Πολιτική απορρήτου

1Overview & our roles

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο OpsIQ — προϊόν Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "εμείς", "εμάς", "μας") — διαχειρίζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο, εγγράφεστε για λογαριασμό, εγκαθιστάτε το λογισμικό ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.OpsIQή να αλληλεπιδράσετε με το λειτουργικό επίπεδο Τεχνητής Νοημοσύνης που παρέχουμε ως υπηρεσία στους πελάτες μας.

Ο νόμος περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής διακρίνει δύο ρόλους καιOpsIQ φορά και τα δύο ανάλογα με τα δεδομένα των οποίων εμπλέκονται:

Για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας, οι σχετικοί όροι διέπονται από μας Προσθήκη επεξεργασίας δεδομένων, που αποτελεί μέρος του συμβολαίου σας μαζί μας.

2What we collect

2.1 Στοιχεία λογαριασμού & χρέωσης (είμαστε ελεγκτής)

• Όνομα, email, όνομα εταιρείας, χώρα και τηλέφωνο (προαιρετικό)
• Διεύθυνση χρέωσης και μέθοδος πληρωμής Δοχεία — δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών· αυτοί ζουν μόνο με τον επεξεργαστή πληρωμών μας
• Επιλογή σχεδίου, κατάσταση συνδρομής, ιστορικό τιμολογίων και αρχεία καταγραφής συναλλαγών
• Υποστήριξη αλληλογραφίας που μας στέλνετε άμεσα

2.2 Δεδομένα χρήσης προϊόντων (είμαστε ελεγκτής)

• δραστηριότητα σύνδεσης,IP διεύθυνση, πρόγραμμα περιήγησης/OS και χρονοσφραγίδες συνεδρίας
• Συνδεμένοι ιστότοποι & ρυθμισμένοι σύνδεσμοι (slug, ρυθμίσεις,API τελικά σημεία)
• AI παρακινεί, απαντήσεις, και ανάστροφα μεταδεδομένα που δημιουργείτε μέσα στο χώρο εργασίας σας (ορατό σε σας στην AI ιστορία μόνο ιδιοκτήτη)
• Διαγνωστική και λάθος τηλεμετρία που απαιτείται για να κρατήσει την υπηρεσία αξιόπιστη

2.3 Δεδομένα τελικού χρήστη (είμαστε επεξεργαστής για τους πελάτες μας)

• Συζήτηση συνομιλίας μεταξύ των επισκεπτών σας και της ΤΝ ή της ομάδας σας
• Αναλυτικά επισκεπτών:IP, χρήστης-πράκτορας, ID συνεδρίας, σελίδες επισκέφθηκε, χώρα / πόλη (προέρχεται απόIP), συσκευή, πηγή κυκλοφορίας, βάθος κύλισης και χρόνος στη σελίδα
• Στοιχεία εισιτηρίων: υποκείμενο, σώμα, συνημμένα, απαντήσεις, εσωτερικές σημειώσεις, κατάσταση και τμήμα
• Ταυτότητα υπονοεί την ιστοσελίδα σας επιλέγει να εκθέσει (π.χ. ένα συνδεδεμένο email, ID ή όνομα του πελάτη)
• CRM, ηγέτης προώθησης και αρχεία συναίνεσης που έχουν καταγραφεί μέσωOpsIQ χαρακτηριστικά που ενεργοποιείτε

2.4Cookies & παρόμοιες τεχνολογίες

OpsIQ Χρήσεις Βασικά cookies για την ταυτοποίηση και για το banner της συναίνεσης cookie σε αυτή την ιστοσελίδα. Το γραφικό συστατικό του πελάτη χρησιμοποιεί localStorage για ένα αναγνωριστικό επισκέπτη, έτσι οι συζητήσεις παραμένουν σε όλη τη σελίδα φορτία. Πολιτική για τα cookies για την πλήρη απογραφή.

3How we use it

• Προς παρέχει την υπηρεσία OpsIQ για εσάς και τους τελικούς χρήστες σας
• Προς πληρωμές διεργασίας, έκδοση αδειών, παροχή ενοικιαστές σύννεφο, και την πρόληψη της απάτης
• Προς βελτίωση της αξιοπιστίας, της ποιότητας και της ασφάλειας της πλατφόρμας
• Για αποστολή γνωστοποιήσεις συναλλαγών (συναγερμοί, επαναρυθμίσεις κωδικού πρόσβασης, αποδείξεις χρέωσης)
• Για αποστολή ανακοινώσεις προϊόντων έχετε επιλέξει να λάβετε
• Για να συναντηθούμε νομικές, κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του τελικού χρήστη μόνο στις τεκμηριωμένες οδηγίες σας Δεν το χρησιμοποιούμε για τους δικούς μας σκοπούς και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

4Legal bases

Πού;GDPR, Ηνωμένο ΒασίλειοGDPR ή ισχύουν ισοδύναμοι νόμοι, στηριζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

5AI & your data

Η AI είναι ο πυρήνας της OpsIQ, οπότε θέλουμε να είμαστε ακριβείς σχετικά με το πώς τα δεδομένα σας ρέει μέσα από αυτό.

