Προσθήκη του γραμματοκιβώτιου
Φιλικό όνομα και email, host / λιμάνι / ασφάλεια, ο φάκελος για να παρακολουθήσετε και το τμήμα που τροφοδοτεί, στη συνέχεια, χτύπησε Test για ένα πραγματικόIMAP Σύνδεση πριν την αποθήκευση.
Κανάλι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου · σωληνωτό + γειωμένο
Κάθε e-mail, απάντησε και εντοπίστηκε.
Υποστήριξη σωλήνων@ directly into OpsIQ: κάθε εισερχόμενο email γίνεται ένα εγγενές εισιτήριο, το AI drafts ή στέλνει μια γειωμένη απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και η ομάδα σας παίρνει μόνο ό, τι χρειάζεται έναν άνθρωπο, όλα σε ένα νήμα χρονοδιάγραμμα. Συναλλαγή και μετάδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βόλτα με την ίδια αυθεντική ρελέ, έτσι SPF, DKIM και DMARC pass και το mail σας προσγειώνεται στα εισερχόμενα, όχι spam.
Email → εγγενές εισιτήριο- Τα σχέδια της ΤΝ, τα εγκρίνεις.Υπογραφή DKIM ανά μήνυμαΔεν θα γίνει αλλαγή MX για εκκίνηση
Εισερχόμενο ταχυδρομείο γίνεται ένα εισιτήριο
Η AI συντάσσει την απάντηση στη φωνή σας
Ζωντανά
Ένα πραγματικό γραφείο βοήθειας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ένα εισερχόμενο, ένα χρονοδιάγραμμα.
1inbox → ένα νήμα χρονοδιάγραμμα
ΔΚΙΜυπογεγραμμένο σε κάθε μήνυμα
Τdrafts απαντά στη φωνή σας
0απολεσθέντα ή διπλά εισιτήρια
⁇ Συνδέστε το γραμματοκιβώτιό σας
Σημείο υποστήριξη@ at OpsIQ σε λίγα λεπτά.
Προσθήκη ενόςIMAP γραμματοκιβώτιο (Gmail, Outlook ήcPanel), δώστε του ένα φιλικό όνομα, δρομολογήστε το σε ένα τμήμα, και ελέγξτε τη σύνδεση με μια πραγματική σύνδεση πριν αποθηκεύσετε.OpsIQ διεύθυνση σωλήνα. Μια cron δημοσκοπήσεις εργασίας κάθε λίγα λεπτά? καμία αλλαγή MX που απαιτείται για να ξεκινήσετε, και μπορείτε να εκτελέσετε τις πωλήσεις@, billing@ και support@ δίπλα, κάθε διαδρομή.
IMAP γραμματοκιβώτιοΣυνδεδεμένο
Διαδρομές από παραλήπτηυποστήριξη@ · πωλήσεις@ · χρέωση@
Επιλέξτε το δρόμο
Διαπιστευτήρια IMAP για λήψη σε προγραμματισμένο χρόνο, ή κανόνας προώθησης από support@ στη διεύθυνση σωλήνα σας. Σε κάθε περίπτωση, καμία αλλαγή MX για να ξεκινήσετε, και πολλές θυρίδες αλληλογραφίας λειτουργούν παράλληλα.
OpsIQ δημοσκοπήσεις & διαδρομές
Κάθε μήνυμα από ένα κουτί προσγειώνεται στη σωστή ουρά.
⁇ Εισερχόμενη → εισιτήριο ιθαγενών
Κάθε email γίνεται ένα Εισιτήριο ιθαγενών.
Ο καταπιεστής διαβάζει το μήνυμα, επιλύει τον αποστολέα σε μια επαφή (ή δημιουργεί ένα), ανοίγει ένα εισιτήριο με το θέμα ως τίτλος και το σώμα ως πρώτη απάντηση, και καταπίνει προσαρτήματα σε απευθείας σύνδεση.
Ταίριασμα & συνημμένων νημάτων
Οι απαντήσεις είναι στο σωστό εισιτήριο.
Οι κεφαλίδες μηνυμάτων, In-Reply-To και References (συν ο αιτών) ταιριάζουν έτσι ώστε η απάντηση του πελάτη να προσαρτηθεί στο αρχικό εισιτήριο. Τα συνημμένα (παραλαβές, στιγμιότυπα οθόνης, PDF) αποκωδικοποιούνται από το πολυμερές MIME και αποθηκεύονται στο χρονοδιάγραμμα.
