Chính sách bảo vệ quyền riêng tư

1Overview & our roles

Tóm lại: Chúng tôi là người điều khiển tài khoản của bạn và trang web của chúng tôi; chúng tôi là một bộ xử lý dữ liệu của người dùng cuối cùng thay mặt cho bạn.

Chính sách bảo vệ quyền riêng tư này mô tả như thế nào OpsIQ - một sản phẩm của Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "Chúng tôi", "chúng tôi", "chúng tôi" - xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập trang web này, đăng ký cho một tài khoản, cài đặtOpsIQ sản phẩm (Culoud hoặc Self-Host), hoặc tương tác với lớp điều hành AI chúng tôi cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi.

Luật riêng tư phân biệt hai vai trò, vàOpsIQ mặc cả hai điều này phụ thuộc vào dữ liệu của ai:

Nhiệm vụ	Khi nó được áp dụng	Dữ liệu của ai
Điều khiển	Trang web marketing, tài khoản của bạn, và mối quan hệ hóa đơn của bạn với chúng tôi	Bạn — khách hàng, triển vọng hoặc địa điểm thăm viếng của chúng tôi
Bộ xử lý	Khi khách thăm và người dùng cuối cùng của bạn tương tác vớiOpsIQ- Trò chuyện, vé phạt, phân tích hay hành động. của bạn Nơi Mạng	Người dùng cuối cùng của bạn — chỉ được xử lý theo hướng dẫn ghi chép

Để có dữ liệu chúng tôi xử lý trên danh nghĩa của bạn, các thuật ngữ liên quan được quản lý bởi chúng tôi Phần bổ sung xử lý dữ liệuĐiều đó tạo thành một phần trong hợp đồng của anh với chúng tôi.

2What we collect

Tóm lại: Tài khoản & hóa đơn chi tiết, bản ghi sản phẩm, dữ liệu kết thúc người dùng của bạn quá trình làm việc, và một bộ cookie tối thiểu.

2.1 Tài khoản & hóa đơn dữ liệu (Chúng tôi là người điều khiển)

Tên, email, tên công ty, quốc gia và điện thoại (tùy chọn)
Địa chỉ thanh toán và giải mã biểu tượng - Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ đầy đủ; những thẻ này chỉ sống với bộ xử lý thanh toán của chúng tôi
Lựa chọn kế hoạch, trạng thái đăng ký, lịch sử hóa đơn và bản ghi giao dịch
Hỗ trợ thư từ bạn gửi cho chúng tôi trực tiếp

2.2 Dữ liệu về sản phẩm (Chúng tôi là người điều khiển)

Hoạt động đăng nhập,IP địa chỉ, duyệt/OS và nhãn giờ phiên chạy
Các nơi Mạng đã kết nối và cấu hình kết nối (slug, thiết lập,API điểm kết thúc)
Các nhắc nhở, phản hồi và siêu dữ liệu mỗi lần bạn tạo ra bên trong không gian làm việc (có thể nhìn thấy được trong lịch sử AI)
Trình đo lỗi và chẩn đoán cần thiết để giữ cho dịch vụ này đáng tin cậy

2.3 Dữ liệu kết thúc người dùng (Chúng tôi là bộ xử lý cho khách hàng của chúng tôi)

Trò chuyện giữa khách đến thăm và AI hoặc đội của bạn
Người thăm phân tích:IP , tác nhân người dùng, ID phiên chạy, trang đã thăm viếng, quốc gia/thành phố (từIP ), thiết bị, nguồn giao thông, độ sâu cuộn và thời gian trên trang
Dữ liệu vé: chủ thể, cơ thể, sự gắn bó, câu trả lời, ghi chú nội bộ, địa vị và bộ phận
Nhận diện gợi ý nơi Mạng của bạn chọn để phơi bày (v. d. email, ID hay tên của khách đăng nhập)
CM, lãnh đạo thăng tiến, và đồng ý ghi chép được thu thập thông quaOpsIQ tính năng bạn bật

2.4Cookie & kỹ thuật tương tự

OpsIQ sử dụng cookie thiết yếu để xác thực và cho băng cờ cookie-consen trên nơi Mạng này. Name localStorage để cho khách truy cập nhận dạng như vậy cuộc trò chuyện kéo dài qua các tải trang. cookie không cần thiết chỉ được đặt với sự đồng ý. Xem của chúng tôi Chính sách cookie để kiểm kê đầy đủ.