• Δεν υπάρχει εκπαίδευση μοντέλου στα δεδομένα σας. Δεν χρησιμοποιούμε περιεχόμενο πελατών, συζητήσεις ή δεδομένα τελικού χρήστη για την κατάρτιση, την καλή κατάσταση ή τη βελτίωση οποιουδήποτε μοντέλου AI — δικά μας ή τρίτων.
• Διαλέγεις τον πάροχο. Κάθε αίτηση AI διαβιβάζεται στον πάροχο μοντέλων Εσύ ρύθμιση:Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, ή ένα αυτο-φιλοξενούμενο μοντέλο στη δική σας υποδομή.
• Μόνο ζωντανό περιβάλλον. Στέλνουμε το μοντέλο το πλαίσιο συζήτησης που απαιτείται για να απαντήσει στην τρέχουσα στροφή - όχι όλη την ιστορία σας, και όχι τα δεδομένα άλλων πελατών.
• Οι όροι του παρόχου ισχύουν κατάντη. Μόλις ένα αίτημα φτάσει στον επιλεγμένο πάροχο σας, οι όροι διαχείρισης δεδομένων του παρόχου το διέπουν. Συνιστούμε την αναθεώρησή τους και, όπου προσφέρεται, επιτρέποντας μηδενική διατήρηση ή την επιχείρηση τρόπους προστασίας προσωπικών δεδομένων.
• Τα μοντέλα που έχουν την ίδια προσωπικότητα δεν φεύγουν ποτέ από το δίκτυό σας. Εάν επισημάνετε OpsIQ σε ένα μοντέλο αυτο-φιλοξενούμενο, συμπεραίνω ότι συμβαίνει εξ ολοκλήρου μέσα στο περιβάλλον σας.

AI παρακινεί και απαντήσεις που δημιουργούνται στο χώρο εργασίας σας είναι ορατά σε σας στην AI μόνο ιδιοκτήτη ιστορία και υπόκεινται σε σας κατακράτηση ⁇ .

6Υποεπεξεργαστές

OpsIQ βασίζεται σε ένα μικρό σύνολο από έμπιστους υποεπεξεργαστής. Διατηρούμε μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τον καθένα και να ειδοποιήσει τους πελάτες για τις αλλαγές υλικού πριν αρχίσουν να ισχύουν.

Αυτο-αποκαλούμενη σημείωση: εάν τρέξετεOpsIQ στη δική σας υποδομή, ο μόνος υπο-επεξεργαστής στο μονοπάτι είναι ο πάροχος AI Εσύ διαμορφώστε — όλα τα άλλα παραμένουν μέσα στο περιβάλλον σας. Τμήμα 14.

7Sharing & disclosure

Αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα μόνο σε αυτές τις περιορισμένες περιστάσεις:

• Υποεπεξεργαστές που μας βοηθούν να λειτουργούμε την υπηρεσία, με σύμβαση (βλέπε Τμήμα 6)
• Προς τα που κατευθύνεστε. — π.χ. όταν συνδέετε μια ολοκλήρωση ή εξάγεις τα δεδομένα σας από τρίτους
• Νομικές απαιτήσεις — να συμμορφωθεί με έγκυρη δικαστική εντολή, κλήτευση ή εφαρμοστέο δίκαιο, μετά από επανεξέταση και, εφόσον επιτρέπεται, ειδοποίηση προς εσάς
• Εταιρικές συναλλαγές — σε συγχώνευση, απόκτηση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, όταν ο δικαιούχος δεσμεύεται από την παρούσα πολιτική
• Προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας — να προλαμβάνει την απάτη, την κατάχρηση ή την επικείμενη βλάβη

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε για διασυνδεόμενες συμπεριφορικές διαφημίσεις.

8International transfers

OpsIQ Όταν τα δεδομένα εγκαταλείπουν την περιοχή προέλευσής τους, τα προστατεύουμε με κατάλληλες διασφαλίσεις:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (ΣΣΚ) και η προσθήκη διεθνών δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο για τις μεταφορές εκτός ΕΟΧ/ΗΒ
• Κατοχυρωμένη κατοικία δεδομένων της ΕΕ — Τα δεδομένα των πελατών της ΕΕ φιλοξενούνται σε περιοχές της ΕΕ εκτός εάν επιλέξετε διαφορετικά
• Ισοδύναμες διασφαλίσεις για μεταφορές σε άλλες δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένων των εκτιμήσεων μεταβιβασμού-αντικτύπου, όπου απαιτείται

Αν τρέξειςOpsIQ Αυτο-Hosted, καμία μεταφορά συμβαίνει με το μέρος μας - τα δεδομένα σας παραμένει οπουδήποτε μπορείτε να το αναπτύξετε.