- Ο αποστολέας έκλεισε. Ταιριάζουν με μια υπάρχουσα επαφή ή δημιουργούνται αυτόματα.
- - Κλωστοϋφαντουργικά. Οι αναφορές στην απάντηση αντί να αναπαράγονται.
- Προσαρτήματα που έχουν απορροφηθεί. Τα αρχεία ταξιδεύουν στο εισιτήριο, όχι σε ξεχωριστά εισερχόμενα.
- Ρουτ & SLA. Κανόνες αυτόματης ανάθεσης και το ρολόι πρώτης απόκρισης ξεκινά αμέσως.
Ζωντανά
⁇ Μήνυμα-ID κοπής & ιδεοδυναμία
Ένα μήνυμα, ένα εισιτήριο, εγγυημένο.
Κάθε μήνυμα που βγαίνει παίρνει ένα κομμένο, επίμονο μήνυμα-ID. Όταν μια απάντηση επιστρέφει,OpsIQ ταιριάζει με το In-Reply-To και τις αναφορές ενάντια σε αυτό το ID, έτσι ώστε η συνέχεια που επισυνάπτεται στο αρχικό εισιτήριο αντί να ανοίξει ένα αντίγραφο.
- Το μήνυμα-ID κόπηκε και επιμείναμε. Αποθηκεύτηκε, και μετά ταιριάζει με την απάντηση.
- Σε απάντηση προς / αναφορές Οι κεφαλές διατήρησαν και τις δύο κατευθύνσεις.
- Αίτημα ατομικής ιδεότητας. Μια διπλή δημοσκόπηση δεν είναι ποτέ διπλάσια.
- Η αίτηση υποχώρησης. Ταιριάζει με την επαφή όταν οι κεφαλίδες είναι απογυμνωμένες.
Ζωντανά
AI απαντήσεις email · γειωμένη
- Τις απαντήσεις μου. στη φωνή σου.
Ο ίδιος εγκέφαλος που τρέχει το widget συνομιλίας σας διαβάζει το email, απαντήσεις από τη βάση γνώσεων σας και το λογαριασμό του πελάτη, και είτε συντάσσει μια απάντηση για έναν πράκτορα να εγκρίνει στην ουρά του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να το στείλει αυτόματα, την επιλογή σας, ανά χώρο εργασίας. Κάθε εισερχόμενο μήνυμα προσγειώνεται με ένα γειωμένο σχέδιο επισυνάπτεται: tweep it inline, χτύπημα Regenerate για μια νέα λήψη, ή να εγκρίνει να στείλετε.RFC-3834Η καταστολή παραλείπει τους αυτόματους ανταποκριτές, αναπήδηση και χωρίς απάντηση αποστολέας, και a3-ανά ώρα το καπάκι του μηνύματος σταματά την απάντηση βρόχους νεκρός.
Βασισμένο στο λογαριασμό + KB. Απαντήσεις από πραγματικά δεδομένα, αρνείται να εφεύρει γεγονότα.
Επεξεργασία · αναγέννηση · έγκριση. Τίποτα δεν φτάνει στον πελάτη μέχρι να επιλέξετε να? αυτόματη αποστολή είναι opt-in ανά χώρο εργασίας.
Όρια συμπίεσης & rate. RFC-3834 Ποτέ οι αυτόματες απαντήσεις σε δαιμόνια. Ένα καπάκι ανά-απόδοσης σκοτώνει βρόχους.
ΕφαρμογήΤότε στείλε, την κλήση σου.
OpsIQ WritingΕπίσης, προσχέδιο εκπομπές
ΑποθηκευμένηΛογαριασμός + KB, ποτέ δεν εφευρίσκει
Έγκριση-πρώτηή αυτόματη αποστολή, ανά χώρο εργασίας
Ασφαλής loopRFC-3834 + 3/ώρο ανώτατο όριο
⁇ Αποτελεσματικότητα
Υπογραφή, ευθυγράμμιση και στα εισερχόμενα.
