Zendesk
Ügyfélszolgálati és ügyfélkezelési csomag
OpsIQ
MI-alapú front office: csevegés, WhatsApp, jegyek, CRM és súgóközpont egy helyen
OpsIQ és Zendesk összehasonlítása.
A Zendesk egy érett ügyfélszolgálati és help desk csomag, amelyet ügynökönként áraznak, az AI ügynököket pedig az automatizált megoldások alapján számlázzák. A OpsIQ egy munkaterületen egyesíti a weboldal chatet, a WhatsAppot, az Instagramot és a Facebookot, a jegyeket, egy help centert és egy CRM-et, és munkaterületenként árazza, nem pedig helyenként, és az AI-t a felhasznált tokenek alapján számlázza.
Hogyan számláz a(z) Zendesk és az OpsIQ.
| Zendesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Belépő ár | Kezdőár: $55 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 felhasználó a csomagban |
| Hogyan nő az ár | Minden hozzáadott felhasználóval (ügyintézővel) | Munkaterületenként: a felhasználók benne vannak a csomagban |
| Ingyenes csomag | Nem: ingyenes próbaidőszak | Igen: Starter, 2 felhasználó a csomagban |
| MI-árazás | AI ügynökök automatizált megoldásonként számlázva; az ár nem szerepel a nyilvános árlistán. Copilot $50 ügynökönként havonta | A felhasznált tokenek alapján, előre feltöltött pénztárcából a csomagja szerinti díjon, vagy saját MI-kulccsal |
| Hol fut | A szolgáltató felhője | Felhőben vagy saját üzemeltetésben a saját szerverén |
A(z) Zendesk összes általunk összehasonlított csomagja
- Suite Team: $55 per agent per month, billed yearly · Cheapest plan with messaging, live chat and AI agents (Support Team at $19 is email ticketing)
- Suite Professional: $115 per agent per month, billed yearly
- Suite Enterprise: árajánlat alapján · Talk to sales
Mit kap az egyes megoldásokkal.
| Képesség | Zendesk | OpsIQ | Megjegyzés |
|---|---|---|---|
| Élő chat a weboldalánZendesk: a Suite csomagokban | ✓ | ✓ | Zendesk: a Suite csomagokban |
| AI, amely a saját tartalmából válaszolZendesk: AI ügynökök automatizált megoldásonként | ✓ | ✓ | Zendesk: AI ügynökök automatizált megoldásonként |
| Ügyfélszolgálati központ | ✓ | ✓ | |
| Jegykezelés | ✓ | ✓ | |
| Az ár minden hellyel nőOpsIQ minden csomagban tartalmazza az üléseket | ✓ | — | OpsIQ minden csomagban tartalmazza az üléseket |
| Beépített online áruház, amely csevegésen keresztül értékesít | — | ✓ | |
| HR: személyzeti nyilvántartások, szabadság és toborzásPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Kérdőívek és NPS | — | ✓ | |
| Önálló üzemeltetés a saját szerverénBusiness csomag és felette | — | ✓ | Business csomag és felette |
Amiben a(z) Zendesk erős: Egy érett ügyfélszolgálati rendszer mély jegykezeléssel, telefonos támogatással és nagy alkalmazás piactérrel.
Mennyit fizetne a csapata?
Válassza ki a csapat méretét, és hogy havonta hány beszélgetésre válaszol az MI. Mindkét oldalon a csapatának megfelelő legolcsóbb fizetős csomagot vesszük; az ingyenes csomagokat fent hasonlítjuk össze.
Zendesk
- Terv
- Al
- Összesen havonta
OpsIQ
- Terv
- Al
- Összesen havonta
Becslés listaárak alapján, adók és kedvezmények nélkül: az OpsIQ havi számlázással, a(z) Zendesk az árazási oldalán látható módon (gyakran éves számlázással, ami olcsóbb). A(z) Zendesk árai ellenőrizve: 15 October 2026.
Átállás a(z) Zendesk szolgáltatásról lépésről lépésre.
Futtassa az OpsIQ-t a(z) Zendesk mellett, amíg meg nem bízik benne. Az első napon semmit sem kell áthelyezni.
- Hozza létre a munkaterületét. Kezdje az ingyenes csomaggal, kártya nélkül.
- Hozza át a kapcsolatait. Exportálja őket a(z) Zendesk szolgáltatásból CSV-fájlként, és használja az Importálás funkciót az OpsIQ Kapcsolatok részében. A duplikátumokat e-mail-cím alapján párosítjuk. CRM-ből érkezik? A CRM Import összekötő tíz nagy CRM-ből másolja át a kapcsolatokat, cégeket és üzleteket.
- Tanítsa be az MI-t. Importálja meglévő súgócikkeit, vagy hagyja, hogy az OpsIQ bejárja a webhelyét, így az MI már az első csevegéstől a saját tartalmából válaszol.
- Telepítse a csevegőmodult. Illesszen be egy sor kódot, vagy használja a WordPress, WooCommerce, Shopify vagy WHMCS összekötőt.
- Csatlakoztassa a csatornáit. Adja hozzá a WhatsAppot, az Instagramot, a Facebookot és az e-mailt ugyanahhoz a beérkező mappához, majd kapcsolja ki a régi eszközt, amikor a csapata készen áll.
OpsIQ vagy Zendesk?
Források és tisztességesség. A(z) Zendesk adatai ellenőrizve: 15 October 2026. Forrás. A versenytársak nevei és védjegyei a tulajdonosaikat illetik; az OpsIQ nem áll kapcsolatban velük, és nem ők támogatják. Az árak változnak, ezért döntés előtt nézze meg a szolgáltató webhelyét. Összes összehasonlítás