3How we use it

Tóm lại: Để thực hiện dịch vụ này, bạn phải giữ cho mọi việc được an toàn và đáng tin cậy, và gửi thông báo bạn cần hoặc được chọn vào — không gì hơn.

Tới cung cấpOpsIQ dịch vụ cho bạn và người dùng cuối cùng của bạn
Tới thanh toán tiến trìnhGiấy phép phát hành, người thuê mây và ngăn chặn sự gian lận
Tới cải thiện sự đáng tin cậy, chất lượng và an ninh của sân ga
Để gửi Comment (nộp báo động nhập cảnh, đặt lại mật khẩu, biên lai)
Để gửi Thông báo sản phẩm Anh đã chọn để nhận
♪ To see Để đáp ứng Trách nhiệm pháp lý, quy định và thuế vụ

Chúng tôi xử lý dữ liệu kết thúc người dùng Chỉ theo hướng dẫn ghi chép của anh Chúng ta không sử dụng nó cho mục đích riêng của mình, và chúng ta không bán dữ liệu cá nhân.

4Legal bases

Tóm lại: Mỗi hoạt động dẫn đến một quy định cụ thểGDPR Cơ sở pháp lý — hợp đồng, bổn phận pháp lý, sự quan tâm hoặc sự đồng ý hợp pháp.

Ở đâuGDPR Anh QuốcGDPR hoặc những luật tương đương áp dụng, chúng ta phụ thuộc vào những cơ sở pháp lý sau:

Hoạt động	Cơ sở pháp lý
Cung cấp và điều hành dịch vụ	Hoàn thành một hợp đồng
Đang tính & thuế hồ sơ	Trách nhiệm pháp lý
Bảo mật, gian lận phòng thủ và phát hiện lạm dụng	Lợi ích hợp pháp
Trình đo và đo độ tin cậy của sản phẩm	Lợi ích hợp pháp (hình thức sẵn sàng)
Email giảm dần thị trường và sản phẩm	Đồng bộ
cookie không cần thiết	Đồng bộ
Dữ liệu kết thúc người dùng trên vùng làm việc của khách	Tiến trình theo hướng dẫn của khách hàng; khách hàng quyết định cơ sở

5AI & your data

Tóm lại: Chúng tôi không bao giờ huấn luyện mô hình dữ liệu của bạn.

Al là trung tâm củaOpsIQ Vì vậy chúng tôi muốn biết chính xác dữ liệu của bạn chảy như thế nào qua nó.

Không có hình mẫu huấn luyện về dữ liệu của bạn. Chúng tôi không sử dụng nội dung, cuộc trò chuyện, dữ liệu người dùng cuối cùng để đào tạo, tốt bụng, hoặc cải thiện bất kỳ mô hình AI — của chúng tôi hoặc một bên thứ ba.
Anh chọn nhà cung cấp. Mỗi yêu cầu AI được chuyển tới nhà cung cấp mô hình Anh Cấu hình:Anthropic, OpenAI, Geminihay một mô hình tự lắp đặt trên cơ sở hạ tầng của bạn.
Chỉ có bối cảnh sống. Chúng tôi gửi mô hình bối cảnh cuộc trò chuyện cần thiết để trả lời khúc mắc hiện tại - không phải toàn bộ lịch sử của bạn, hay không phải dữ liệu của khách hàng khác.
Từ "nhà cung cấp" được áp dụng ở hạ nguồn. Một khi yêu cầu đến nhà cung cấp đã chọn, các điều khoản của nhà cung cấp đó quản lý nó. Chúng tôi khuyên bạn xem lại chúng và, nơi được đề nghị, cho phép không sự chú ý hoặc chế độ riêng tư doanh nghiệp.
Mô hình tự chủ không bao giờ rời khỏi mạng lưới của bạn. Nếu bạn chỉOpsIQ tại một mô hình tự chủ, suy luận xảy ra hoàn toàn trong môi trường của bạn.