Το εξερχόμενη email φεύγει μέσω μιας μεταφοράς που ελέγχετε: pin a Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES connector, ή ρυθμίστεSMTP κάθε μήνυμα είναι DKIM-υπογράφεται και SPF / DMARC- ευθυγραμμίζονται για τον τομέα σας, έτσι ώστε πάροχοι γραμματοκιβώτιο το εμπιστεύονται. A24-ώρα πίνακα παράδοσης δείχνει αποστέλλονται, απέτυχε και μια ανάλυση με τη μεταφορά, με προειδοποίηση εάνOpsIQ εξακολουθεί να υποχωρεί στο PHP mail().
Συνδετήρας καρφιτσωμένου: Ταχυδρομείο, SendGrid, Ταχυδρομείο, Αποστολή, Amazon SES.
SMTPfallback (υποχώρηση) over startts / Πάνω από Starts /SSL, χρησιμοποιείται αν ο σύνδεσμος αποστολής αποτυγχάνει.
24h στατιστικά παράδοσης: αποστολή, αποτυχία και ανάλυση των μεταφορών.
Αποστολή ενός δοκιμαστικού email να επαληθεύσει το τέλος της μεταφοράς πριν από τη μετάβαση σε ζωντανή σύνδεση.
Ζωντανά
⁇ Εξερχόμενη δρομολογητής
Ένας να στείλει το μονοπάτι. Κάθε υποχώρηση καλύπτεται.
Κάθε μήνυμα (απάντηση πράκτορα, αυτόματη απάντηση AI, μετάδοση, συναλλαγή) μπαίνει σε ένα μόνο δρομολογητή. Δοκιμάζει τον καθηλωμένο συνδετήρα σας πρώτα, μετά οποιοδήποτε άλλο ρυθμισμένο συνδετήρα, έπειτα SMTP, και πέφτει μόνο στο PHP mail() Μια αποτελεσματική διαδρομή για CRM email, εκστρατείες, προνοητικούς κανόνες και απαντήσεις εισιτηρίων.
ΜεταφορέςΚαρφιτσωμένο
Τελευταία λύσηPHP αλληλογραφία () · προειδοποίηση
Καρφιτσώστε πρώτα
Καρφιτσώστε ένα συνδετήρα ως προτιμώμενη εξερχόμενη προεπιλογή έτσι ώστε κάθε αποστολή είναι προβλέψιμη: απαντήσεις πράκτορα, AI αυτόματη-ανταπόκριση, συναλλαγές και εκπομπές εξίσου.
Καταστροφή της αποτυχίας
Αν αυτό το μήνυμα αποτύχει, ο δρομολογητής καταφθάνει στα υπόλοιπα σύνδεσή σας, τότε SMTP, έτσι ώστε μια μόνο διακοπή πάροχο ποτέ δεν σιγεί τα εισερχόμενα υποστήριξής σας.
Προειδοποίηση για οπισθοχώρηση
Μόνο αν δεν έχει οριστεί τίποτα άλλο, πέφτει στο ταχυδρομείο (), και μια προειδοποίηση πυροβολεί τη στιγμή που το κάνει, επειδή οι περισσότεροι ξενιστές το γκάζι.
⁇ Πέραν των απαντήσεων υποστήριξης
Από μία μόνο απόδειξη σε ολόκληρο το κοινό.
Transactional email
Resets, 2FA codes, ticket updates, CSAT surveys and invoice receipts ride the same signed relay with branded HTML templates.
Broadcast composer
Compose with OpsIQ Writing, send to all active agents or a selected subset; every run logs date, subject, scope and sent / failed counts.
Consent & unsubscribe
Audience sends respect consent state; the unsubscribe link revokes consent and logs the activity automatically.
⁇ Πώς συγκρίνεται
Ένα πραγματικό γραφείο βοήθειας, όχι Gmail με ετικέτες.
