Zendesk
Meja bantuan dan suite perkhidmatan pelanggan
OpsIQ
Pejabat hadapan AI: sembang, WhatsApp, tiket, CRM dan pusat bantuan di satu tempat
OpsIQ berbanding Zendesk.
Zendesk adalah suite meja bantuan dan perkhidmatan pelanggan matang yang berharga setiap ejen, dengan ejen AI dikenakan bayaran setiap penyelesaian automatik. OpsIQ meletakkan sembang laman web, WhatsApp, Instagram dan Facebook, tiket, pusat bantuan dan CRM dalam satu ruang kerja, menetapkan harga per ruang kerja dan bukannya setiap tempat duduk, dan mengenakan bayaran AI mengikut token yang digunakan.
Cara Zendesk dan OpsIQ mengenakan bayaran.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Harga permulaan | Dari $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 tempat duduk disertakan |
| Cara harga meningkat | Dengan setiap tempat duduk (ejen) yang anda tambah | Setiap ruang kerja: tempat duduk disertakan dalam pelan |
| Pelan percuma | Tidak: percubaan percuma | Ya: Starter, 2 tempat duduk disertakan |
| Harga AI | Ejen AI dibilkan setiap penyelesaian automatik; kadar tidak terdapat pada halaman harga awam. Copilot $50 setiap ejen sebulan | Setiap token yang digunakan, daripada dompet prabayar pada kadar pelan anda, atau gunakan kunci AI anda sendiri |
| Tempat ia berjalan | Awan vendor | Cloud, atau hos sendiri pada pelayan anda sendiri |
Semua pelan Zendesk yang kami bandingkan
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: atas sebut harga · Talk to sales
Apa yang anda dapat dengan setiap satu.
| Kemampuan berbakat | Zendesk | OpsIQ | Catatan |
|---|---|---|---|
| Sembang langsung di laman web andaZendesk: pada pelan Suite | ✓ | ✓ | Zendesk: pada pelan Suite |
| AI yang menjawab dari kandungan anda sendiriZendesk: Ejen AI setiap penyelesaian automatik | ✓ | ✓ | Zendesk: Ejen AI setiap penyelesaian automatik |
| Pusat bantuan | ✓ | ✓ | |
| Tiket | ✓ | ✓ | |
| Harga meningkat dengan setiap tempat dudukOpsIQ termasuk tempat duduk dalam setiap pelan | ✓ | — | OpsIQ termasuk tempat duduk dalam setiap pelan |
| Kedai dalam talian terbina yang menjual melalui chat | — | ✓ | |
| HR: rekod kakitangan, cuti dan pengambilanPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Tinjauan dan NPS | — | ✓ | |
| Hos kendiri pada pelayan anda sendiripelan Business dan ke atas | — | ✓ | pelan Business dan ke atas |
Kekuatan Zendesk: Meja bantuan matang dengan sistem tiket mendalam, telefon dan pasaran aplikasi yang besar.
Berapakah yang akan dibayar oleh pasukan anda?
Pilih saiz pasukan anda dan berapa banyak perbualan yang dijawab oleh AI sebulan. Kami mengambil pelan berbayar termurah di setiap pihak yang sesuai dengan pasukan anda; pelan percuma dibandingkan di atas.
Zendesk
- Pelan
- AIAI
- Jumlah sebulan
OpsIQ
- Pelan
- AIAI
- Jumlah sebulan
Anggaran daripada harga senarai sebelum cukai dan diskaun: OpsIQ pada pengebilan bulanan, Zendesk seperti yang ditunjukkan pada halaman harganya (sering dibilkan secara tahunan, yang lebih murah). Harga Zendesk disemak pada 15 October 2026.
Berpindah dari Zendesk, langkah demi langkah.
Jalankan OpsIQ bersama Zendesk sehingga anda mempercayainya. Tiada apa yang perlu dipindahkan pada hari pertama.
- Cipta ruang kerja anda. Mulakan dengan pelan percuma, tanpa kad.
- Bawa kenalan anda. Eksportnya dari Zendesk sebagai fail CSV dan gunakan Import dalam Kenalan OpsIQ. Pendua dipadankan mengikut e-mel. Datang dari CRM? Penyambung Import CRM menyalin kenalan, syarikat dan urus niaga daripada sepuluh CRM utama.
- Ajar AI. Import artikel bantuan sedia ada anda atau biarkan OpsIQ merangkak laman web anda, supaya AI menjawab daripada kandungan anda sendiri sejak sembang pertama.
- Pasang widget sembang. Tampal satu baris kod, atau gunakan penyambung WordPress, WooCommerce, Shopify atau WHMCS.
- Sambungkan saluran anda. Tambah WhatsApp, Instagram, Facebook dan e-mel ke peti masuk yang sama, kemudian matikan alat lama apabila pasukan anda bersedia.
OpsIQ atau Zendesk?
Sumber dan keadilan. Angka Zendesk disemak pada 15 October 2026. Sumber. Nama dan tanda dagangan pesaing adalah milik pemiliknya; OpsIQ tidak bergabung dengan atau disokong oleh mereka. Harga berubah, jadi semak laman vendor sebelum anda membuat keputusan. Semua perbandingan