Các câu trả lời và gợi ý của AI tạo ra trong không gian làm việc của bạn được hiển thị trong lịch sử Al-I chỉ chủ sở hữu và chịu ảnh hưởng của bạn Nhớ thiết lập.

6Các bộ xử lý phụ

Tóm lại: Một bộ nhà cung cấp nhỏ, được kiểm tra kỹ sẽ giúp chúng tôi chạyOpsIQ; chúng tôi giữ DPA với mỗi người và thông báo cho bạn về sự thay đổi vật chất.

OpsIQ Chúng tôi duy trì một dự án xử lý dữ liệu thống nhất với mỗi người và thông báo cho khách hàng về sự thay đổi vật chất trước khi họ có hiệu quả.

Bộ xử lý phụ	Mục đích	Vùng
Trình cung cấp cơ sở hạ tầng cho đám mây	Máy chủ, kho lưu trữ, hỗ trợ	EU / Tây Phi
Stripe / Paystack / PayPal	Xử lý lương	Toàn cục
Anthropic / OpenAI / Gemini/ Grok	Comment	Hoa Kỳ/ Châu Âu
Mailgun / SenGrid /SMTP rơle	Giao thư điện tử qua hành động	EU / U
Cloudflare	Bảo vệ CDN và DDoS	Toàn cục

Ghi chú tự nhắc nhở: Nếu bạn chạyOpsIQ trên cơ sở hạ tầng của riêng bạn, bộ xử lý phụ duy nhất trên đường đi là nhà cung cấp AI Anh cấu hình — mọi thứ khác đều ở trong môi trường của bạn. phần14.

7Sharing & disclosure

Tóm lại: Chúng ta chỉ chia sẻ dữ liệu với những người điều hành phụ, khi bạn chỉ dẫn chúng tôi, hoặc khi pháp luật đòi hỏi - và chúng tôi không bao giờ bán nó.

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân trong những tình huống hạn chế này:

Các bộ xử lý phụ Người giúp chúng tôi thực hiện dịch vụ này, dưới hợp đồng (xem phần6)
Theo hướng của bạn - ví dụ, khi bạn kết nối sự tích hợp của đảng thứ ba hoặc xuất dữ liệu của bạn
Yêu cầu pháp lý — để tuân theo một lệnh tòa án hợp lệ, trát tòa, hoặc luật lệ ứng dụng, sau khi xem xét và, nơi cho phép, thông báo cho bạn
Giao dịch công ty — trong việc sát nhập, thu nhập hoặc bán tài sản, nơi mà người nhận bị ràng buộc bởi chính sách này
Để bảo vệ quyền lợi và sự an toàn — ngăn ngừa sự gian lận, lạm dụng hoặc những thiệt hại sắp xảy ra

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, và chúng tôi không chia sẻ nó cho quảng cáo hành vi xuyên văn bản.

8International transfers

Tóm lại: Khi dữ liệu vượt biên giới chúng tôi sử dụng các ông già Noel chuẩn; dữ liệu khách hàng của EU được đặt ở các vùng EU theo mặc định.