Μια δίκαιη ματιά στο πού βρίσκεται το κανάλι OpsIQ email δίπλα στα συνηθισμένα εργαλεία κοινής εισόδου.
| Ικανότητα | Κοινόχρηστα εισερχόμενα / Gmail-as-helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| Email → εγγενές εισιτήριο | Ετικέτες & νήματα, όχι πραγματικά εισιτήρια | Ενσωματωμένο |
| AI σχέδια που καθορίζονται στο λογαριασμό KB + σας | Καμία / καταβληθείσα πρόσθετη | Κεντρικό, συμπεριλαμβανομένου |
| Επιλογή-μετά-αποστολή της ουράς προσχεδίου | Χειροκίνητο / μερικό | Επεξεργασία · αναγέννηση · αποστολή |
| Ενοποιημένο με chat + εισιτήρια + CRM | Μόνο εισερχόμενα | Ένας χώρος εργασίας |
| Ταίριασμα νημάτων με κεφαλίδα (χωρίς αποπροσανατολισμό) | Νήματα, όχι εισιτήρια | Μήνυμα-ID + ιδεατικότητα |
| DKIM / SPF / DMARC που χειρίζεται για σας | DIY DNS/ μερική | Ηλεκτροδιακόπτες + συνδετήρες |
| Συναλλακτική + εκπομπή σε ίδιο ρελέ | DIY / περιορισμένο | Ένα υπογεγραμμένο ρελέ |
| Αναπήδηση & ανίχνευση παραπόνων | Χειροκίνητο | Παρακολουθείται + αυτόματη skip |
| Φέρτε τον δικό σας πάροχο (SES / σφραγίδα...) | δεν είναι / δεν είναι περιορισμένο | Συνδετήρας ή SMTP |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Ανά κάθισμα / ανά ταχυδρομικό κουτί | Επίπεδο σχέδιο |
Πλήρης λίστα χαρακτηριστικών
Όλα μέσα Κανάλι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κάθε δυνατότητα, ομαδοποιημένη. ⁇ σηματοδοτεί μια διαφορά.
| Χαρακτηριστικό | Τι κάνει; |
|---|---|
| Εισερχόμενη | |
| IMAP Συνδέστε το γραμματοκιβώτιο ⁇ | Gmail, Outlook ήcPanel· δοκιμή της σύνδεσης ζωντανά πριν από την αποθήκευση, cron δημοσκοπήσεις κάθε3 λεπτά. |
| Εισερχόμενη Email → Native Ticket ⁇ | Ο αποστολέας επιλύθηκε, το υποκείμενο γίνεται ο τίτλος, το σώμα η πρώτη απάντηση, συνημμένα σε απευθείας σύνδεση: ένα μήνυμα, ένα εισιτήριο, ένα χρονοδιάγραμμα. |
| Δέκτης σωλήνων Sendmail | Γνωστός ως ωμά email κατευθείαν σε εισιτήρια μέσω του MTA σας, δεν απαιτείται αλλαγή MX. |
| Με βάση την κεφαλίδα το νήμα ταιριάζει ⁇ | Το μήνυμα-ID, In-Απάντηση-To και οι αναφορές ταιριάζουν έτσι απαντά το νήμα αντί να αναπαράγει. |
| Εισερχόμενη Ικανότητα ΝΕΑ | Αίτημα ατομικής μηνύματος-ID σημαίνει ότι μια διπλή δημοσκόπηση ποτέ δεν διπλασιάζει το ίδιο email. |
| Κατάποση συνημμένου | Αποκωδικοποιημένο, αποθηκευμένο και εμφανίζεται σε απευθείας σύνδεση από multipart MIME? αρχεία ταξιδεύουν στο εισιτήριο. |
| Τμήμα δρομολόγησης από τον παραλήπτη | support@, billing@ και sales@ routed by the To / Cc / Παραδίδεται-Σε κεφαλίδες στη δεξιά ουρά. |
| Υποστήριξη πολλαπλών γραμματοθυρίδων | Πολλαπλά παράλληλα γραμματοκιβώτια (σχέδιο-καλυμμένο: 10 για την ανάπτυξη, μέχρι απεριόριστο για το Enterprise): support@, sales@, billing@ δίπλα, κάθε διαδρομή. |
| Προϋπολογισμός επιδόσεων για δημοσκοπήσεις ΝΕΑ | Ο προϋπολογισμός της τοιχογραφίας συν τα καλύμματα του γραμματοσήμου ώστε τα σχέδια της AI να μην καθυστερήσουν ποτέ την δημοσκόπηση. |
