宜 Zendesk 套餐(Suite Team)标价为每月 $275,OpsIQ Growth 为每月 $49,均不含 AI 费用和税费。以上为 15 October 2026 核实的标价;上方的计算器可为您的团队算出具体费用。
可以。将联系人从 Zendesk 导出为 CSV 文件并导入 OpsIQ 联系人,把帮助文章或网站导入 AI 知识库,安装聊天小部件,然后两者并行运行,直到您准备好切换。第一天无需迁移任何内容。
有。Starter 套餐免费且无需银行卡,您可以在付费前先在自己的真实网站上试用 OpsIQ。
Zendesk 公布的信息:AI agents billed per automated resolution; the rate is not on the public pricing page. Copilot $50 per agent a month。 OpsIQ 按 AI 使用的 Token 计费,按您套餐的费率从预付钱包中扣除,从不按席位或按解决次数收费。您也可以使用自己的 AI 提供商密钥。
我们尽力做到公平。Zendesk 的价格来自其官方定价页面(www.zendesk.com),核实日期为 15 October 2026。套餐和价格会变化,请在决定前查看该厂商的网站。凡是 Zendesk 更有优势的地方,我们都会如实说明。
来源与公平性。 Zendesk 数据核实于 15 October 2026。 来源. 竞争对手的名称和商标归其各自所有者所有;OpsIQ 与其无关联,也未获得其认可。价格会变化,请在决定前查看该厂商的网站。 所有对比