OpsIQ hoạt động toàn cầu, nên dữ liệu cá nhân có thể được xử lý ở các quốc gia khác ngoài chính bạn. chúng tôi bảo vệ nó với những biện pháp bảo vệ thích hợp:

Những ông già Nô - en (SCCs) theo tiêu chuẩn và bổ sung dữ liệu quốc tế cho việc truyền tải từ EEA/UK
Tập tin vào định dạng - Dữ liệu khách hàng U được lưu tại các vùng EU trừ khi bạn chọn cách khác
Những sự bảo vệ tương đối để chuyển qua các thẩm quyền khác, bao gồm việc chuyển giao các đánh giá yêu cầu

♪ Nếu bạn chạy ♪OpsIQ Tự bảo vệ mình, không có chuyển khoản nào xảy ra ở phía chúng tôi -- dữ liệu của các bạn ở bất cứ nơi nào bạn triển khai nó.

9Retention

Tóm lại: Chúng tôi giữ mỗi loại dữ liệu chỉ khi cần thiết; trong không gian làm việc khách hàng, lưu trữ hoàn toàn dưới sự kiểm soát của bạn.

Chúng ta chỉ giữ dữ liệu cá nhân cho đến khi cần thiết cho mục đích thu thập, hay như luật pháp đòi hỏi.

Kiểu dữ liệu	Thời gian lưu
Dữ liệu tài khoản	Trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động, cộng với90 ngày sau khi xoá
Đang tính & thuế hồ sơ	7 năm ( bắt buộc về pháp lý/ kế toán)
Bản ghi thử ra	12Theo mặc định hàng tháng; nếu kế hoạch của bạn đòi hỏi lâu hơn
Dữ liệu kết thúc người dùng trên vùng làm việc của khách	Từ của bạn cài đặt giữ lại không gian làm việc — bạn kiểm soát nó (0 = giữ mãi mãi)
Sao lưu	Đã quay trên a30- chu kỳ ngày; xoá bản phát hành trong cửa sổ đó

Là người điều khiển dữ liệu của người dùng cuối cùng, bạn đặt các cửa sổ lưu lại trong không gian làm việc của bạn, vàOpsIQ Tự động thi hành.

10Bảo mật

Tóm lại: Mã hóa trong quá trình vận chuyển và nghỉ ngơi, ký tên vào các webhook, sự cô lập theo từng phần mười, và những bí mật được lưu trữ bên ngoài rễ web.

Bảo vệ được xây dựng trên nền tảng, không bị chốt lại.

Ctrl	Cách chúng ta áp dụng
Nghỉ giải mã	AES-256
Name	TLS 1.3
Hoàn toàn móc câu	HMAC-SHA256 chữ ký trên mỗi giao hàng
Sự cô lập đáng kể	Sự tách rời và chìa khóa thường xuyên trên mây
Kho bí mật	Nhận diện và phím được cất giữ bên ngoài gốc trang web
Khả năng nghe	Bản ghi kiểm tra từng hành động

Chúng tôi sắp xếp các hoạt động của chúng tôi với cácGDPR vàCCPA Nguyên tắc an ninh. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Xem Trung tâm tín nhiệm tư thế hiện tại của chúng tôi, và báo cáo bất kỳ quan tâm đến [email protected].

11Your rights

Tóm lại: Truy cập, chính xác, xuất khẩu, hạn chế, đối tượng hoặc xóa — tự phục vụ từ tài khoản quyền riêng tư, hoặc thông [email protected].

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có quyền trên dữ liệu cá nhân của bạn dướiGDPR Anh QuốcGDPR cáiCCPA/ CPRA, và những luật tương tự — kể cả quyền truy cập, đúng, xuất khẩu (có khả năng điều khiển), hạn chế, đối tượng, xóa dữ liệu của bạn, và không bao giờ đồng ý.

Cách luyện tập chúng

Tự phục vụ: xuất khẩu và xoá trực tiếp dữ liệu của bạn Tài khoản _ riêng tư trong không gian làm việc của anh.
Theo email: Yêu cầu truy cập dữ liệu để truy cập [email protected]Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong nội bộ 30 ngày.
Những người dùng cuối cùng của khách hàng: Nếu bạn là người dùng cuối cùng mà chúng tôi xử lý dữ liệu trên một khách hàng, xin vui lòng liên hệ với khách hàng (người điều khiển); chúng tôi sẽ hỗ trợ họ để đáp ứng.
Không trả đũa: TậpCCPA Quyền lợi sẽ không bao giờ dẫn đến việc phân biệt chủng tộc hay giá cả.