| IMAP Χρονικό όριο σκλήρυνσης ΝΕΑ | 8–12s Δεσμευμένα χρονικά όρια, ένας νεκρός ξενιστής κοστίζει ~20s Το πολύ, ποτέ ένας αδέσμευτος πάγκος. |
| SSL Εναλλαγή επικύρωσης πιστοποιητικού ΝΕΑ | Επικυρωμένο εξ ορισμού· οι αυτο-υπογραφόμενες πιστοποιήσεις είναι ένα opt-in ανά ταχυδρομικό κουτί. Ασφαλές εξ ορισμού. |
| AI & απαντήσεις | |
| Απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ★ | Βασισμένο στο λογαριασμό και τη βάση γνώσεων σας, γραμμένο στη φωνή σας, λειτουργία που ανά χώρο εργασίας. |
| Αποστολή με email Συντάγματα σε αναμονή ⁇ | Μια σελίδα αναθεώρησης όπου κάθε απάντηση που εκκρεμεί περιμένει: έγκριση-τότε-αποστολή. |
| Σχέδιο αναγέννησης ΝΕΑ | Επανεξετάστε την AI με το ίδιο πλαίσιο για μια φρέσκια λήψη, χωρίς να χάσετε το νήμα. |
| Επεξεργασία προσχεδίου ΝΕΑ | Inline tweets πριν από την αποστολή: quick edits, no special associator. |
| Αυτόματος έλεγχος λειτουργίας απάντησης ⁇ | Αυτόματη αποστολή, προσχέδιο-πρώτο ή χειρόγραφα, επιλεγόμενα ανά χώρο εργασίας. |
| Αυτόματη Καταστολή (RFC 3834) ⁇ | Παράλειψη mailers, αναπηδήσεις, χωρίς απάντηση αποστολέας και λίστες? ποτέ αυτόματη-απάντηση σε ένα δαίμονα. |
| Όριο αυτόματης απόκρισης ανά-απόδοση ΝΕΑ | 3-ανά ώρα το καπάκι ανά αποστολέα σταματά να απαντά βρόχους από σπασμένα φίλτρα. |
| Εξερχόμενη & παραδοστικότητα | |
| Εκδρομέας Email ⁇ | Μία διαδρομή αποστολής: καθηλωμένος σύνδεσμος → άλλοι σύνδεσμοι → SMTP → mail () last resort. |
| Συνδετήρας email: Mailgun | Εισερχόμενο webhook συν τα μηνύματαAPI για τον εξερχόμενο αναμεταδότη. |
| Συνδετήρας email: SendGrid | Εισερχόμενος παρελάσεις συν έξοδος πάνω από την Βασική Ωθ. |
| SMTP Υποχώρηση | Έναρξη ή SSL χρησιμοποιείται αυτόματα όταν ένα συνδετικό σημείο αποστολής αποτυγχάνει. |
| Έλεγχος αποστολής email ΝΕΑ | Πυροδότησε μια ζωντανή δοκιμή μέσω της επιλεγμένης μεταφοράς για να επιβεβαιώσει την παράδοση τέλος στο τέλος. |
| Υπογραφή DKIM ⁇ | Ανά μήνυμα DKIM συν ένα μοναδικό μήνυμα-ID έτσι οι πάροχοι εμπιστεύονται την αλληλογραφία σας. |
| Ευθυγράμμιση SPF & DMARC ⁇ | Αναμετάδοση και συνδετήρες τομείς ευθυγραμμίζονται έτσι ώστε να περάσει ταυτοποίηση. |
| Ανά-Domain από την ταυτότητα | Παγκόσμια ή ανά τμήμα Από την ταυτότητα; Οι σύνδεσμοι μπορούν να παρακάμψουν. |
| Απάντηση-Προς τη διατήρηση ⁇ | Το In-Reply-To και οι αναφορές διατηρούνται έτσι απαντά γη στο ίδιο εισιτήριο. |
| Διακονία & επιμονή ID μηνύματος ΝΕΑ | Κομμάτια, αποθηκευμένα και αντιστοιχισμένα κατά εισερχόμενες απαντήσεις. |
| Υπογραφές Τμήματος ΝΕΑ | Υπογραφές ανά διαμέρισμα προσαρτημένες στο εξερχόμενη αλληλογραφία αυτόματα. |
| Αμυνα εγχυσεων κεφαλη ⁇ ΝΕΑ | CRLF και NUL που έχουν αφαιρεθεί από τις τιμές κεφαλίδας για να μπλοκάρουνSMTP ένεση κεφαλίδας. |