9Retention

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για το σκοπό που συλλέχθηκε, ή όπως απαιτείται από το νόμο.

Ως ελεγκτής για τα δεδομένα των τελικών χρηστών σας, ορίζετε τα παράθυρα κατακράτησης στον χώρο εργασίας σας και OpsIQ τα επιβάλλει αυτόματα.

10Ασφάλεια

Η ασφάλεια είναι ενσωματωμένη στην πλατφόρμα, όχι βιδωμένη:

Οι piρακτικέ τη εpiιτροpiήGDPR καιCCPA αρχές ασφάλειας. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Δείτε το Κέντρο εμπιστοσύνης για την τρέχουσα στάση μας, και να αναφέρετε κάθε ανησυχία [email protected].

11Your rights

Ανάλογα με το πού ζείτε, έχετε δικαιώματα επί των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο τουGDPR, Ηνωμένο ΒασίλειοGDPR, ηCCPA/CPRA, και παρόμοιους νόμους — συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης, σωστή, εξαγωγή (φορτησιμότητα), να περιορίσει, να αντιταχθεί και να διαγράψει τα δεδομένα σας, και να αποσύρει τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή.

Πώς να τα εξασκήσετε

• Αυτοσερβικά: εξαγωγή και διαγραφή των δεδομένων σας απευθείας από Λογαριασμός → Ιδιωτικότητα στον χώρο εργασίας σου.
• Με email: αποστολή αιτήματος πρόσβασης υποκειμένου δεδομένων προς [email protected]. Επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας και να ανταποκριθεί μέσα 30 ημέρες.
• Τελικοί χρήστες των πελατών μας: εάν είστε τελικός χρήστης των οποίων τα δεδομένα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό πελάτη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον εν λόγω πελάτη (τον ελεγκτή)· θα τους βοηθήσουμε να ανταποκριθούν.
• Χωρίς αντίποινα: άσκησηCCPA Τα δικαιώματα δεν θα οδηγήσουν ποτέ σε διακριτική μεταχείριση ή τιμολόγηση.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας — αν και ελπίζουμε ότι θα επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

12Μπισκότα

OpsIQ χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες με φειδώ. Απαιτούνται βασικά cookies για την ταυτοποίηση και τη μνήμη των επιλογών συγκατάθεσης σας. Τα μη απαραίτητα cookies (π.χ. αναλυτικά) ρυθμίζονται μόνο αφού συναινείτε μέσω του banner, και μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή.

Η πλήρης απογραφή των cookies, τους σκοπούς τους, και ζωές είναι τεκμηριωμένη σε μας Πολιτική για τα cookies.

13Children

OpsIQ είναι ένα επαγγελματικό εργαλείο και δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω13(ή κάτω)16 Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας [email protected] και θα το διαγράψουμε αμέσως.

14Self-Hosted deployments

Αν τρέξεις OpsIQ Αυτοκινούμενοι, η εικόνα της ιδιωτικής ζωής είναι απλούστερη:

• Τα δεδομένα σας — λογαριασμός, προϊόν και δεδομένα τελικού χρήστη ⁇ παραμένουν εξ ολοκλήρου στο ίνα υποδομές.
• Δεν φιλοξενούμε, δεν έχουμε πρόσβαση ή δεν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά.
• Η μόνη εξωτερική εξάρτηση είναι η Παροχέας AI που επιλέγετε να ρυθμίσετε — και αν αυτό είναι ένα μοντέλο που έχει την προσωπικότητα, ακόμα και το AI συμπεραίνει ότι παραμένει στο περιβάλλον σας.
• Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για εμάς σε σχέση με εσάς σχέση άδειας και τιμολόγησης με Nabtech, και στις επισκέψεις σας σε αυτή την ιστοσελίδα.

15Changes to this policy

Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική καθώς εξελίσσονται οι υπηρεσίες μας και ο νόμος. Αποτελεσματική ημερομηνία και Έκδοση Για τις αλλαγές υλικού, εμείς email διαχειριστές λογαριασμού και να δημοσιεύσετε μια ειδοποίηση σε αυτή τη σελίδα τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την έναρξη της ισχύος των αλλαγών.OpsIQ Μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος, η αναθεωρημένη πολιτική αποτελεί αποδοχή.

16Εpiικοινωνήστε ε αζί

Είμαστε. Nabtech Digitalnet Limited, η εταιρεία πίσωOpsIQ (www.nabtech.co. Μπορείτε να φτάσετε στη σωστή ομάδα άμεσα:

Για τα στοιχεία της εταιρείας μας και διεύθυνση αλληλογραφίας, δείτε ΣχετικάΟι πελάτες σε ρυθμιζόμενες βιομηχανίες θα πρέπει να επανεξετάσουν αυτή την πολιτική με δική τους συμβουλή πριν από την ανάπτυξη.