Bạn cũng có thể khiếu nại với thẩm quyền bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn - mặc dù chúng tôi hy vọng bạn sẽ liên lạc với chúng tôi đầu tiên để chúng tôi có thể giúp đỡ.

12Cookie

Tóm lại: Những cái bánh quy thiết yếu giữ bạn ký vào; những cái không cần thiết chỉ chạy với sự đồng ý — quản lý chúng bất cứ lúc nào.

OpsIQ sử dụng cookie và công nghệ tương tự không có khả năng sử dụng. cookie thiết yếu cần thiết để xác thực và ghi nhớ lựa chọn của bạn. cookie không cần thiết (v. d. phân tích) được đặt chỉ sau khi bạn đồng ý qua băng cờ, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào.

Hàng tồn kho đầy đủ của bánh quy, mục đích và cuộc đời của chúng được ghi lại trong chúng ta Chính sách cookie.

13Children

Tóm lại: OpsIQ không phải dành cho trẻ em dưới13(hoặc16 Trong EU; chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của họ.

OpsIQlà một công cụ kinh doanh và không được chỉ đạo trẻ em dưới13(hoặc dưới16 Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. [email protected] và chúng ta sẽ xóa nó nhanh chóng.

14Self-Hosted deployments

Tóm lại: Trên cơ sở hạ tầng tự khóa dữ liệu của bạn vẫn còn đó -- chúng tôi không có quyền truy cập vào nó.

Nếu anh chạy trốn OpsIQ Tự chọnHình ảnh riêng tư đơn giản hơn:

Dữ liệu của bạn — tài khoản, sản phẩm và dữ liệu người dùng cuối cùng — hoàn toàn dựa trên của bạn Cơ sở hạ tầng.
Chúng tôi không phải là người chủ, người truy cập, hay quá trình dữ liệu; bạn là người điều khiển và máy.
Quan hệ phụ thuộc duy nhất bên ngoài là Nhà cung cấp AI bạn chọn cấu hình - và nếu đó là mô hình tự chủ, thì ngay cả sự suy luận của AI cũng vẫn còn trong môi trường của bạn.
Chính sách bảo vệ quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho chúng tôi về phía các bạn Bằng lái và tính tiền mối quan hệ cóNabtech và đến thăm trang web này.

15Changes to this policy

Tóm lại: Chúng tôi đăng các thay đổi vật liệu ở đây và tài khoản email ít nhất14 Vài ngày trước khi nó có tác dụng.

Chúng tôi cập nhật chính sách này như là dịch vụ của chúng tôi và luật pháp tiến hóa. Hiệu quả ngày và Phiên bản Để thay đổi vật liệu, chúng tôi email Adam và đăng thông báo trên trang này 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụngOpsIQ sau khi ngày hiệu quả tạo nên việc chấp nhận chính sách chỉnh sửa.

16Liên lạc với chúng tôi

Tóm lại: Liên lạc trực tiếp với sự riêng tư, an ninh, DPO và các đội pháp lý — chúng tôi đọc mọi thông điệp.

Chúng ta là... Nabtech Digitalnet LimitedTổ chức đằng sauOpsIQ (www.nabtech.coBạn có thể liên lạc trực tiếp với nhóm bên phải:

Mục lục	Contact & mới
Yêu cầu đối tượng dữ liệu riêng tư	`[email protected]`
Báo cáo & dễ bị tổn thương	`[email protected]`
Sĩ quan bảo vệ dữ liệu	`[email protected]`
Hợp pháp	`[email protected]`

Cho chi tiết và địa chỉ công ty của chúng tôi, xem Giới thiệuCác khách hàng trong ngành công nghiệp quy định nên xem xét chính sách này với tư vấn của họ trước khi triển khai.