| Πολυμερές MIME ΝΕΑ | text/html συν τα συνημμένα: κείμενο που βλέπουν οι πελάτες, HTML που βλέπουν οι στιλιζαρισμένοι. |
| Υποστήριξη συνημμένου ΝΕΑ | Προσάρτηση15 αρχεία στο15MB Κάθε μια στις εξωτερικές απαντήσεις. |
| Αναλυτικά & αρχεία καταγραφής | |
| 24-Hour Stats Παράδοσης ΝΕΑ | Στάλθηκε και απέτυχε, διαλυμένος με μεταφορά, σε ζωντανή σύνδεση.24-Ωρα για ταμπλό. |
| Ημερολόγιο Ελέγχου Email ⁇ ΝΕΑ | Κάθε email που είναι συνδεδεμένο με κατεύθυνση, κατάσταση, μεταφορά και νήμα, είναι πλήρως ελεγχόμενο. |
| Συναλλακτική & μετάδοση | |
| Αποστολή με email στους πράκτορες | Αποστολή σε όλους ή επιλεγμένους πράκτορες. Κάθε εκτέλεση είναι καταχωρημένη. |
| OpsIQΓράφοντας για τις εκπομπές ΝΕΑ | Συνθέτουν εκπομπές με τον AI Assist συγγραφέα. |
| Ιστορικό & Έλεγχος εκπομπής ΝΕΑ | Πλήρης ιστορία: ποιος έστειλε τι, το πεδίο και έστειλε / απέτυχε μετράει. |
| Συναλλακτικό Email | Resets, 2FA κωδικούς, αποδείξεις, CSAT και ενημερώσεις εισιτηρίων μέσω της υπογεγραμμένης ρελέ. |
| Συμμόρφωση & καταστολή | |
| Email Συναίνεση Παρακολούθηση ⁇ | άγνωστο / χορηγηθεί / ανακληθεί κράτος μπλοκ αλληλογραφία σε οποιονδήποτε επέλεξε έξω. |
| Διαγραφή Χειρισμού | Ο σύνδεσμος διαγραφής ανακαλεί τη συγκατάθεση και καταγράφει αυτόματα τη δραστηριότητα. |
| Δραστηριότητα ανίχνευσης αναπήδησης | Οι σκληρές αναπηδήσεις αυξάνουν μια δραστηριότητα με email. bounced, έτσι ώστε να σταματήσετε να στέλνετε σε κακές διευθύνσεις. |
| Επίδραση στην Εξάλειψη ΝΕΑ | Οι επαφές που αναμεταδίδονται είναι αυτόματα skipped σε ακολουθίες και προβολή. |
| Ενσωμάτωση, ρύθμιση & ασφάλεια | |
| Παροχέας περιεχομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΝΕΑ | Ταχυδρομείο, σχέδιο, στατιστικά και το πεδίο ρυθμίσεων αναδύθηκαν στην τεχνητή νοημοσύνη. |
| Επιλογή καρφιτσωμένου συνδετήρα ΝΕΑ | Καρφιτσώστε ένα συνδετήρα ως προεπιλεγμένη έξοδο. |
| Προειδοποίηση Fallback αλληλογραφίας ΝΕΑ | Προειδοποίηση η άμεση OpsIQ πρέπει να υποχωρήσει στο PHP mail(). |
| Έλεγχος υπογραφής Webhook ⁇ | HMAC-SHA256 ή Βασικές μπλοκ Auth σφυρηλατημένο εισερχόμενο email. |
| Επικύρωση χρονοσφραγίδων Webhook ΝΕΑ | Α5-λεπτά παράθυρα μπλοκάρουν τις επιθέσεις επανάληψη. |
| Μοναδικά μονοπάτια Webhook ανά συνδετήρα ΝΕΑ | Απροσδιόριστες διαδρομές ανά σύνδεση εμποδίζουν την απαρίθμηση. |
| Επιτρεπόμενες αυτο-υπογεγραμμένες πιστογραφίες (Per-Mailbox) ΝΕΑ | Οφείλει να επιλέξεις για αυτουπογραφόμενες πιστοποιήσεις, ασφαλούς εξ ορισμού. |
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις σχετικά με το κανάλι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Δύο τρόποι: θέστε έναν κανόνα προώθησης από την υποστήριξη@ to yourOpsIQ διεύθυνση του σωλήνα, ή να δώσειOpsIQ IMAP Είτε έτσι είτε αλλιώς, εισερχόμενο ταχυδρομείο αρχίζει να γίνεται εισιτήρια αμέσως, χωρίς αλλαγή MX που απαιτείται για να ξεκινήσετε.
Μπορείτε να έχετε τις απαντήσεις AI που αποστέλλονται αυτόματα για απαντήσεις με αυτοπεποίθηση, σχέδιο απαντήσεις για έναν πράκτορα να εγκρίνει στην ουρά του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή να μείνει σιωπηλός και μόνο να προτείνει.
Ο αναμεταδότης DKIM-υπογράφει κάθε εξερχόμενη μήνυμα και ευθυγραμμίζει SPF και DMARC για την αποστολή domain σας.DNS αρχεία μία φορά? Μετά από αυτό, πάροχοι γραμματοκιβώτιο επικυρώνουν την αλληλογραφία σας και φτάνει στα εισερχόμενα. Ανακοινώσεις και καταγγελίες παρακολουθούνται για την προστασία της φήμης αποστολέα σας.
Όχι.OpsIQ ταιριάζει με το μήνυμα-ID, In-Απάντηση-σε και αναφορές κεφαλές (και ο αιτών) έτσι η απάντηση του πελάτη προσαρτά στο αρχικό εισιτήριο. Μια ατομική δήλωση μηνύματος-ID κάνει κατάποση idempoent, έτσι ώστε ακόμη και μια διπλή δημοσκόπηση ποτέ δεν διπλοπροσθέτει. Νέα θέματα από το ίδιο πρόσωπο ανοίγουν ένα νέο εισιτήριο μόνο όταν είναι πραγματικά μια νέα αίτηση.
Η επιλογή σας. Στερεώστε έναν σύνδεσμο Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend ή Amazon SES ως την προτιμώμενη μεταφορά, ή ρυθμίστε το SMTP απευθείας. Εάν αποτύχει η αποστολή ενός συνδέσμου, το OpsIQ μεταβαίνει στους άλλους συνδέσμους σας και στη συνέχεια στο SMTP, και μόνο τότε καταλήγει στο PHP.
mail() εάν δεν έχει οριστεί, για την οποία η οθόνη ⁇ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας προειδοποιεί, επειδή οι περισσότεροι υπολογιστές το καλύπτουν.Ναι. Προσθήκη πολλαπλώνIMAP γραμματοκιβώτια (το σχέδιό σας καθορίζει πόσες:10on Growth, up to unlimited on Enterprise): support@, sales@, billing@, κάθε ένα με το δικό του host, φάκελο και το τμήμα στο οποίο ταξιδεύει. Ο CRON poller ελέγχει κάθε ενεργοποιημένο κουτί σε κάθε τικ, και μπορείτε επίσης ⁇ Poll τώρα ⁇ ή ⁇ Test ⁇ ένα γραμματοκιβώτιο κατόπιν ζήτησης.
Το ίδιο αυθεντικό ρελέ μεταφέρει το ταχυδρομείο συναλλαγών (αναστοιχειοθέτηση κωδικού, 2κωδικοί FA, ενημερώσεις εισιτηρίων, έρευνες CSAT και αποδείξεις τιμολογίου) συν εκπομπές στους πράκτορές σας ή το κοινό κατά τμήματα. Κάθε εκπομπή είναι συνδεδεμένο με το θέμα, το πεδίο εφαρμογής και αποστέλλονται / απέτυχε μετράει, και το κοινό στέλνει συναίνεση τιμής και να διαγραφεί.
Ναι, ο επιλογέας δουλεύει σε έναν προϋπολογισμό με καπάκια για κάθε ταχυδρομικό κουτί ώστε ένα αργό εισερχόμενο να μην καθυστερήσει ποτέ τον συγχρονισμό.IMAP Τα χρονικά όρια καθορίζονται σε8–12s, οι τιμές κεφαλίδας απογυμνώνονται από CRLF και NUL για να μπλοκαριστεί η έγχυση, και εισερχόμενες webhooks πάροχο επαληθεύονται από HMAC-SHA256 ή Βασική Ωθ με ένα5-λεπτό παράθυρο timestamp και απρόβλεπτες διαδρομές ανά-συνδέτη.